美國運通
常見問題集
一般問題
Q. 為何我每次旅行一定要隨身攜帶旅行支票?
A. 美國通旅行支票在全世界均被認可，比現金更為安全，而且一旦遺失或被竊，通常很快可以在世界各處辦理補領。旅行支票也使您更方便的預計、記錄與控制您的旅遊支出。
* 詳細補領辦法及限制, 請參閱購買合約書背面之條款說明。
Q. 旅行支票有哪些種類?
A. 美國運通旅行支票目前在香港及澳門共發行有7種幣別，多種面額，按此處看幣別及面額，另外，美國運通各地的旅遊服務處也提供多種外幣匯兌，以幫助您旅遊時所需。
購買旅行支票相關問題
Q. 我可以在哪購買到旅行支票?
A. 您可以在各大主要金融機構或美國運通外幣兌匯服務部購買到美國運通旅行支票。
Q. 購買旅行支票須支付其他費用嗎?
A. 有些金融機構或會收取少許手續費，詳情請向您的往來金融機構查詢。
Q. 我可以在哪裡使用我的美國運通卡購買旅行支票?
A. 目前，您可於美國運通外幣兌匯服務部使用您的美國運通卡購買旅行支票。
Q. 旅行支票有使用限期嗎?
A. 旅行支票永久有效，沒有使用限期。任何未使用的支票可以永久保存，作為將來的旅遊使用。
兌換旅行支票相關問題
Q. 我要如何兌現旅行支票？
A. 只要在兌換點提示旅行支票，並確保支票收款人看著您在您的支票左下角簽名即可。
Q. 我可以在哪使用旅行支票?
A. 美國運通旅行支票在全世界是受歡迎的，有多種面額及幣別可供使用，在銀行、飯店、外幣兌換處、美國運通旅遊服務處皆可供兌現，也被大多數商店及餐廳廣泛的接受。想要更多有關使用旅行支票的資訊，包含兌換點的位置，請參閱全球旅行支票兌換點。
Q. 我要在支票哪裡簽名?
A. 購買時，旅行支票必須在左上角簽名，為的是當遺失或被竊時可獲得補償；當支票兌現時，請確定收款人看著您在支票左下角簽名。.
Q. 如果我簽錯地方, 或者我的簽名並不相同會發生什麼事?
A. 旅行支票是根據收款人看著顧客在支票左下角簽名，並將那簽名與在左上角的原簽名核對，收款人必須查看顧客支票上的簽名，如果簽名相符，支票應該被接受；通常，如果收款者不確定，可致電美國運通旅行支票客戶服務中心。
Q. 我應該何時在支票上填上日期?
A. 應該在使用時於支票的右上角填上日期, 就如同個人支票，但若不填也可以。
Q.兌現旅行支票需要付費嗎？
A. 通常當你使用旅行支票去支付在商店、餐廳和飯店的商品及服務時， 並不需要費用。某些機構或銀行，主要在美國之外的點，可能會收取手續費。想要更多有關使用旅行支票的資訊，包含兌換點的位置，請參閱全球旅行支票兌換點。
Q. 在商店付費時，如果我沒用完旅行支票票面全額，我可以拿回零錢嗎?
A. 是的，如同現金，您可以拿回零錢。
報失及補領旅行支票相關問題
Q. 如果我遺失旅行支票該如何?
A. 如果您的旅行支票遺失或被竊了，請即刻與美國運通旅行支票客戶服務中心聯絡，客戶服務代表會指示您補領的步驟。
為了確保您的賠償，請謹記，將您的旅行支票購買合約書和支票分開存放，並妥為保管。
Q. 我可以在哪裡獲得我的支票的賠償?
A. 如果您的支票遺失或被竊了，您必須立即與美國運通旅行支票客戶服務中心聯絡，客戶服務代表會指示您最近的地點安排補領。
Q. 我應該如何處理去世者未用完的旅行支票?
A. 財產的受益者或執行者應該拿著旅行支票，死亡證明，以及其他任何財產文件指定受益者證明，致電美國運通旅行支票客戶服務中心以得進一步指示。
如何與旅行支票客戶服務中心聯絡
Q. 我如何與美國運通旅行支票客戶服務中心聯絡?
A. 為了您的方便，美國運通旅行支票客戶服務中心遍佈全球，欲尋找旅行支票客戶服務中心，請至旅行支票客戶服務中心一覽表 。
