American Express, da sempre attenta alla protezione e alla sicurezza delle tue informazioni personali, ha deciso di introdurre il "Codice di Identificazione Personale", un ulteriore livello di protezione sul tuo conto Carta da utilizzare quando accederai ai nostri servizi telefonici.

Il codice servirà ad identificare il Titolare nel momento in cui entra in contatto con il Servizio Clienti American Express. L'introduzione del Codice di Identificazione Personale ha l'obiettivo di ridurre le frodi causate da "furti di identità" e migliorare il nostro livello di servizio, facilitando e standardizzando i processi di identificazione del Titolare.

Al prossimo contatto telefonico con il nostro Servizio Clienti, il nostro sistema di risposta automatizzato ti richiederà, guidandoti attraverso facili istruzioni, di registrare un codice di identificazione personale di quattro cifre. Tale codice, in precedenza chiamato codice personale, potrà essere utilizzato, immediatamente dopo la registrazione sui nostri sistemi, per la tua identificazione, per accedere ai nostri servizi telefonici e per attivare eventualmente una nuova Carta American Express.

Ti suggeriamo di registrare il tuo codice di identificazione personale di quattro cifre, che sostituirà qualsiasi altro codice personale che abbia registrato in precedenza, utilizzando una data per te indimenticabile, evitando ad esempio, la tua data di nascita o lo stesso codice del prelievo contante o sequenze numeriche facilmente intuibili come 1111, 5555 ecc.

Il codice di identificazione personale che avrai registrato sarà utilizzabile per accedere alle informazioni di tutte le Carte American Express in tuo possesso. Sebbene questo codice ti verrà richiesto sia dal nostro sistema di risposta automatizzato ed eventualmente dai nostri operatori, ti ricordiamo che per nessuna ragione un operatore American Express ti contatterà per richiederti questa informazione.

Qualora dimenticassi il Codice di Identificazione Personale, ti sara' necessario richiederne uno nuovo, in quanto i nostri operatori non hanno accesso a tale tipo di informazione per motivi di sicurezza.