Protección de datos

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD EN INTERNET PARA CLIENTES DE AMERICAN EXPRESS EN ESPAÑA

Esta Declaración de Privacidad se publica en España, para ciudadanos españoles y residentes permanentes y se refiere únicamente a productos y servicios de American Express en España. Si usted tiene un producto de American Express que no ha sido emitido en España, por favor, diríjase a la página de "Sitios Internacionales" (Worldwide Sites) de la Web de American Express para seleccionar otro país y ver la Declaración de Confidencialidad del mismo.

Proteger su privacidad es importante para nosotros. Confiamos en que la siguiente Declaración le ayude a comprender la forma en que American Express obtiene, utiliza y protege la información y datos de carácter personal que nos proporciona a través de nuestros sitios web y nuestros servicios, herramientas o aplicaciones online.



SEGURIDAD

Cuando nos envía datos personales a través de un sitio web, servicio, herramienta o aplicación online nos aseguramos de que se establezca una "sesión segura" utilizando el protocolo "Secure Socket Layer" (SSL).

Para más información sobre el SSL y la seguridad y confidencialidad de las transmisiones de datos personales por Internet, lea nuestra sección
Seguridad: preguntas y respuestas

OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Cuando accede a un sitio web, servicio, herramienta o aplicación online y no se da de alta en ningún servicio online de American Express, usted navega de forma anónima, es decir, en ningún momento se recogen sus datos personales -tales como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico–. Sin embargo, American Express utiliza "cookies" (identificadores de equipos) para obtener información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web, servicio, herramienta o aplicación online, como por ejemplo el servidor al que su ordenador o teléfono móvil está conectado, su tipo de navegador (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer) o si usted respondió a un anuncio publicitario de American Express mostrado en la pantalla o a un correo electrónico. Esta información se utiliza a efectos de medir la velocidad de respuesta a los anuncios publicitarios y a las ofertas de correo electrónico. Si desea obtener más información sobre las "cookies", diríjase al apartado
Información sobre las Cookies

ALTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE SITIOS WEB, SERVICIOS, HERRAMIENTAS O APLICACIONES ONLINE

A fin de proporcionarle un producto concreto o un servicio online le pediremos que nos facilite datos personales, incluyendo su dirección de correo electrónico y número de Tarjeta (si es usted titular de Tarjeta de American Express o usuario de servicios online), para finalidades tales como: enviarle correspondencia, darle de alta en el sitio web, servicio, herramienta o aplicación online, comprobar su facturación o inversiones online, realizar una compra o participar en encuestas que nos permitan proporcionarle un producto o servicio de manera eficiente o hacer seguimientos para ofrecerle productos y servicios en los que pueda estar interesado.

Con el fin de proporcionarle los productos y servicios de la forma más eficaz, usted consiente que los datos que nos facilite sean incluidos en uno o varios ficheros titularidad de la correspondiente entidad del grupo,
American Express en España estando situados dichos ficheros en Estados Unidos. También utilizaremos sus datos para enviarle determinadas ofertas de bienes o servicios específicos y concretos relacionados con los sectores actividad de nuestras compañías. Usted podrá dirigirse a la entidad correspondiente para oponerse al envío de dicho tipo de ofertas o revocar su consentimiento cuando lo considere oportuno.

PERSONALIZACIÓN

Si se ha registrado como usuario de un servicio online de American Express, podemos combinar información sobre el uso que usted le da a nuestro sitio web, servicio, herramienta o aplicación online y el producto o servicio online que utiliza, con alguna otra información que tengamos sobre usted como cliente de American Express (información que nos haya proporcionado usted personalmente, así como información procedente de fuentes externas tales como proveedores y empresas de marketing), a fin de configurar sus exigencias y poder presentarle una oferta de productos y servicios personalizada. También podemos utilizar "cookies" para que cuando vuelva a entrar en nuestro sitio web, servicio, herramienta o aplicación online nuestro servidor pueda reconocerle como usuario registrado. Si desea conocer más información sobre las "cookies", diríjase al apartado
Información sobre las "Cookies"

USO DE LA INFORMACIÓN

Podremos utilizar la información que usted nos haya proporcionado para: prestarle un servicio, garantizar una facturación correcta, medir el interés del consumidor en nuestros servicios e informarle sobre nuevos productos y/o servicios. Según lo expuesto en
Preferencias de Correo Electrónico, si usted nos facilita su dirección de correo electrónico podremos enviarle ofertas a esa dirección. Estas ofertas se basarán en la información que usted nos haya facilitado personalmente, en encuestas, en información que pueda indicar preferencias de compra y estilo de vida, así como información disponible de fuentes externas autorizadas, tales como proveedores y empresas de marketing. Las ofertas que le enviemos por correo electrónico procederán directamente de American Express. En ningún caso facilitaremos su dirección de correo electrónico a nuestros proveedores. Sin embargo, podemos enviarle ofertas en nombre de éstos. Asimismo, no olvide que si se beneficia de una oferta de un proveedor de American Express y se convierte en su cliente, los proveedores pueden enviarle ofertas a su correo electrónico independientemente de American Express. En este caso, necesitará informarles a ellos directamente si usted desea o no recibir sus futuras ofertas. Nuestro objetivo es proporcionar ofertas a usuarios que creemos las encontrarán de interés. Las ofertas se elaboran y gestionan bajo estrictas condiciones de seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes y, en cualquier momento, usted puede pedirnos que no volvamos a ofrecerle ninguna oferta más.

DECLINACIÓN DE OFERTAS POR CORREO ELECTRÓNICO

Todas las ofertas que reciba de American Express por correo electrónico le informarán sobre cómo declinar futuras ofertas. Le proporcionamos un medio fácil para rechazar la recepción de ofertas por correo electrónico: mediante un simple "click" en el lugar habilitado al efecto de cada una de las correspondencias comerciales que le sean enviadas podrá rechazar en cualquier momento la recepción de estas ofertas. Así mismo, le damos la posibilidad de modificar sus preferencias de correo electrónico en cualquier momento a través del apartado
fijar o cambiar sus preferencias de correo electrónico.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

El soporte técnico y el tratamiento de la información recabada en las páginas web de American Express a escala mundial se gestiona desde los Estados Unidos, un país que no tiene una legislación sobre protección de datos tan exhaustiva como la de la Unión Europea. Igualmente American Express accederá y facilitará el acceso a nuestra información a otras filiales del grupo ubicadas en países fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, American Express ha tomado las medidas necesarias y ha obtenido las autorizaciones pertinentes para asegurar que la información que sea exportada disfrute del mismo nivel de protección que el que se exige en la Unión Europea.

MENORES DE EDAD

En ningún caso utilizamos deliberadamente los sitios web, servicios, herramientas o aplicaciones online para solicitar información, enviar ofertas o realizar actividades económicas con menores de 18 años.

COMPROMISO DE PRIVACIDAD DE NUESTRA COMPAÑÍA

Con el objetivo de mantener nuestro permanente liderazgo en la protección de la privacidad de nuestros clientes, American Express está activamente involucrada con las actuales iniciativas comerciales destinadas a preservar el derecho personal de la privacidad en Internet. American Express ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, le rogamos llame a nuestro teléfono de atención al cliente 900 815 500. Podrá también dirigirse a nosotros por escrito a la siguiente dirección:

American Express
Departamento de Atención al Cliente
Juan Ignacio Luca de Tena, 17
28027 Madrid

NOTA: Los sitios web, servicios, herramientas o aplicaciones online en otros mercados puede tener Declaraciones de Privacidad distintas a la aquí señalada a fin de cumplir con la legislación vigente en sus respectivos mercados.

SUS DERECHOS: ACCESO, CANCELACIÓN, RECTIFICACIÓN Y OPOSICIÓN

Según lo estipulado en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, usted tendrá derecho a conocer la información que obra en nuestras bases de datos. Si comprueba que los datos que mantenemos sobre usted son incorrectos o incompletos los corregiremos inmediatamente. Igualmente, puede ejercitar el derecho de oposición y cancelación de sus datos sin efecto retroactivo. Para ejercitar sus derechos, por favor, diríjase a nosotros por escrito a la siguiente dirección:

American Express
Departamento de Atención al Cliente
Juan Ignacio Luca de Tena, 17
28027 Madrid

HIPERVÍNCULOS

Las páginas web a las que se acceda mediante links ubicados en nuestros sitios web, servicios, herramientas o aplicaciones online pueden tener políticas de privacidad que difirieran de la de American Express.

CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Los cambios en nuestra Declaración de Privacidad de Internet se harán constar aquí, de manera que usted pueda estar totalmente informado sobre la última actualización de la protección a la privacidad que proporcionamos. Última fecha de revisión: 30 mayo 2012

Secciones:
Protección de datos, Marcas Comerciales, Reglamento de productos y servicios online de American Express
Descripción: Se han revisado todas estas secciones a fin de actualizar su contenido y adaptarlo a las exigencias legislativas vigentes en dichas materias. Última fecha de revisión: 30 mayo 2012.

Sección: Protección de datos,
Descripción: Se ha revisado y actualizado toda la declaración de privacidad a fin de adaptarla a los últimos requerimientos legislativos y tendencias comerciales en materia de tratamiento de los datos personales de terceros a través de Internet. Última fecha de revisión: 30 mayo 2012

Sección: Obtención de la Información
Descripción: Esta sección se ha actualizado para conocer más concretamente qué información recabamos y cuál no, y para explicar de forma más completa la combinación de información online y fuera de la misma para usuarios y Titulares de servicios de American Express.



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