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Junge Frau am Strand im Liegestuhl

AUF MEINER ABRECHNUNG TAUCHT EINE TRANSAKTION AUF, DIE ICH ZWAR WIEDERERKENNE, DEREN BETRAG JEDOCH FALSCH IST.
Manchmal kommt es vor, dass man eine Transaktion zwar wiedererkennt, der belastete Betrag jedoch nicht mit dem erwarteten Betrag übereinstimmt. Dabei muss es sich nicht um Betrug handeln. Meist liegen die Dinge sehr viel einfacher. Im Folgenden sehen Sie, wie wir Ihnen behilflich sein können.
 
Schritt 1: SIE ÜBERPRÜFEN IHRE REKLAMATION  
Überprüfen Sie zunächst, ob es sich um eine berechtigte Reklamation handelt, indem Sie die Kontrollliste mit den häufigsten Gründen für Lastschriften in falscher Höhe durchgehen. Häufig lassen sich Reklamationen bereits an dieser Stelle endgültig klären.
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Schritt 2: SIE TRETEN MIT UNS IN KONTAKT  
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
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Schritt 3: WIR STELLEN NACHFORSCHUNGEN AN  
Sie haben reklamiert. Wir beginnen nun mit den Nachforschungen.
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Schritt 4: WIR KLÄREN DIE REKLAMATION  
Hier finden Sie Informationen über die möglichen Ergebnisse.
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