American Express - Canada - options de paiement



	American Express propose à votre établissement différentes options de paiement commodes. Le délai de paiement est fonction des choix que vous faites : Mode de présentation des opérations électronique ou manuel (avec envoi des reçus par la poste) Délai de paiement En présentant électroniquement les opérations au moyen de votre terminal, vous éliminez le temps qu'il faut pour qu'American Express les reçoive quand vous les envoyez par la poste.



	Pour accepter la Carte American Express^MD, nul besoin de changer de compte bancaire. Vos paiements sont automatiquement versés dans le compte bancaire de votre choix. Si vous le voulez, vous pouvez ouvrir un compte d'épargne-placement pour entreprises (CEPE) et y faire directement verser vos paiements de façon à toucher des intérêts quotidiens. Grâce au CEPE, vous pouvez recevoir plus rapidement vos paiements en plus d'émettre autant de chèques et d'effectuer autant d'opérations bancaires que vous le voulez, moyennant de minimes frais fixes. Vous recevrez également un relevé mensuel. Pour de plus amples renseignements sur les options de paiement d'American Express, appelez sans frais les Services aux marchands au 1 800 268-9877.



	Pour vous aider à faire le suivi de vos transactions American Express, nous vous envoyons un relevé mensuel des activités financières de votre établissement. Il s'agit d'un sommaire des opérations que vous avez présentées à American Express et des paiements que cette dernière vous a versés. Il indique aussi les redressements qui pourraient avoir été apportés. Grâce aux Services en ligne aux établissements, vous pouvez gérer votre compte d'établissement en ligne, sans frais. Cet outil vous permet d'avoir accès à vos renseignements financiers d'American Express 24 heures sur 24, au moyen de toute connexion Internet. De plus, vous pouvez voir en ligne les opérations présentées et les paiements traités et en attente, et bien plus encore. Cliquez ici pour en savoir plus sur les Services en ligne aux établissements.



	Redressements Des montants peuvent être déduits de vos paiements pour les raisons suivantes : des opérations ont été portées à des Cartes expirées sans l'obtention d'un code d'autorisation des opérations ont été effectuées avant l'obtention d'un code d'autorisation un crédit est accordé à la suite de la contestation d'un client, d'un retour d'article ou pour tout autre motif Sommaires des opérations papier incorrects La préparation manuelle des reçus et des sommaires des opérations accroît le risque d'erreur. Évitez les problèmes suivants en présentant électroniquement vos opérations : une erreur de calcul s'est glissée au moment de préparer le sommaire des opérations les renseignements sur la Carte inscrits sur le reçu d'opération sont incorrects ou incomplets des opérations portées à d'autres cartes qu'American Express ont été incluses dans le sommaire (Pour vérifier s'il s'agit d'une Carte American Express, regardez le numéro inscrit en relief sur la Carte. Ce numéro commence toujours par 37 quand il s'agit d'une Carte American Express.) le numéro du compte est incorrect certaines opérations n'ont pas été incluses dans le sommaire Frais de location d'équipement Le cas échéant, le coût de la location d'une imprimante ou d'un terminal de saisie électronique des données sera automatiquement déduit du sommaire de vos paiements.



	La présentation électronique des opérations peut aider votre établissement à être plus efficace et à recevoir plus rapidement ses paiements. Les terminaux de la plupart des grandes institutions financières peuvent être programmés pour traiter et présenter les opérations par Cartes American Express. Communiquez avec American Express au 1 800 268-9877 pour savoir comment commencer à profiter de la saisie électronique des données. Si vous présentez manuellement vos opérations, assurez-vous d'utiliser la marche à suivre indiquée ci-dessous pour éviter que vos paiements d'American Express ne soient retardés. Assurez-vous que le numéro du compte-Carte est clairement imprimé sur chaque reçu d'opération. Utilisez uniquement les reçus d'opération et les sommaires d'American Express. N'agrafez pas ou ne joignez pas à vos reçus d'opération les additions que vous avez faites à la calculatrice. Assurez-vous que tous les montants inscrits sur les reçus d'opération et les sommaires des opérations sont exacts. N'envoyez que la copie des reçus d'opérations destinés à American Express. Conservez l'autre pour vos dossiers. Assurez-vous d'affranchir suffisamment l'enveloppe. N'envoyez pas vos reçus d'opération sans un sommaire des opérations sur lequel vous avez pris l'empreinte de la carte de sommaire en plastique jaune où est inscrit le nom, l'adresse et le numéro de votre établissement. Envoyez les bordereaux de crédit dans une enveloppe distincte, accompagnés d'un sommaire des crédits portant l'empreinte de votre carte de sommaire en plastique jaune. Assurez-vous d'utiliser les enveloppes préadressées fournies par American Express pour présenter vos opérations. Assurez-vous d'indiquer tout changement d'adresse ou de numéro de téléphone à American Express en composant le 1 800 268-9877.