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Carte perdue ou volée?

Appelez-nous.
En Amérique du Nord : 1 800 869-3016
À Toronto : 905 474-0870
Ailleurs, composez à frais virés le 905 475-0870

En Amérique du Nord : 1 866 529-6426 (ATS)
À Toronto : 905 940-7702 (ATS)

SAFE AND SECURE: FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

La Garantie-AchatMD1† est offerte aux titulaires des Cartes suivantes :
  • La Carte de Platine American ExpressMD
  • La Carte Or avec primes American ExpressMD
  • La Carte American ExpressMD
  • Carte de Platine AéroplanPlusMD* American ExpressMD
  • Carte en Or AéroplanPlusMD* American ExpressMD
  • Carte AéroplanPlusMD* American ExpressMD
  • La Carte de crédit de Platine AIR MILESmd* American ExpressMD
  • La Carte ReGainsMD Costco American Express
  • La Carte de Platine avec remise Costco® American ExpressMD
  • Carte affaires Costco American ExpressMD
  • Carte de crédit en Or avec remise American ExpressMD
  • La Nouvelle Carte de crédit Prestige AIR MILESmd* American ExpressMD
  • Carte ChoixPlus d’American ExpressMC
  • Carte de crédit Starwood Preferred GuestMD* d’American Express
  • Carte de crédit entreprise Starwood Preferred GuestMD* d’American Express
  • La Carte Holt Renfrew d’American Express
  • Carte en Or pour PME avec primes American ExpressMD
  • La Carte de Platine entrepriseMD d’American Express
  • Carte pour entreprise AIR MILESmd* American ExpressMD

La protection s’applique automatiquement à vos achats admissibles, qui seront assurés contre le vol ou l’endommagement accidentel, sans souscription, jusqu’à une limite de 1 000 $ par évènement (et non par article acheté) pendant 90 jours suivant la date d’achat lorsque vous utilisez la Carte American Express. Vous pouvez être remboursé pour les évènements assurés qui ne sont pas couverts par d’autres régimes.

Au Canada et aux États-Unis, composez le 1 800 243-0198. À l'étranger, composez à frais virés le 905 475-4822.

1 Souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Cette assurance est complémentaire à toutes autres assurances valides ou indemnités offertes à la personne assurée.

Les protections sont assujetties aux modalités des polices-cadres respectives. Certaines limites, exclusions et restrictions s’appliquent. Veuillez lire vos certificats d’assurance attentivement.

MD, MC utilisées par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.

MD* Aéroplan et AéroplanPlus sont des marques déposées d’Aimia Canada Inc.

®†utilisée en vertu d’une licence accordée par Price Costco International, Inc.

md* et mc marques déposée et de commerce d’AIR MILES International Trading B.V., employée en vertu d’une licence par LoyaltyOne, Co. et par la Banque Amex du Canada.

MD*SPG, Starpoints, Preferred Guest, St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Le Méridien, Westin, Sheraton, Aloft, Element et Four Points by Sheraton et leurs logos respectifs sont des marques de commerce de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. ou des sociétés membres de son groupe.

La Garantie Protection-AchatMD1† est offerte aux titulaires des Cartes suivantes :
  • La Carte de Platine American ExpressMD
  • La Carte Or avec primes American ExpressMD
  • La Carte American ExpressMD
  • Carte de Platine AéroplanPlusMD* American ExpressMD
  • Carte en Or AéroplanPlusMD* American ExpressMD
  • Carte AéroplanPlusMD* American ExpressMD
  • La Carte de crédit de Platine AIR MILESmd* American ExpressMD
  • La Carte ReGainsMD Costco American Express
  • La Carte de Platine avec remise Costco® American ExpressMD
  • Carte affaires Costco American ExpressMD
  • Carte de crédit en Or avec remise American ExpressMD
  • La Nouvelle Carte de crédit Prestige AIR MILESmd* American ExpressMD
  • Carte ChoixPlus d’American ExpressMC
  • Carte de crédit Starwood Preferred GuestMD* d’American Express
  • Carte de crédit entreprise Starwood Preferred GuestMD* d’American Express
  • La Carte Holt Renfrew d’American Express
  • Carte en Or pour PME avec primes American ExpressMD
  • La Carte de Platine entrepriseMD d’American Express
  • Carte pour entreprise AIR MILESmd* American ExpressMD

Lorsque vous portez la totalité du prix d’achat à votre Carte American Express, la période de réparation gratuite et de protection prévue par la garantie initiale du fabricant est doublée automatiquement jusqu’à concurrence d’une année supplémentaire. La protection s’applique aux articles (à l’exclusion des bijoux, des véhicules à moteur et de leurs pièces) réglés avec la Carte partout à travers le monde, à condition que la garantie du fabricant soit valide au Canada et aux États-Unis et qu’elle ne dépasse pas cinq ans. Avant de faire réparer un article, vous devez au préalable obtenir une autorisation. Les frais de réparation pour chaque article admissible ne peuvent excéder 10 000 $, jusqu’à un maximum de 25 000 $ par titulaire de la carte par année de police pour l’ensemble des éventualités.

Pour plus de renseignements, composez le 1 800 225-3750.

1 La Garantie Protection-Achat est souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d'assurances.

Les protections sont assujetties aux modalités des polices-cadres respectives. Certaines limites, exclusions et restrictions s’appliquent. Veuillez lire vos certificats d’assurance attentivement.

MD, MC utilisées par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.

MD* Aéroplan et AéroplanPlus sont des marques déposées d’Aimia Canada Inc.

®†utilisée en vertu d’une licence accordée par Price Costco International, Inc.

md* et mc marques déposée et de commerce d’AIR MILES International Trading B.V., employée en vertu d’une licence par LoyaltyOne, Co. et par la Banque Amex du Canada.

MD*SPG, Starpoints, Preferred Guest, St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Le Méridien, Westin, Sheraton, Aloft, Element et Four Points by Sheraton et leurs logos respectifs sont des marques de commerce de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. ou des sociétés membres de son groupe.

Garantie-Achat.

Au Canada et aux États-Unis, composez leu 1 800 243-0198. À l'étranger, composez à frais virés le 905 475-4822.

Pour en savoir plus sur la Protection-Achat, composez le 1 800 225-3750.