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Voici comment nous joindre

Si vous êtes prêt à devenir un marchand American Express ou si vous avez des questions au sujet des avantages que l’acceptation des Cartes American Express peut procurer à votre entreprise, nous pouvons vous aider dès aujourd’hui.

Demande d’affiliation
Pour commencer à accepter les Cartes American Express, veuillez communiquer avec notre service des nouvelles affiliations au 1 877 255-4334 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE).

Ajout de succursales
Pour ajouter une nouvelle succursale à votre compte de marchand existant, veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle au 1 800 268-9877 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE).

Services aux marchands
Communiquez avec nous si vous avez des questions au sujet de l’acceptation des Cartes American Express au 1 800 268-9877 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE).

Service des autorisations et de gestion de la fraude
Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet des autorisations de Cartes, ainsi que des conseils et des outils de réduction de la fraude, veuillez communiquer avec nous au 1 800 268-9824 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7).

Dépannage pour les terminaux
Veuillez communiquer avec votre fournisseur de terminal (dont le numéro est inscrit sur les terminaux) ou avec notre Soutien technique si vous possédez un terminal American Express (au 1 877 834-7607, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).

Autorisation des Chèques de Voyage
1 800 221-7282 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7).

Vous pouvez également nous joindre par la poste à l’adresse suivante :

Banque Amex du Canada
À l’attention des Services aux marchands
101, rue McNabb
Markham (Ontario) L3R 4H8