Skip to main content
Ohjeita liikkeille
 Maksupäätteen päivitys
 Kortin varmentaminen
 Hyvitykset ja tilitykset
 Väärinkäytösten estäminen
 Epäselvät veloitukset
 Usein kysytyt kysymykset
Top
Ohjeita liikkeille, epäselvät veloitukse
Top
Top
Top
Liity jäsenliikkeeksi

Kortinhaltija ei tunnista tai kiistää veloituksen
American Express selvittää tapausta kortinhaltijan toimittamien tietojen perusteella ja lähettää selvityspyynnön jäsenliikkeelle epäselvästä tapahtumasta.

Lisätietoja epäselvien tapahtumien osalta löydät American Express -sopimusehdoista.

Selvityspyyntöön vastaaminen

Jos American Express tekee jäsenliikkeelle kyselyn epäselvästä tapahtumasta, on jäsenliikkeen annettava kirjallinen selvitys viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

Vastauksen on oltava kattava ja siinä on oltava epäselvää veloitusta koskeva ratkaisu tai selitys, jonka avulla voimme selvittää tapauksen.

Vastauksen voi lähettää faksilla numeroon: (09) 176 039 tai postitse osoitteeseen:
   American Express
   Liikepalvelut
   00070 AMERICAN EXPRESS
TopTop