Indstillinger for cookies Om cookies Principper for Databeskyttelse og Beskyttelse af Privatlivets Fred

American Express' erklæring om beskyttelse af online personoplysninger Danmark

Ikrafttrædelsesdato: 1. nov. 2014

Hos American Express lægger vi vægt på at beskytte dine personoplysninger. Vi ønsker, at du skal vide, hvordan vi indsamler, bruger, deler og opbevarer oplysninger om dig, og hvilke valgmuligheder du har.

Når vi leverer American Express-produkter eller -tjenester til dig, giver vi dig nogle gange også specifikke oplysninger om, hvordan vi vil bruge dine personoplysninger. Hvis du har et American Express-produkt eller en American Express-tjeneste, der ikke leveres af American Express (f.eks. et kort udstedt af en af vores partnerbanker), skal du læse den relevante meddelelse om personoplysninger, der dækker det pågældende produkt eller den pågældende tjeneste, eller kontakte leverandøren af produktet eller tjenesten for at få oplysninger om deres praksis i forbindelse med beskyttelse af personoplysninger.

Denne erklæring om beskyttelse af online personoplysninger gælder for American Express' websteder, onlineapplikationer, der kører på smartphones, tablets og andre mobile enheder ("apps") samt din brug af eller adgang til en af vores onlinetjenester eller indhold, hvori der linkes til denne erklæring. Den gælder ikke de websteder, der har deres egen erklæringer om beskyttelse af online personoplysninger som f.eks. American Express Networks websted, amexnetwork.com.

Vores websteder og apps er ikke beregnet til børn under 13 år. Vi anmoder ikke forsætligt online om data fra eller markedsfører produkter eller tjenester online rettet imod børn under 13 år.

Vi vil muligvis foretage ændringer af denne erklæring om beskyttelse af online personoplysninger, så derfor anbefaler vi, at du en gang imellem læser den aktuelle udgave. Hvis vi foretager ændringer af denne erklæring, ajourfører vi "ikrafttrædelsesdatoen" øverst på denne side.

Hvad står der i denne erklæring om beskyttelse af online personoplysninger?


Hvilke oplysninger dækker denne erklæring om beskyttelse af online personoplysninger?

Hvilke oplysninger indsamler vi online, og hvordan indsamler vi dem?

Hvordan bruger vi de oplysninger, vi indsamler om dig?

Hvordan deler vi dine oplysninger?

    Hvordan behandler vi dine personoplysninger

    Hvordan vi håndterer aggregerede oplysninger og anonymiserede oplysninger

Hvordan opbevarer og sikrer vi dine oplysninger?

Hvad er dine valgmuligheder?

    Hvad er dine valgmuligheder med hensyn til, hvordan vi markedsfører over for dig?

Har du spørgsmål om erklæringen om beskyttelse af online personoplysninger?

Ordliste



Hvilke oplysninger dækker denne erklæring om beskyttelse af online personoplysninger?

Denne erklæring om beskyttelse af online personoplysninger beskriver, hvordan vi (og vores tjenesteudbydere tjenesteudbydere) kan indsamle, bruge, dele og lagre oplysninger, som vi får om dig online. Vi indsamler onlineoplysninger, hvis du:
  • besøger eller bruger vores websteder eller apps
  • modtager eller besvarer elektronisk kommunikation fra os
  • kigger eller klikker på vores reklamer eller andet onlineindhold og
  • interagerer med os gennem sociale mediers websteder samt andre websteder og apps.
I denne erklæring forklarer vi også, hvordan vi kan kombinere onlineinformation med andre oplysninger, og hvordan vi herefter bruger de kombinerede oplysninger.

Hvilke oplysninger indsamler vi online, og hvordan indsamler vi dem?

De typer af oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvilket produkt eller hvilken tjeneste du bruger.

Sommetider afgiver du oplysninger direkte til os (eller til vores tjenesteudbydere). Du kan for eksempel give os dit navn, kontonummer, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer eller fødselsdato, når du:
  • udfylder en onlineformular eller -undersøgelse, herunder når du bestiller en rejse hos os
  • registrerer dig, logger på eller ajourfører indstillingerne på din konto med vores onlinetjenester
  • registrerer dig eller tilmelder dig vores tjenester
  • deltager i en konkurrence eller registrerer dig for at modtage et markedsføringstilbud eller
  • køber noget på vores websteder eller apps.
Vi (og vores tjenesteudbydere eller tredjeparts reklameservere) indsamler også oplysninger ved hjælp af cookies og lignende teknologier. De fleste cookies og lignende teknologier indsamler kun anonymiserede oplysninger, som f.eks. hvordan du kommer ind på vores websted eller din omtrentlige placering. Men visse cookies og lignende teknologier indsamler personoplysninger. Hvis du f.eks. klikker på Husk mig, når du logger på vores websted, gemmes dit brugernavn i en cookie.

Vi (og vores tjenesteudbydere eller tredjeparts reklameservere) kan indsamle oplysninger ved hjælp af cookies og lignende teknologier om:
  • enheden, du bruger til at besøge vores websteder eller bruge vores apps (vi kan for eksempel indsamle oplysninger om styresystemet eller browserversionen samt typen af enhed, du bruger til at åbne elektronisk kommunikation fra os)
  • IP-adressen og oplysninger vedrørende denne IP-adressen (såsom domæneoplysninger, din internetudbyder og din omtrentlige geografiske placering)
  • browserhistorik på vores websteder eller apps (f.eks. hvad du søger efter, hvilke sider du ser, hvor længe dit besøg varer, og hvor ofte du vender tilbage)
  • hvordan du søger efter vores websteder eller apps, det websted eller den app, du kom fra, og hvilke af voresforretningspartneres websteder du besøger
  • hvilke reklamer og onlineindhold fra os og vores forretningspartnere du ser, går ind på eller klikker på
  • om du åbner vores elektroniske kommunikation, og hvilke dele du klikker på og
  • din mobile enheds placering (for eksempel for at forebygge svindel, eller når du tilmelder dig modtagelse af placeringsafhængigt indhold på vores mobile websteder eller apps).
Vi (og vores tjenesteudbydere eller tredjeparts reklameservere tredjeparts reklameservere) kan også indsamle oplysninger, der offentliggøres via tredjeparts platforme (såsom sociale mediers onlineplatforme), gennem online databaser eller registre, eller som er indhentet lovligt på anden vis. Indsamling af disse oplysninger er omfattet af tredjepartens betingelser for brug og/eller erklæring om beskyttelse af personoplysninger.

Hvordan bruger vi de oplysninger, vi indsamler om dig?

Vi kan bruge de onlineoplysninger, vi indsamler om dig, alene eller i kombination med andre oplysninger til at:
  • levere produkter og tjenester, herunder til at:
    • genkende dig, når du vender tilbage til vores websteder eller bruger vores apps
    • foretage transaktioner
    • fortælle dig om ajourføringer af dine konti, af produkter og tjenester
    • holde dig ajour om nye funktioner og fordele
    • besvare spørgsmål og reagere på de anmodninger, du har fremsat via vores websteder eller apps og gennem tredje parts websteder (inklusive sociale medier)
    • anvende din mobile enheds placering til placeringsbaserede tjenester, som du måtte anmode om
    • afgøre, hvordan vi bedst kan levere tjenester til dig og administrere dine konti, f.eks. den bedste måde og det bedste tidspunkt at kontakte dig på
    • forbedre vores websteder eller apps og gøre dem nemmere at bruge
  • reklamere for og markedsføre vores – og vores forretningspartneres – produkter and tjenester, herunder at:
    • præsentere indhold, der er skræddersyet til dine interesser, inklusive målrettede reklamer;
    • sende eller vise dig reklamer, kampagner og tilbud
    • analysere, om vores reklamer, kampagner og tilbud er effektive
    • hjælpe os med at finde ud af, om du kan være interesseret i nye produkter eller tjenester
  • gennemføre undersøgelser og analyser, herunder for at:
    • forstå vores kunder og brugerne af vores websted eller app bedre
    • give dig mulighed for at komme med tilbagemeldinger ved at vurdere vores egne og vores forretningspartneres produkter og tjenester
    • foretage dataanalyser og statistiske undersøgelser samt udarbejde rapporter
    • revidere og ændre vores produkter og tjenester
  • forvalte risikoen for svindel og sikkerhedsrisikoen, herunder at:
    • opspore og forebygge svindel eller kriminelle aktiviteter
    • garantere sikkerheden af dine oplysninger
  • vurdere kreditrisici vedrørende vores forretning, herunder at:
    • evaluere og behandle dine ansøgninger om vores produkter og tjenester og forvalte dine eksisterende konti og
  • bruge dem på anden vis som krævet eller tilladt i lovgivningen eller med dit samtykke.
Hvordan deler vi dine oplysninger?

Visse onlineoplysninger er personoplysninger.

Hvordan behandler vi dine personoplysninger

Vi deler ikke personoplysninger med nogen undtagen som beskrevet nedenfor. Vi kan eventuelt dele personoplysninger som krævet eller tilladt i lovgivningen, såsom:
  • med kreditvurderingsbureauer og lignende institutioner for at rapportere om eller spørge til dine økonomiske forhold og for at fortælle om eller inddrive din gæld
  • med myndigheder, domstole og statslige agenturer for at overholde retsordenen, lovgivningsmæssige eller tilsynsmæssige krav og anmodninger fra staten
  • med vores tjenesteudbydere, tilsynsmyndigheder og statslige agenturer for at opspore og forebygge svig eller kriminelle aktiviteter og for at beskytte rettigheder tilhørende American Express eller andre
  • inden for American Express-familien af virksomheder;
  • med vores tjenesteudbydere, som udfører tjenester for os og hjælper os med at drive vores virksomhed (vi kræver, at tjenesteudbydere sikrer personoplysninger og kun bruger dine personoplysninger til de formål, vi anfører)
  • med finansieringsinstitutter eller partnere med andre varemærker, sammen med hvem vi tilbyder eller udvikler produkter og tjenester (men som ikke må bruge dine personoplysninger , navnlig din e-mailadresse  til selv at markedsføre deres egne produkter eller tjenester over for dig, medmindre du giver dit samtykke til, at de kan gøre dette)
  • i forbindelse med salg af hele American Express-familien af virksomheder eller dele heraf eller deres aktiver eller
  • for specifikke produkter eller tjenester, når du har givet dit samtykke.
Vi kan overføre personoplysninger til tjenesteudbydere eller virksomheder i American Express-familien af virksomheder over hele verden, f.eks. for at behandle transaktioner og levere vores produkter eller tjenester til dig. Uanset hvor vi behandler dine oplysninger, beskytter vi dem stadig på den måde, der beskrives i denne erklæring om beskyttelse af online personoplysninger og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvordan vi håndterer aggregerede oplysninger og anonymiserede oplysninger
Aggregerede oplysninger eller anonymiserede oplysninger identificerer dig ikke som person, men hjælper os med at analysere mønstre inden for grupper af personer. Vi kan dele aggregerede oplysninger eller anonymiserede oplysninger på forskellige måder, f.eks.:
Hvordan opbevarer og sikrer vi dine oplysninger?

Vi anvender administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personoplysninger. Disse foranstaltninger omfatter sikring af computere samt sikrede filer og faciliteter. Vi tager hensigtsmæssige skridt til at destruere eller permanent anonymisere personoplysninger på en sikker måde, når vi ikke længere har brug for dem.

Vi beholder kun dine onlineoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores produkter og tjenester, medmindre det i henhold til lovgivningen eller administrative bestemmelser eller i forbindelse med tvistbilæggelse og undersøgelser foretaget af tilsynsmyndigheder kræves, at vi beholder dem.

Hvad er dine valgmuligheder?

Du har altid ret til at få adgang til, ajourføre og ændre eller korrigere dine personoplysninger. Hvis du ønsker det eller har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du følge linksene på de næste sider eller klikke her

Du har nogle valgmuligheder med hensyn til, hvordan American Express bruger dine oplysninger, for eksempel hvordan vi markedsfører over for dig, eller hvordan vi håndterer cookies og lignende teknologier.

Hvad er dine valgmuligheder med hensyn til, hvordan vi markedsfører over for dig?

Du kan vælge, hvordan du gerne vil modtage markedsføringsmateriale, inklusive direkte markedsføring – uanset om vi sender det til dig med brevpost, e-mail, SMS og/eller telefon. Hvis du vælger ikke at modtage markedsføringsmateriale fra os, vil vi respektere dit valg. Hvis du vælger ikke at modtage dette materiale, skal du være klar over, at det kan det påvirke visse tilbud i forbindelse med de produkter eller tjenester, du har valgt. Vi vil stadig kommunikere med dig i forbindelse med håndtering af din konto, opfyldelse af dine anmodninger eller administration af kampagner eller programmer, som du har valgt at deltage i.

Du kan få yderligere oplysninger og administrere markedsføringen ved at klikke her

Har du spørgsmål om erklæringen om beskyttelse af online personoplysninger?

Hvis du har spørgsmål om vores erklæring om beskyttelse af online personoplysninger, kan du ringe til os på nummeret bag på dit kort eller følgende nummer:

Corporate Cardmembers +45 70 20 44 99

Ordliste

Aggregerede oplysninger-- data eller oplysninger vedrørende flere personer, som er kombineret eller aggregeret. Aggregerede oplysninger omfatter oplysninger, som vi udarbejder eller kompilerer fra forskellige kilder, inklusive korttransaktioner eller visse data fra cookies og lignende teknologier.

American Express (vi, vores, os),-- American Express Company som identificeret i begyndelsen af denne erklæring om beskyttelse af online personoplysninger.

American Express-familien af virksomheder-- ethvert selskab og datterselskab under og enhver virksomhed, der ejes eller kontrolleres af American Express Company.

Forretningspartnere -- alle tredjeparter, som vi har forretningsforbindelser med og har et kontraktforhold med, såsom virksomheder, der accepterer kort med American Express-mærket.

Partnere med fælles varemærker -- virksomheder, som vi indgår partnerskaber med om at tilbyde kort med begge varemærkers logoer.

Cookies og lignende teknologier -- en cookie er en lille datafil, som et websted overfører til din computers harddisk. Vi kan placere cookies, når du besøger vores websted eller en anden virksomheds websted, hvor vores reklamer optræder, eller når du foretager indkøb, anmoder om eller tilpasser oplysninger eller registrerer dig til bestemte tjenester. Hvis du accepterer de cookies, der anvendes på vores websted, der "drives af" en anden virksomhed på vores vegne, eller websteder, hvor vores annoncer optræder, kan du give os adgang til oplysninger om dine interesser. Vi kan bruge disse oplysninger til at gøre din oplevelse mere personlig. Lignende teknologier såsom beacons, pixels, gifs og tags har det samme formål. Vi bruger betegnelsen cookies og lignende teknologier i denne erklæring til at henvise til alle teknologier, der indsamler oplysninger på denne måde.

anonymiserede oplysninger -- data eller oplysninger, der bruges på en måde, der ikke identificerer dig over for tredjemand. Vi udleder ofte anonymiserede oplysninger af personoplysninger. Dette omfatter oplysninger, som vi indsamler fra forskellige kilder, såsom korttransaktioner eller visse data fra cookies og lignende teknologier.

IP-adresse -- et nummer, der tildeles en enhed, når den tilsluttes internettet.

Onlineoplysninger -- data eller oplysninger, der indsamles på American Express' websteder og apps samt på tredjeparts websteder og apps om emner vedrørende vores virksomhed, der kan omfatte personoplysninger, aggregerede oplysninger og anonymiserede oplysninger.

Andre oplysninger -- interne American Express-oplysninger (f.eks. oplysninger om korttransaktioner), eksterne data, som finansieringsvirksomheder bruger til at behandle ansøgninger og gennemføre transaktioner samt andre online- og offlineoplysninger, som vi indsamler fra eller om dig.

Personoplysninger-- oplysninger, der kan identificere en person, såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Tjenesteudbydere -- enhver leverandør, tredjepart og/eller virksomhed, der udfører forretningstransaktioner på vores vegne, såsom udskrivning, udsendelse af post og andre kommunikationstjenester (e-mail, direkte mail osv.), markedsføring, databehandling, bearbejdning, indsamling eller administration af reklamer.

Målrettet annoncering -- annoncer, som vi eller vores tjenesteudbydere viser på websteder uden for American Express-familien af virksomheder baseret på præferencer eller interesser, som indsamles fra data fra en bestemt computer eller enhed om adfærd i forbindelse med læsning af websider over en periode og på tværs af forskellige websteder.

Tredjeparts reklameservere -- virksomheder, der leverer teknologi til at anbringe annoncer på websteder (og apps) og sporer, hvordan annoncerne klarer sig. Disse virksomheder kan også anbringe og få adgang til cookies på din enhed. De oplysninger, de indsamler fra vores websteder, har en form, der ikke gør det muligt at identificere dig personligt.