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Conseils pour vous protéger contre la fraude

 

Il est important que vous conserviez vos renseignements financiers en lieu sûr. Voici ce que vous pouvez faire pour réduire les risques de fraude.

Surtout...

• N’autorisez personne à utiliser vos cartes de débit, de crédit ou de paiement.

• Signez toute nouvelle carte dès que vous la recevez.

• Détruisez toute carte ancienne ou expirée en la coupant.

• Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol de votre Carte. Nous prendrons les mesures nécessaires pour l’annuler et   prévenir les opérations frauduleuses.

Faites preuve de prudence pour vos achats en ligne

• Effectuez des achats en ligne uniquement sur des sites sécurisés. Recherchez le symbole du cadenas dans le coin   inférieur droit de la fenêtre du navigateur et les lettres « https » dans l’adresse (« s » signifiant sécurisé).

Vérifiez votre relevé régulièrement

• Conservez vos reçus et comparez-les à votre relevé.

• Appelez l’émetteur de la carte aussitôt que vous remarquez qu’une opération non autorisée est inscrite à votre relevé.

• Dès que vous n’en n’avez plus besoin, détruisez vos relevés ou conservez-les en lieu sûr.

• Il est facile de vérifier vos relevés avec les Services en ligne. Vous pouvez passer en revue vos opérations au jour le   jour. Ou inscrivez-vous aux alertes sur l’état du compte pour faire le suivi des opérations de votre compte. Vous serez   informé chaque semaine de votre solde par courriel ou messagerie texte.

Protégez-vous contre le vol d’identité

• Conservez vos documents et renseignements personnels en lieu sûr.

• Dès que vous n’en n’avez plus besoin, déchiquetez les documents d’institutions financières ou de sociétés de services   publics qui contiennent des renseignements personnels.

• Consultez régulièrement votre dossier de crédit (voir ci-dessous) afin de détecter toute activité frauduleuse qui pourrait   indiquer un vol d’identité.

Méfiez-vous du hameçonnage

Le hameçonnage est l’envoi de faux courriels ou de liens à de faux sites Web en vue de vous inciter à fournir des renseignements confidentiels, comme des renseignements pour l’ouverture d’une session ou un mot de passe.

• Ne divulguez jamais votre numéro de Carte, votre code de sécurité ou votre mot de passe à un inconnu.

• Méfiez-vous des appels ou des courriels vous incitant à fournir des renseignements confidentiels.Si vous doutez de   l’identité de la personne qui appelle, téléphonez à la société en utilisant le numéro figurant sur votre   carte ou relevé. Note : American ExpressMD est tenue de vérifier votre identité à chaque appel. Normalement, nous   n’exigeons que des réponses partielles aux questions de contrôle.

• Veillez à mettre à jour votre programme antivirus et votre pare-feu afin d’empêcher les fraudeurs d’accéder à vos   renseignements au moyen de votre ordinateur.
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