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Les caractéristiques de sécurité de notre Carte ont été conçues pour vous aider, vous et vos employés, à déterminer si une Carte American Express est authentique ou si elle a été modifiée.
Lors des opérations avec présentation de la Carte, cherchez l’un des indices suivants :
La bande magnétique a été altérée
      •    La bande magnétique a été modifiée ou détruite.
      •    Le numéro au recto de la Carte diffère de celui imprimé au verso (le cas échéant), et (ou) ses quatre            derniers chiffres ne concordent pas avec ceux imprimés sur le reçu d’opération.
Le recto de la Carte a été altéré
      •    Le numéro de la Carte ou le nom du titulaire semblent désalignés ou mal cadrés, ou les caractères            penchent ou sont espacés inégalement.
      •    L’encre noire ou argent sur les caractères en relief (numéro de la Carte ou nom du titulaire) est maculée,            brouillée, estompée ou mal étalée.
      •    Le numéro de la Carte ou le nom du titulaire ne sont pas dans la police de caractères utilisée par American            Express.
Le verso de la Carte a été altéré
      •    Le numéro imprimé au verso de la Carte (le cas échéant) diffère de celui qui figure au recto.
      •    Le numéro imprimé au verso de la Carte (le cas échéant) a été décapé ou masqué.
      •    La plage de signature a été effacée ou peinte, ou une nouvelle signature a été superposée à la première.
L’apparence de la Carte a été modifiée
      •    Sous le numéro de la Carte ou le nom du titulaire, on voit la « silhouette » (des traces) des caractères            originaux embossés ou imprimés.
      •    Une partie de la surface semble terne par comparaison avec le reste de la Carte (les Cartes American            Express valides ont un fini brillant).
      •    La Carte est bosselée ou ses bords montrent des pliures.
      •    Vous soupçonnez que l’une des composantes de sécurité de la Carte a été compromise.
      •    La Carte semble physiquement modifiée, peu importe de quelle manière.
Autre caractéristique visuelle
      •    Le recto de la Carte peut comporter une puce. La plupart des Cartes à puce fonctionnent avec un numéro            d’identification personnel (NIP) plutôt qu’avec une signature.
Si vous soupçonnez une fraude potentielle par Carte, suivez les politiques de votre établissement et, si elles le stipulent, appelez en tout temps notre Service des autorisations au 1 800 268-9824 et dites qu’il s’agit d’un code 10. Ne mettez personne en danger (ni vous ni vos employés) en tentant de retenir ou de blesser le détenteur de la Carte.