K: Missä voin käyttää korttiani?

V: American Express -korttia voit käyttää yli 6 miljoonassa ostopaikassa sekä kotimaassa että ulkomailla. American Express -tarra on esillä kaikissa ravintoloissa, hotelleissa, liikkeissä, tavarataloissa jne., joissa kortti käy maksuvälineenä. Maksu hyväksytään nelinumeroisella PIN-tunnusluvulla.

American Express -kortilla voi maksaa turvallisesti myös verkko-ostoksia. Tällöin maksu hyväksytään ilmoittamalla korttinumero sekä nelinumeroinen turvakoodi, jonka löydät korttisi etupuolelta, korttinumeron loppuosan yläpuolelta.

K: Onko American Expressillä Suomessa matkatoimistopalveluja?

V: Kaikki American Express -kortinhaltijat voivat ostaa varata lentoja ja hotelliyöpymisiä kilpailukykyiseen hintaan Travel Online -palvelun kautta. Lisäksi American Expressillä on Suomessa Platinum Matkapalvelu, joka hoitaa kaikki Platinum Card -kortinhaltijoiden matkajärjestelyt. Platinum Matkapalvelun yhteystiedot löytyvät Platinum Card -kortin takaa.

K: Mistä saan lisätietoa American Express -kortille kuuluvista vakuutuksista?*

V: Jos haluat lisätietoa vakuutuksista tai tarvitset vahinkoilmoituslomakkeen, ota yhteyttä
asiakaspalveluumme numerossa 09 6132 0400. Katso myös erilliset Kysymykset koskien Green Card -kortin vakuutusturvaa ja Gold Card -kortin vakuutusturvaa. 

K. Millaisia välttämättömyyshyödykkeitä voin ostaa, jos matkatavarani myöhästyvät?*

V. Välttämättömyyshyödykkeitä ovat mm. hygieniatuotteet ja alusvaatteet. Maksa hankintasi American Express -kortilla ja säästä kuitit korvaushakemusta varten.

K. Miten vakuutuskorvausta haetaan?*

V. Maksa esimerkiksi myöhästymisestä koituneet kustannukset American Express -kortillasi ja kerää kuitit ja todistukset talteen. Täytä korvaushakemuslomake kotimaahan palattuasi. Lisätietoja ja tarvittavan lomakkeen saat asiakaspalvelustamme.

K. Milloin American Express -kortin matkaturva on voimassa?*

V. Green Card -kortin matkaturva on täysmääräisenä voimassa, kun olet maksanut matkan kokonaisuudessaan American Express -kortilla, korttitilisi on voimassa ja kuukausittainen lasku on maksettu. Gold Card -kortin ja Platinum Card -kortin matkavakuutus on täysmääräisenä voimassa, kun olet maksanut vähintään 75 % matkasta American Express -kortilla, korttitilisi on voimassa ja kuukausittainen lasku on maksettu.

* Huomaa, että vakuutus ei sisälly Basic Card –kortin ominaisuuksiin.