Utilisation d’une Carte-cadeau
Vous faites partie de ces chanceux qui ont reçu une Carte-cadeau American Express. Profitez-en pour vous gâter à votre restaurant préféré, magasiner dans cette boutique pas comme les autres ou vous détendre au cinéma.
Ce que vous devriez savoir sur votre Carte-cadeau
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Évitez les opérations refusées
Pour en tirer le maximum d’agrément connaissez toujours votre solde et mentionnez-le à la caisse avant de régler l’achat. Sinon, l’opération pourrait être refusée.
En savoir plus Si vous avez reçu une Carte-cadeau qui présente une valeur de chargement initial, veuillez consulter l'arrière de la documentation (coin supérieur droit) pour connaître le montant du chargement. -
Obtenez sans frais le remplacement de votre Carte-cadeau perdue ou volée
Veuillez garder en lieu sûr le numéro de votre Carte, le numéro de téléphone du Service à la clientèle (1 800 505-6849) et le reçu qu’on vous a peut-être remis en même temps que la Carte-cadeau – vous en aurez besoin pour que nous puissions remplacer votre Carte-cadeau si jamais elle était perdue ou volée1.
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Utilisez-la chez des marchands au Canada et aux États-Unis2
Vous pouvez utiliser votre Carte-cadeau American Express pratiquement partout où les Cartes American Express sont acceptées au Canada et aux États-Unis2.
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De l’argent à dépenser au moment qui vous convient
Contrairement à d’autres cartes-cadeaux, celles d’American Express ne perdent pas de valeur au fil du temps à cause de frais mensuels, de frais de service, de frais de remplacement ou d’une date d’expiration rattachée au solde disponible. Elle est 100 % cadeau; elle ne comporte aucuns frais mensuels.
Évitez les opérations refusées
Connaissez toujours votre solde et mentionnez-le à la caisse avant de régler l’achat.
Évitez les opérations refusées
Connaissez toujours le solde disponible de votre Carte-cadeau avant de vous en servir pour un achat, et dites-le à la caisse au moment de payer. Vérifiez votre solde en cliquant ici ou en composant le 1 800 505-6849.
Si le solde disponible de votre Carte-cadeau ne suffit pas à payer entièrement votre achat, l’opération pourrait être refusée. Selon les politiques du marchand, vous pourriez être en mesure d’utiliser votre Carte-cadeau conjointement avec un autre mode de paiement. Pour effectuer un achat dont le prix est supérieur au solde disponible de votre Carte-cadeau :
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dites au caissier le solde disponible de votre Carte-cadeau.
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demandez s’il est possible de régler le reste avec un autre mode de paiement.
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dites au caissier de n’autoriser que le solde disponible de votre Carte-cadeau et payez le reste au moyen du deuxième mode de paiement convenu.
Des frais s’appliquent à l’achat. L’utilisation de la carte prépayée est régie par la convention du porteur, qui comprend des modalités et des restrictions. Sans valeur avant l’achat et l’activation à la caisse. Cette carte prépayée n’est pas rechargeable.
Consultez la convention du porteur pour connaÎtre les modalités applicables.
1 Aux fins du remplacement, vous pourriez avoir à fournir le numéro de la Carte et le reçu. La carte de remplacement ne contiendra que le solde qui était disponible au moment de l’avis de perte ou de vol.
2Valable uniquement chez les marchands qui acceptent la Carte American Express au Canada et aux États-Unis, à l’exception des sociétés de croisières et des casinos. Elle ne peut serviràrégler des factures récurrentes. American Express peut décider de temps à autre d’exclure d’autres marchands et opérations. Non destinée à l’utilisation à un guichet automatique et non monnayable. Dans certains cas, la Carte-cadeau sera valable uniquement chez certains marchands (exemple : dans un centre commercial). Ce renseignement sera fourni avec la Carte-cadeau, le cas échéant. Pour obtenir des renseignements supplémentaires, vous pouvez également appeler le Service à la clientéle au 1-800-505-6849.
© Banque Amex du Canada, 2010.
