DIE TRAVELERS CHEQUE CARD VON AMERICAN EXPRESS

American Express hat entschieden, die Travelers Cheque Card nicht länger anzubieten und den Verkauf sowie den Service für dieses Produkt einzustellen.Wir danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die unsere Entscheidung mit sich gebracht hat.

Wichtig für Karteninhaber:

Alle ausgestellten Karten wurden zum 31. Oktober 2007 gekündigt und verbliebene Restguthaben automatisch auf das Bankkonto erstattet, das Sie bei uns hinterlegt haben.

Wünschen Sie in Zukunft ein ebenso sicheres Reisezahlungsmittel mit weltweiter Akzeptanz, so empfehlen wir Ihnen American Express® Travelers Cheques als ausgezeichnete Alternative.

Falls Sie weitere Fragen dazu haben, verweisen wir auf die nachfolgend aufgeführten Fragen & Antworten.

1. Warum wird meine Travelers Cheque Card gekündigt?
2. Was muss ich tun, um mein Guthaben erstattet zu bekommen?
3. Wie setzt sich der Rückerstattungsbetrag zusammen?
4. Was passiert, wenn ich meine Bankverbindung geändert habe?
5. Was kann ich als Alternative zu meiner Travelers Cheque Card zukünftig benutzen?
6. Was soll ich mit meiner Travelers Cheque Card machen?
7. Wo kann ich den Kartenvertrag zur American Express® Travelers Cheque Card einsehen?

• 1. Warum wird meine Travelers Cheque Card gekündigt?
  Aufgrund einer geänderten Produktstrategie hat American Express entschieden, die Travelers Cheque Card nicht länger im Markt anzubieten.
• 2. Was muss ich tun, um mein Guthaben erstattet zu bekommen?
  Alle Erstattungen der verfügbaren Guthaben sind mittlerweile ausgeführt worden. Sollten Sie dennoch keine Gutschrift erhalten haben, schicken Sie bitte Ihre Anfrage an American Express Int., Inc., Travelers Cheques & Prepaid Services, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt. Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Schreiben Ihre Travelers Cheque Card-Nummer als Referenz aufgeführt ist.
• 3. Wie setzt sich der Rückerstattungsbetrag zusammen?
  Dieser Betrag umfasst ein nach dem 31. Oktober 2007 noch verbliebenes Restguthaben und das Ausgabeentgelt, sofern dieses beim Kauf einer American Express® Travelers Cheque Card gezahlt wurde.
• 4. Was passiert, wenn ich meine Bankverbindung geändert habe?
  Sollte sich Ihre Bankverbindung zwischenzeitlich geändert haben, bitten wir Sie, das beiliegende Änderungsformular auszudrucken, Ihre Kartendaten und Ihre aktuelle Bankverbindung einzutragen sowie das Formular zu unterzeichnen, damit wir etwaige Erstattungen auf dieses Bankkonto vornehmen können. Senden Sie uns das Formular dann bitte entweder an die auf dem Formular angegebene Faxnummer oder per Post an die aufgeführte Anschrift.
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• 5. Was kann ich als Alternative zu meiner Travelers Cheque Card zukünftig benutzen?
  Als ausgezeichnete Alternative empfehlen wir Ihnen American Express® Travelers Cheques, die ein ebenso sicheres Reisezahlungsmittel mit weltweiter Akzeptanz sind. Bei Verlust oder Diebstahl werden sie weltweit, in der Regel binnen 24 Stunden, ersetzt. American Express® Travelers Cheques können Sie u. a. bei vielen Banken, Sparkassen, Reisebüros, als Mitglied beim ADAC oder in Wechselstuben sowie online unter www.americanexpress.de/travelerscheques erwerben.
• 6. Was soll ich mit meiner Travelers Cheque Card machen?
  Wir bitten Sie die Travelers Cheque Card umgehend zu vernichten, indem Sie den Magnetstreifen der Karte durchschneiden. Notieren Sie sich Ihre Kartennummer und verwahren Sie diese solange, bis Sie Ihre Erstattung erhalten haben, damit Sie diese für Rückfragen bei unserem Kundendienst zur Hand haben.
• 7. Wo kann ich den Kartenvertrag zur American Express® Travelers Cheque Card einsehen?
  Die rechtlichen Informationen zu Ihrem Kartenvertrag finden Sie hier.