AUF MEINER ABRECHNUNG ERSCHEINT EINE MIR UNBEKANNTE TRANSAKTION.

Eine unbekannte Belastung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung, ist irritierend und manchmal Besorgnis erregend. Dennoch muss es sich nicht um Betrug handeln. Sehr oft liegen die Dinge sehr viel einfacher. Im Folgenden sehen Sie, wie wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können:
 
Schritt 1: SIE ÜBERPRÜFEN IHRE REKLAMATION  
überprüfen Sie zunächst, ob es sich um eine berechtigte Reklamation handelt, indem Sie die Kontrollliste mit den häufigsten Gründen für unerwartete Belastungen durchgehen. Häufig lassen sich Reklamationen bereits an dieser Stelle endgültig klären.
 
Schritt 2: SIE TRETEN MIT UNS IN KONTAKT  
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
 
Schritt 3: WIR STELLEN NACHFORSCHUNGEN AN  
Sie haben reklamiert. Wir beginnen nun mit den Nachforschungen.
 
Schritt 4: WIR KLÄREN DIE REKLAMATION  
Hier finden Sie Informationen über die möglichen Ergebnisse.
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