ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

A. Verwendung der Karte

Um Barmittel an einem GAA abzuheben, müssen Sie Ihre PIN verwenden. Diese wählen Sie aus, wenn Sie Ihre Karte aktivieren (siehe Abschnitt III, C "GAA-Transaktionen" weiter unten).

Um eine Karte bei einer Akzeptanzstelle zu verwenden, legen Sie die Karte einfach zur Zahlung vor und unterschreiben den Beleg mit der gleichen Unterschrift, die Sie für die Unterzeichnung der Karte verwendet haben. Sie sollten den Beleg über die Transaktion zum Zwecke der Überprüfung der Salden aufbewahren. Falls Sie die verfügbaren Mittel der Travelers Cheque Card mit irgendeiner anderen Zahlungsmethode verbinden möchten, müssen Sie dies der Akzeptanzstelle vorher mitteilen. Einige Akzeptanzstellen erlauben keine kombinierte Zahlung oder schränken die Zahlungsmethoden, die kombiniert werden dürfen, ein. Bitte überprüfen Sie die Handhabung durch die Akzeptanzstelle im Voraus.

Abhängig von der Handhabung der einzelnen Akzeptanzstelle besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, Ihre Travelers Cheque Card in Verbindung mit einem weiteren Zahlungsmittel zur Vornahme eines Einkaufs, der den Wert der verfügbaren Mittel auf Ihrer Karte übersteigt, zu verwenden. Bevor Sie eine solche Transaktion vornehmen, versichern Sie sich bitte über die Höhe Ihrer verfügbaren Mittel. Soweit die Akzeptanzstelle Ihnen die Zahlung in Verbindung mit weiteren Zahlungsmitteln gestattet, zahlen Sie bitte zuerst die übersteigende Differenz mittels der gewählten anderen Zahlungsform und verwenden Sie im Anschluss Ihre verfügbaren Mittel auf Ihrer Travelers Cheque Card zur Bezahlung des ausstehenden Restbetrages.

Sie sind mit Folgendem einverstanden:

• American Express ist befugt, den Betrag Ihrer Einkäufe sowie aller sonstigen Serviceentgelte, Abgaben oder Kosten von den verfügbaren Mitteln, die Sie auf Ihre Travelers Cheque Card geladen haben, abzuziehen, wenn Ihre Karte verwendet wird, um Einkäufe zu tätigen oder Barmittel an einem GAA in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen oder in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung abzuheben.
  
• Sie verwenden die Karte nicht für einen Betrag, der die verfügbaren Mittel überschreitet.
  
• Sie verwenden die Karte nicht nach dem Gültigkeitsdatum, das auf der Vorderseite aufgedruckt ist.
  
• Sie erlauben keiner anderen Person, die auf Sie ausgestellte Travelers Cheque Card zu verwenden.
  
• Sie verwenden die Karte nicht in den Akzeptanzstellen oder für die Zwecke, die in Abschnitt III, B "Einschränkung der Verwendung" weiter unten aufgeführt werden.
  
• Sie benachrichtigen uns unverzüglich, falls Sie die Karte verlieren oder sie Ihnen gestohlen wird (siehe Abschnitt "Verlorene/Gestohlene/Beschädigte Karten" weiter unten).
  
• Sie verkaufen Ihre Travelers Cheque Card nicht an irgendeine Einzelperson, Gesellschaft oder irgendeine juristische Person zum Weiterverkauf oder zu unrechtmäßigen Verwendungen und geben Sie nicht in Kommission oder ergreifen keine ähnlichen Maßnahmen.

Falls Sie aus irgendeinem Grund eine Erstattung in Bezug auf Ihre Karte von einer Akzeptanzstelle erhalten, z. B., wenn Sie Ihre Waren zurückgegeben haben, sind Sie damit einverstanden, dass dieser Betrag Ihrer Karte gutgeschrieben und nicht bar ausgezahlt wird.

Eine Erstattung oder Rückgabe der gekauften Waren hängt von der Rückgabepolitik der Akzeptanzstelle ab. Es kann eine Verzögerung von bis zu sieben (7) Geschäftstagen geben, bevor wir die Erstattungsangaben von einer Akzeptanzstelle bekommen und damit die Beträge Ihrer Travelers Cheque Card erstattet werden und zum Ausgeben zur Verfügung stehen; dies hängt von der zeitlichen Abfolge der Abrechnung der Guthaben der Akzeptanzstelle ab.

Bitte beachten Sie, dass Käufe, die mit Travelers Cheque Cards getätigt werden, ähnlich sind wie Käufe, die bar oder mit Reiseschecks gezahlt werden. Sie können keinen "Sperrauftrag" erteilen oder eine "Rechnungsbeanstandung" in Bezug auf diese Transaktionen geltend machen. Alle Probleme oder Streitigkeiten, die Sie in Bezug auf die Transaktion haben können, sollten unmittelbar mit der Akzeptanzstelle geklärt werden (siehe Abschnitt IV, C "Probleme bei Käufen" weiter unten).

B. Einschränkung der Verwendung

Die Travelers Cheque Card ist eine Prepaid-Karte. Demzufolge gelten Einschränkungen in Bezug auf ihre Verwendung. Unter bestimmten Umständen können Akzeptanzstellen, wie etwa Tankstellen, Mittel auf Ihrer Karte bereithalten, die über den Beträgen liegen, die Sie eigentlich ausgeben möchten. Diese Akzeptanzstellen tun dies, um variable Kosten, wie etwa eine Benzintankfüllung, abzudecken. Diese überautorisierten Mittel werden gegen Ihre Travelers Cheque Card über einen Zeitraum gerechnet, bis die Autorisierung aufgehoben wird; ab dann stehen die Mittel wieder zur Verfügung. Aus diesen und anderen Gründen sind Travelers Cheque Cards nicht für die Verwendung in bestimmten Branchen bzw. Nutzungsarten bestimmt. Jede Verwendung der Travelers Cheque Card, die über den Betrag, der gültig auf die Karte eingezahlt und gültig für die jeweilige Anwendung ist, hinausgeht, stellt eine Vertragsverletzung nach deutschem Recht dar und berechtigt uns zu entsprechenden Rechtsmitteln, die von Gesetzes wegen zur Verfügung stehen. Jegliche Verwendung ohne unmittelbare Abbuchung der verfügbaren Mittel von der Karte ist verboten.

Sie sollten nicht versuchen, die Karte für eine Transaktion zu verwenden, wenn Sie nicht ausreichend verfügbare Mittel für die jeweilige Transaktion haben. Es obliegt Ihnen, Ihre Ausgaben mit der Travelers Cheque Card und Ihre verfügbaren Mittel zu verfolgen. Sie können uns für Informationen zur jeweiligen Höhe der verfügbaren Mittel auf Ihrer Travelers Cheque Card kontaktieren (siehe Abschnitt IV, A "Informationen über verfügbare Mittel" weiter unten).

Die Travelers Cheque Card ist nicht zur Anwendung für bestimmte Nutzungsarten vorgesehen. Sie sind insbesondere nicht berechtigt, die Travelers Cheque Card für folgende Nutzungskategorien zu nutzen:

• Zur Reservierung oder Abholung eines Mietwagens. Jedoch können Sie Ihre Karte nach Beendigung der Nutzung zur Bezahlung der Mietkosten verwenden.
• Zur Reservierung eines Hotel- oder Motelzimmers oder beim Einchecken in einem Hotel/Motel oder sonstigen Beherbergungsunternehmen. Jedoch können Sie Ihre Karte benutzen, um nach der Übernachtung für Ihren Aufenthalt zu bezahlen.
• Zur Bezahlung für Treibstoff an einer Tankstelle mit automatisierten Zahlungseinrichtungen. Jedoch können Sie Ihre Karte zur Bezahlung von Treibstoff an der Kasse oder bei dem jeweiligen Tankstellenbetreiber verwenden.
• Zur Bezahlung von Serviceleistungen im Internet.
• Zur Bezahlung von Telefongebühren (inklusive Mobiltelefone, Telefone an Bord eines Flugzeugs, sonstiger Bezahltelefoneinrichtungen etc.).
• Zur Bezahlung wiederkehrender Zahlungen, wie beispielsweise Mitgliedschaften in Vereinen oder Abonnements.
• Zur Anzahlung für zukünftige Warenlieferungen/Dienstleistungen.
• Zur Hinterlegung einer Kaution.
• Zur Bezahlung von Detektivdienstleistungen.
• Zur Bezahlung von Handwerkerarbeiten durch Klempner, Elektriker, Maler oder Dekorateure.
• Zur Bezahlung von elektronischen Internet-Dienstleistungen inklusive E-Mails.
• Zur Bezahlung von Dienstleistungen wie zum Beispiel Begleitservices, Vorstellungsdienstleistungen, Massageeinrichtungen.
• Zur Bezahlung von Großhandelsware.
• Zur Bezahlung von Beförderungsentgelten oder Einkäufen an Bord von Flugzeugen und Eisenbahnen
• Zur Bezahlung von Spieleinrichtungen.

Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Einrichtungen oder Nutzungskategorien dieser Liste zukünftig hinzuzufügen.


C. GAA-Transaktionen

Sie brauchen eine PIN, um die Travelers Cheque Card an einem GAA zu verwenden. Um Ihre PIN auszuwählen oder Informationen über den Standort der eingebundenen GAA zu erhalten, können Sie den Kundendienst anrufen.

Sie können mit Ihrer Travelers Cheque Card bis zu 500 Euro pro Tag (bzw. 700 US-Dollar oder 400 Britische Pfund bei Karten in der entsprechenden Währung) von American Express-GAA oder GAA des American Express-Netzes abheben. Die Verwendung der Karte an GAA unterliegt allen geltenden Serviceentgelten, Kosten, Regeln und Gepflogenheiten der Clearingstellen (Verrechnungsstellen), des GAA-Netzes oder anderer Institutionen oder Vereinigungen, die an der Transaktion beteiligt sind. Darüber hinaus belasten wir Ihre Karte bei jeder GAA-Transaktion mit einem GAA-Entgelt (siehe derzeit gültige "Limit- und Serviceentgelt-Liste"). Bei der Berechnung des GAA-Limits schließen wir die Serviceentgelte für diese Entnahmen (einschließlich dem American Express GAA-Entgelt) nicht mit ein.

Um Kartenmissbrauch vorzubeugen, behält sich American Express vor, bei unregelmäßigen oder auffälligen GAA-Transaktionen, die einen dahin gehenden Verdacht nahe legen, die weitere Verwendung der Karte an GAA zu unterbinden. In diesem Fall wird sich Amex zur Klärung des Sachverhalts mit Ihnen in Verbindung setzen. Darüber hinaus weisen wir Sie darauf hin, dass wir oder jeder Teilnehmer des American Express GAA-Netzes jederzeit neue GAA hinzufügen bzw. bestehende GAA entfernen oder den Leistungsumfang einschränken können, ohne Sie darüber vorab zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie an einem Tag, an dem Sie das tägliche GAA-Abhebungslimit erreichen, immer noch die Karte zum Kauf von Waren und Dienstleistungen in einer Akzeptanzstelle, vorbehaltlich des im Voraus eingezahlten Betrags Ihrer verfügbaren Mittel, verwenden können.

Falls Sie die Höhe von Mitteln bestreiten, die von Ihrer Karte an einem GAA in Abzug gebracht worden ist, müssen Sie uns darüber unverzüglich und spätestens 60 Tage nach dem Tag der Transaktion unterrichten. Sie müssen uns die Nummer der Karte, das Datum und das Ausmaß des Fehlers angeben, den Fehler beschreiben und so deutlich wie möglich erläutern, warum Sie glauben, dass es einen Fehler gegeben hat.

D. Transaktionen über Auszahlungsstellen

Sollte Ihnen eine Akzeptanzstelle oder ein GAA nicht zur Verfügung stehen, haben Sie in Ausnahmefällen die Möglichkeit, über American Express im Rahmen der verfügbaren Mittel auf Ihrer Travelers Cheque Card und der bestehenden Limite (500 Euro bzw. 700 US-Dollar oder 400 Britische Pfund bei Karten in der entsprechenden Währung) eine Bargeldauszahlung in der Landeswährung über Auszahlungsstellen zu veranlassen. Um diesen Service zu nutzen, rufen Sie die auf Ihrer Travelers Cheque Card aufgedruckte Kundendienstnummer an:

Gebührenfreie Nummer innerhalb von Deutschland: 0800 44 66 99 0
Aus dem Ausland: +49 69 9797-9999

Der Kundendienst wird von Ihnen die zu Ihrer Legitimation erforderlichen Daten erfragen. Sie können sodann American Express beauftragen, die Auszahlung eines gewünschten Bargeldbetrages in der jeweiligen Landeswährung über die nächstgelegene Auszahlungsstelle zu veranlassen. Der von Ihnen gewünschte Bargeldbetrag darf insgesamt die auf Ihrer Travelers Cheque Card verfügbaren Mittel sowie das geltende tägliche Barauszahlungslimit (Anhang 1) nicht überschreiten.
Die Travelers Cheque Card wird mit dem entsprechenden Bargeldbetrag belastet. Soll die Auszahlung in einer anderen Währung als in Ihrer Travelers Cheque Card-Kartenwährung erfolgen, so wird dieser Betrag entgeltpflichtig konvertiert. Nähere Informationen zur Konvertierung finden Sie unter IV, E "Transaktionen in Fremdwährungen".
Vorbehaltlich der mitgeteilten Informationen des Kundendienstes wird Ihnen die Auszahlungsstelle den Bargeldbetrag in der jeweiligen Landeswährung in der Regel innerhalb von 24 Stunden auszahlen, nachdem diese Ihre Auszahlungsberechtigung feststellen konnte. Sie werden diesbezüglich von der Auszahlungsstelle aufgefordert, Ihren Ausweis vorzulegen und die vom angerufenen Kundendienst erhaltenen Transaktionsdaten mitzuteilen.

Informationen über die Standorte der Auszahlungsstellen erhalten Sie über den Kundendienst.

Wir weisen darauf hin, dass Sie an einem Tag, an dem Sie das tägliche maximale Auszahlungslimit erreicht haben, die Karte immer noch zum Kauf von Waren und Dienstleistungen in einer Akzeptanzstelle, in den Grenzen der auf der Travelers Cheque Card verfügbaren Mittel, verwenden können.