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UMFASSEND ABGESICHERT

Überblick

Sicher im Netz einkaufen: Zu Ihrem Schutz erkennt unser Sicherheitssystem ungewöhnliche Transaktionen

Zur Verhinderung missbräuchlicher Transaktionen überwacht unser Sicherheitssystem die getätigten Umsätze auf Ihrer Karte. Da alle Akzeptanzpartner direkt an American Express angeschlossen sind, können ungewöhnliche Kontenbewegungen sofort bemerkt und geklärt werden.

Sie haften nicht, wenn Dritte Ihre American Express Karte oder Kartennummer ohne Ihr Verschulden missbräuchlich nutzen.
 

 
  
Schutz vor Missbrauch

Betrug frühzeitig erkennen

Ein Frühwarnsystem macht unser spezialisiertes Team automatisch auf betrugsverdächtige Transaktionen aufmerksam, so dass wir Problemsituationen aufklären und möglichen Folgeschädigungen vorbeugen können.

Zu Sofortmaßnahmen zählt beispielsweise, dass wir Ihrem Konto den betroffenen Betrag kurzfristig gutschreiben und Ihnen eine Ersatzkarte mit einer neuen sicheren Kartennummer ausstellen.

 
  
Sicherheitssystem

Direkte Klärung am Telefon: Jede ungewöhnliche Transaktion wird von uns unverzüglich mit Ihnen geklärt

Wir überwachen Ihr Konto mit unserem Sicherheitssystem und reagieren auf alle Abweichungen bei Transaktionen. Wenn Sie uns immer Ihre aktuellen Kontaktdaten mitteilen, können wir uns zur Klärung sofort mit Ihnen in Verbindung setzen, um mittels Sicherheitsfragen den rechtmäßigen Einsatz Ihrer Karte zu bestätigen. So wird der missbräuchliche Einsatz Ihrer Karte bereits beim Händler verhindert.

Unsere Erfolge in der Verhinderung und Aufklärung missbräuchlicher Transaktionen bestätigen die Zuverlässigkeit unseres Sicherheitssystems in Ihrem Interesse.

 
  

Schützen Sie sich

Zu Ihrem zusätzlichen Schutz sollten Sie Ihre Abrechungen immer gründlich prüfen. Das geht besonders einfach mit den Online-Services, über die Sie Ihre Transaktionen jederzeit einsehen können.

Wussten Sie übrigens schon, dass Sie auf papierlose Online-Abrechnungen  umstellen können, um sich gegen Identitätsdiebstahl zu schützen?

Für weitere Tipps zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung Ihrer Karte klicken Sie bitte hier.

Häufig gestellte Fragen

Lesen Sie auch unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Karten-Missbrauch und erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Transaktionen schützen.