Skip to main content
Ohjeita liikkeille
 Maksupäätteen päivitys
 Kortin varmentaminen
 Hyvitykset ja tilitykset
 Väärinkäytösten estäminen
 Epäselvät veloitukset
 Usein kysytyt kysymykset
Top
Ohjeita liikkeille, väärinkäytösten estäminen
Top
Top
Top
Liity jäsenliikkeeksi

Miten toimia epävarmassa tilanteessa

American Express ja muut korttiyhtiöt toimivat aktiivisesti väärinkäytöksiä vastaan. Siitä huolimatta väärinkäytöksiä tapahtuu ja se on osa arkipäivää. Voit välttää väärinkäytöksiä noudattamalla seuraavia ohjeita:

  • jos epäilet kortin aitoutta tai henkilöä, joka sen esittää, soita American Express -varmennuspalveluun 0800 114 646 ja valitse valikosta vaihtoehto 2, jolloin sinut yhdistetään suoraan asiakaspalveluun. Palvelu on käytössä 24 h vuorokaudessa ja on ilmainen.
  • älä koskaan vaaranna omaa, työtovereittesi tai asiakkaiden turvallisuutta.
  • kortinhaltijan ollessa paikalla tarkista, ettei kortissa ole väärentämisen jälkiä. Tarkista myös, että korttinumero kortin etupuolella vastaa numeroa kortin kääntöpuolella.
Ole tarkkana erityisesti seuraavissa tapauksissa:
  • toimitus- ja laskutusosoite eivät täsmää. Tällaisissa tapauksissa petoksen riski on suuri.
  • asiakas ostaa suurilla summilla arvokkaita tuotteita tai palveluita, jotka on helppo myydä edelleen.
  • asiakas pyytää arvokkaiden tuotteiden nopeaa toimitusta.
  • useampi kuin yksi kortinhaltija käyttää samaa toimitusosoitetta.
TopTop