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Vous avez reçu une Carte-cadeau?
Vérifiez votre solde

Utilisation d’une Carte-cadeau

Vous faites partie de ces chanceux qui ont reçu une Carte-cadeau American Express. Profitez-en pour vous gâter à votre restaurant préféré, magasiner dans cette boutique pas comme les autres ou vous détendre au cinéma.

Ce que vous devriez savoir sur votre Carte-cadeau

  • Évitez les opérations refusées

    Pour en tirer le maximum d’agrément connaissez toujours votre solde et mentionnez-le à la caisse avant de régler l’achat. Sinon, l’opération pourrait être refusée.
    En savoir plus  Si vous avez reçu une Carte-cadeau qui présente une valeur de chargement initial, veuillez consulter l'arrière de la documentation (coin supérieur droit) pour connaître le montant du chargement.

  • Obtenez sans frais le remplacement de votre Carte-cadeau perdue ou volée

    Veuillez garder en lieu sûr le numéro de votre Carte, le numéro de téléphone du Service à la clientèle (1 800 505-6849) et le reçu qu’on vous a peut-être remis en même temps que la Carte-cadeau – vous en aurez besoin pour que nous puissions remplacer votre Carte-cadeau si jamais elle était perdue ou volée1.

  • Utilisez-la chez des marchands au Canada et aux États-Unis2

    Vous pouvez utiliser votre Carte-cadeau American Express pratiquement partout où les Cartes American Express sont acceptées au Canada et aux États-Unis2.

  • De l’argent à dépenser au moment qui vous convient

    Contrairement à d’autres cartes-cadeaux, celles d’American Express ne perdent pas de valeur au fil du temps à cause de frais mensuels, de frais de service, de frais de remplacement ou d’une date d’expiration rattachée au solde disponible. Elle est 100 % cadeau; elle ne comporte aucuns frais mensuels.

Évitez les opérations refusées

Connaissez toujours votre solde et mentionnez-le à la caisse avant de régler l’achat.

En savoir plus

Évitez les opérations refusées

Connaissez toujours le solde disponible de votre Carte-cadeau avant de vous en servir pour un achat, et dites-le à la caisse au moment de payer. Vérifiez votre solde en cliquant ici ou en composant le 1 800 505-6849.

Si le solde disponible de votre Carte-cadeau ne suffit pas à payer entièrement votre achat, l’opération pourrait être refusée. Selon les politiques du marchand, vous pourriez être en mesure d’utiliser votre Carte-cadeau conjointement avec un autre mode de paiement. Pour effectuer un achat dont le prix est supérieur au solde disponible de votre Carte-cadeau :

  1. dites au caissier le solde disponible de votre Carte-cadeau.

  2. demandez s’il est possible de régler le reste avec un autre mode de paiement.

  3. dites au caissier de n’autoriser que le solde disponible de votre Carte-cadeau et payez le reste au moyen du deuxième mode de paiement convenu.