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Les Services en ligne American Express vous permettent de mieux gérer votre compte. Tandis que vous êtes sur la route, consultez vos relevés, activez des alertes sur l’état de votre compte et plus encore.

Peu importe où vous vous trouvez, vous pouvez toujours gérer votre compte.

En vous inscrivant aux Services en ligne, vous pouvez profiter d’un accès rapide et sécuritaire aux renseignements sur votre compte.

Gérez votre compte en ligne :

  • Consultez votre solde courant.
  • Téléchargez les données sur vos opérations dans plusieurs formats : QuickenMD, MS ExcelMD ou MS MoneyMD.
  • Dites adieu au papier; inscrivez-vous aux relevés exclusivement en ligne. 
  • Mettez à jour votre adresse de facturation et d’autres coordonnées.
  • Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour par courriel sur d’excellentes nouvelles offres des marchands relativement à votre Carte.
  • Consultez votre relevé en tout temps, de partout, que vous soyez en vacances ou en voyage d’affaires, au travail ou dans le confort de votre foyer. 
  • Sécuritaire : consultez votre relevé dans un environnement sécurisé nécessitant l’utilisation d’un mot de passe. 
  • Faites le suivi de votre compte quand cela vous convient; triez vos opérations selon la date, vérifiez le montant des opérations que vous (ou le titulaire de Carte supplémentaire) avez porté à votre Carte et les endroits où vous avez utilisé celle-ci. 

Utilisez les alertes sur l’état du compte1 pour être bien informé :

  • Inscrivez-vous aux alertes par courriel ou par message texte pour vous aider à éviter les paiements en retard.
  • Vous pouvez demander qu’une alerte quelques jours avant l’échéance du lorsque nous le recevons paiement.
  • Obtenez des conseils pour bien utiliser votre Carte
Obtenez des conseils pour bien utiliser votre Carte.
Ordinateur portable

Moins de papier, plus de commodité

Profitez d’une plus grande commodité grâce à votre Carte de crédit AIR MILESmd* American ExpressMD. Gérez votre compte en ligne ou payez vos factures de la façon qui vous convient le mieux.

Inscrivez-vous aux relevés en ligne pour profiter d’une plus grande commodité:

  • Archivez vos relevés électroniques pour une période pouvant aller jusqu’à six mois et économisez du papier, gagnez de l’espace et ne perdez plus de temps à chercher vos renseignements. 
  • Vous pouvez même récupérer un exemplaire d’un relevé en ligne remontant jusqu’à deux ans, et tout ça, gratuitement. 
  • Consultez votre relevé dans un environnement sécurisé nécessitant l’utilisation d’un mot de passe grâce aux Services en ligne.
Feuille de papier

Sécurité accrue

La technologie à puce avec NIP vous offre une plus grande sécurité puisque la Carte est dotée d’une micropuce intégrée pour le chiffrement des données sur le compte, ce qui complique la tâche de l’utilisateur non autorisé qui souhaite accéder aux données ou les copier. Cette technologie permet de réduire la fraude attribuable à la perte, au vol et à la contrefaçon des Cartes. Lorsque vous utilisez une Carte à puce, vous autorisez l’opération en entrant un NIP unique que vous seul aurez reçu.

Quelle que soit votre destination, vous pouvez toujours rester en contact.

Grâce à nos numéros de téléphone et à nos canaux sociaux, vous pouvez toujours communiquer avec nous pour poser des questions ou pour obtenir de l’aide. Vous trouverez ici une liste de façons pour communiquer avec nos nombreux services.

Pour vous joindre à nous, suivez-nous sur Facebook et vous pouvez aussi vous inscrire pour recevoir des mises à jour par courriel. Vous serez le premier à connaître les récompenses de nos partenaires, les nouveaux avantages, les événements exclusifs et les offres spéciales.

  • Service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
    (Renseignements sur le compte, Cartes perdues ou volées ou renseignements généraux)
    Canada et États-Unis: 1-800-869-3016
    Toronto, à l’extérieur du Canada et des États-Unis (à frais virés): (905) 474-0870

  • Assurance accident de voyage
    Canada et États-Unis: 1-877-777-1544

  • Service Avant-première MD
    1-800-265-5566

MD, MC : utilisées par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.

md*, mc* : marque déposée d’AIR MILES International Trading B.V., employée en vertu d’une licence par LoyaltyOne, Inc. et par la Banque Amex du Canada.

1. Vous pouvez recevoir automatiquement des alertes sur l’état du compte à l’adresse électronique que vous avez fournie. Ces alertes peuvent vous aider à gérer votre compte, car elles vous informent lorsqu’un paiement est exigible ou a été reçu. Vous pouvez recevoir d’autres alertes, personnaliser les paramètres actuels des alertes ou modifier vos préférences grâce aux Services en ligne. Les alertes sur l’état du compte sont envoyées par courriel ou par message texte. Le service d’alertes sur l’état du compte est offert gratuitement aux titulaires d’une Carte American Express. Vous pouvez demander que des alertes vous soient envoyées directement sur votre téléphone cellulaire, si votre fournisseur de services de téléphonie le permet. Pour en savoir plus à ce sujet, allez à la page des alertes sur l’état du compte. Votre fournisseur de services de téléphonie cellulaire peut exiger des frais pour les messages textes entrants. Communiquez avec votre fournisseur de services pour en savoir plus.