Adatvédelmi alapelvek Cookie-k

American Express online adatvédelmi nyilatkozat

Hatálybalépés időpontja: 2014 szeptember

Az American Express kötelességének tartja, hogy védje az Ön adatait. Szeretnénk tájékoztatni arról, hogy az American Express miképpen gyűjtheti, használhatja, oszthatja- és őrizheti meg az Önre vonatkozó és az Ön számára rendelkezésre álló lehetőségekről szóló információkat.

Amikor az American Express termékeket vagy szolgáltatásokat nyújt Önnek, további konkrét részletekkel tudunk szolgálni arról, hogy hogyan használja az American Express az Ön személyes adatait. Az American Express (vagyis az „adatkezelő”) által az Önnek biztosított termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos, Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozásáért az American Express azon leányvállalata vagy kapcsolt vállalata felelős, amellyel Ön szerződést köt. Amennyiben olyan American Express termékkel vagy szolgáltatással rendelkezik, amelyet nem az American Express biztosít (például valamely partner bankunk által kibocsátott kártya), kérjük, tekintse meg az adott termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatot, vagy vegye fel a kapcsolatot a terméket, illetve szolgáltatást nyújtó illetékesekkel, és tájékozódjon az adatvédelmi eljárásokról. A nem American Express (vagyis az „adatkezelő”) által az Önnek biztosított termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos, Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozásáért felelős jogi személy a termék vagy szolgáltatás beszállítója, vagy az adott termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatban megnevezett jogi személy.

A jelen online adatvédelmi nyilatkozat az American Express azon webhelyeire, az okostelefonokon, tableteken és egyéb mobileszközön futó online alkalmazásaira („alkalmazások”), valamint azon online szolgáltatásainkra vagy tartalmainkra vonatkozik, amelyeket Ön használ, vagy amelyekhez hozzáférése van, és amelyek a jelen adatvédelmi nyilatkozatra mutató hivatkozást tartalmaznak. Az adatvédelmi nyilatkozat nem vonatkozik olyan webhelyekre, amelyek saját online adatvédelmi nyilatkozattal rendelkeznek, például az American Express Network weboldal, az amexnetwork.com.

Webhelyeinket és alkalmazásainkat nem 18 éven aluli személyeknek szánjuk. Szándékosan nem kérünk az interneten keresztül adatokat 18 éven aluli személyektől, illetve nem értékesítünk online 18 éven aluli személyeknek.

Mivel a jelen online adatvédelmi nyilatkozatot az American Express megváltoztathatja, kérjük, hogy időnként tekintse meg a mindenkori aktuális változatot. Amennyiben a jelen nyilatkozatban az American Express változásokat eszközöl, az oldal tetején a hatálybalépés időpontja frissítésre kerül.

Mit tartalmaz a jelen online adatvédelmi nyilatkozat?

Miről nyújt tájékoztatást a jelen online adatvédelmi nyilatkozat?
Milyen információkat gyűjtünk online, és hogyan?
Hogyan használjuk az Önről összegyűjtött információkat?
Hogyan osztjuk meg az Önről szóló információkat?
Hogyan kezeljük az Ön személyes adatait?
Hogyan kezeljük az összesített adatokat és a személyazonosításra nem alkalmas adatokat?
Hogyan tároljuk és védjük az Önről szóló információkat?
Mik az Ön jogai és választási lehetőségei?
Milyen választási lehetőségei vannak az Önnek történő értékesítés módját illetően?
Kérdései vannak az online adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban?
Szójegyzék

Miről nyújt tájékoztatást a jelen online adatvédelmi nyilatkozat?

A jelen adatvédelmi nyilatkozat leírja, hogyan gyűjtheti, használhatja, oszthatja- és őrizheti meg az Önről online megszerzett információkat az American Express (és a beszállítóink). Online Információkat abban az esetben gyűjtünk, ha Ön:
  • megtekinti vagy használja webhelyeinket, illetve alkalmazásainkat,
  • elektronikus tájékoztatást kap tőlünk, vagy válaszol arra,
  • megtekinti a hirdetéseinket vagy egyéb online tartalmainkat, illetve rákattint azokra,
  • a közösségi média oldalakon, illetve egyéb webhelyeken vagy alkalmazásokon keresztül kapcsolatba lép velünk.
A jelen nyilatkozatban azt is kifejtjük, hogy hogyan ötvözhetjük az online információkat egyéb információkkal, és ezt követően hogyan használjuk föl az összevont adatokat.

Milyen információkat gyűjtünk online, és hogyan?

Az összegyűjtött információk típusa a használt termék vagy szolgáltatás típusától függ.

Esetenként Ön az információkat közvetlenül megadja számunkra (vagy a beszállítóink számára). Például, Ön lehet, hogy megadja nekünk a nevét, számlaszámát, e-mail címét, postai címét, telefonszámát vagy születési idejét, amikor:
  • online űrlapot vagy felmérést tölt ki, beleértve azt is, amikor velünk foglalja le utazását,
  • online szolgáltatásainkat használva regisztrál, bejelentkezik, vagy frissíti a beállításokat a számláján,
  • regisztrál szolgáltatásainkra vagy igénybe veszi azokat,
  • részt vesz egy nyereményjátékban vagy marketing akcióban, vagy
  • vásárol valamit webhelyeinken, illetve alkalmazásainkon keresztül.
Az American Express (és beszállítóink vagy harmadik félként működő adserver hirdetéskiszolgálók) sütikkel („cookies”) és hasonló technológiákkal is gyűjt információkat. A legtöbb süti és hasonló technológia csak személyazonosításra nem alkalmas információt gyűjt, például azt, hogy hogyan jutott Ön el a webhelyünkre, vagy a tartózkodási helyét. Azonban bizonyos sütik és hasonló technológiák személyes adatokat is gyűjtenek. Például, ha Ön a weboldalunkon történő bejelentkezéskor az „Emlékezzen rám” opciót választja, akkor egy süti tárolja az Ön felhasználónevét.

Az American Express (és beszállítóink vagy harmadik félként működő adserver hirdetéskiszolgálók) a sütik és hasonló technológiák használatával az alábbiakról gyűjthetnek információkat:
  • a weboldalaink böngészéséhez vagy alkalmazásaink használatához igénybe vett készülékekről (például gyűjthetünk információkat a tőlünk kapott elektronikus tájékoztató megnyitásához használt eszköz operációs rendszeréről, a böngésző verziójáról és a készülék típusáról)
  • az IP címről és az adott IP címre vonatkozó adatokról (például Domain információkról, az Ön internet szolgáltatójáról és általános földrajzi helyzetéről),
  • a webhelyeinken vagy alkalmazásainkon tárolt böngészési előzményekről (például, arról, hogy mit írt Ön be a keresőbe, milyen oldalakat tekintett meg, meddig tartózkodott az adott oldalon, és milyen gyakran tér vissza),
  • arról, hogy hogyan keres Ön rá a webhelyeinkre, illetve alkalmazásainkra, mely oldalakról érkezik, és melyi üzleti partnerünk weboldalát tekinti meg,
  • az American Express, vagy üzleti partnereink hirdetései vagy online tartalmai közül melyiket tekinti meg, melyikbe lép be, vagy melyikre kattint rá,
  • megnyitja-e Ön az általunk küldött elektronikus tájékoztatókat, és azoknak mely részére kattint rá (például, hogy hányszor nyitja meg a tájékoztatót), valamint
  • az Ön mobileszközének helyéről (például, a csalások megelőzésének elősegítése céljából, vagy amikor helymeghatározáson alapuló tartalom küldését igényli mobil weboldalainkon vagy alkalmazásainkon keresztül).
Az American Express (és beszállítóink vagy harmadik félként működő adserver hirdetéskiszolgálók) harmadik fél által üzemeltetett platformokon (például az online közösségi média platformokon), online adatbázisokon, vagy címjegyzékeken keresztül nyilvánossá tett, vagy más törvényes módon megszerzett információkat is gyűjthet. Ezen információk gyűjtésének feltételeit a harmadik fél felhasználói feltételei és/vagy adatvédelmi nyilatkozata szabályozza.

Hogyan használjuk az Önről összegyűjtött információkat?

Az Önről összegyűjtött online információkat önmagukban vagy egyéb információkkal összevonva az alábbi célokra használhatjuk:
  • termékek és szolgáltatások nyújtása, beleértve az alábbiakat:
    • azért, hogy felismerjük Önt, amikor visszatér a webhelyeinkre, vagy használja az alkalmazásainkat,
    • tranzakciók végrehajtásához,
    • az Ön számláin, termékein vagy szolgáltatásain végzett frissítésekről történő értesítésekhez,
    • új funkciókról és előnyökről nyújtott tájékoztatáshoz,
    • az Ön weboldalainkon, alkalmazásainkon, vagy harmadik fél weboldalain (beleértve a közösségi médiát is) keresztül föltett kérdéseinek vagy kéréseinek megválaszolásához,
    • az Ön által használt mobil eszköz földrajzi helyének felhasználásához az Ön által igényelt helymeghatározás-alapú szolgáltatások biztosításához,
    • annak meghatározására, hogy hogyan nyújtsuk Önnek a legjobb módon a szolgáltatásokat, és hogyan kezeljük a számláit, mint például, mi a legjobb mód és időpont az Önnel történő kapcsolatfelvételhez,
    • weboldalaink, vagy alkalmazásaink fejlesztéséhez, használatuk egyszerűbbé tételéhez,
  • Az American Express és az üzleti partnerek termékeinek és szolgáltatásainak hirdetéséhez és értékesítéséhez, beleértve az alábbiakat:
    • az Ön érdeklődési körére szabott tartalom küldése, beleértve a célzott hirdetéseket is,
    • hirdetések, promóciók, illetve ajánlatok küldése az Ön részére,
    • azért, hogy elemezzük, hogy hirdetéseink, promócióink és ajánlataink sikeresek-e,
    • azért, hogy megállapítsuk, hogy érdekelhetik-e Önt új termékek, vagy szolgáltatások,
  • az alábbi célokból végzett kutatások és elemzések elvégzéséhez:
    • ügyfeleink és weboldalaink, valamint alkalmazásaink felhasználóinak jobb megértése érdekében,
    • azért, hogy lehetővé tegyük azt, hogy Ön az American Express és az üzleti partnerek termékeiről és szolgáltatásairól minősítés vagy értékelés útján visszajelzést adjon,
    • adatelemzés, statisztikai kutatás és jelentések készítése céljából,
    • termékeink és szolgáltatásaink értékeléséhez és módosításához,
  • a csalási és biztonsági kockázatok kezelése érdekében, beleértve az alábbiakat:
    • csalások és bűncselekmények észlelése és megelőzése céljából,
    • az Önre vonatkozó információk biztonságának védelme érdekében,
  • az üzleti tevékenységünkhöz kötődő hitelkockázatok felmérése céljából, többek között az alábbiakra vonatkozóan:
    • termékeinkre és szolgáltatásainkra benyújtott igényléseinek értékelése és feldolgozása, valamint meglévő számláinak vezetése céljából, továbbá
  • egyéb, a törvény által előírt vagy engedélyezett módokon, illetve az Ön beleegyezésével.
Hogyan osztjuk meg az Önről szóló információkat?

Az online információk egy része személyes adat.

Hogyan kezeljük az Ön személyes adatait?

A személyes adatokat senkinek nem adjuk ki, kivéve az alábbi eseteket. A személyes adatokat kiadhatjuk a törvény által előírt vagy megengedett módon, például:
  • hitelinformációs rendszereknek és hasonló intézményeknek azért, hogy jelentést tegyünk vagy érdeklődjünk az Ön pénzügyi helyzetéről, és hogy jelenthessük és behajthassuk az Ön tartozásait,
  • szabályozó hatóságoknak, bíróságoknak és kormányzati szerveknek, a jogszabályi rendelkezéseknek, jogszabályi vagy hatósági előírásoknak és hatósági felszólításoknak való megfelelés céljából,
  • beszállítóinknak, a szabályozó hatóságoknak és kormányzati szerveknek a csalások vagy bűncselekmények észlelése és megelőzése, valamint az American Express és mások jogainak védelme érdekében,
  • Az American Express cégcsoporton belül,
  • azon beszállítóinknak, amelyek szolgáltatásokat nyújtanak részünkre és segítik üzleti tevékenységünket (beszállítóinktól megköveteljük a személyes adatok védelmét és azt, hogy az Ön személyes adatait kizárólag az általunk megjelölt célra használják),
  • azon pénzintézeteknek vagy társmárka partnereknek, amelyekkel közösen kínálunk vagy fejlesztünk termékeket és szolgáltatásokat (ezek a partnerek azonban nem használhatják az Ön személyes adatait saját termékeik vagy szolgáltatásaik önálló értékesítésére, különös tekintettel az e-mail címre, kivéve, ha Ön ehhez külön beleegyezését adja,
  • Az American Express cégcsoport egészének, egy részének vagy a cégcsoport vagyonának értékesítése során, vagy
  • bizonyos termékek és szolgáltatások vonatkozásában, amennyiben Ön beleegyezését adta.
Az American Express átadhat adatokat a beszállítóknak vagy az American Express cégcsoport tagjainak világszerte, például a tranzakciók feldolgozásához, vagy a megfelelő termékek vagy szolgáltatások biztosításához. Függetlenül attól, hogy az Önre vonatkozó információk hol kerülnek feldolgozásra, az American Express a jelen adatvédelmi nyilatkozatban leírt módon és a hatályos törvényeknek megfelelően védi ezeket az információkat.

Hogyan kezeljük az összesített adatokat és a személyazonosításra nem alkalmas adatokat?
Az összesített adatok, illetve a személyazonosításra nem alkalmas adatok nem alkalmasak az Ön személyazonosságának meghatározására; ezek az adatok segítenek nekünk az emberek csoportjaira jellemző minták elemzésében. Az összesített adatokat, illetve a személyazonosításra nem alkalmas adatokat számos módon kiadhatjuk, például:
Hogyan tároljuk és védjük az Önről szóló információkat?

Az Ön személyes adatainak védelméhez adminisztrációs technikai és fizikai biztonsági intézkedéseket alkalmazunk. Ezek az intézkedések számítógépes védelmet, titkosított fájlokat és létesítményeket foglalnak magukba. Ésszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy biztonságosan megsemmisítsük vagy végleg személyazonosításra alkalmatlanná tegyük a személyes adatokat, amikor azokra már nincs szükségünk.

Csak addig tároljuk az Ön online információit, amíg az szükséges a termékeink és szolgáltatásaink biztosításához, kivéve, ha törvény vagy egyéb jogszabályi előírás folytán, illetve bírósági vagy hatósági vizsgálat miatt kötelezően tárolnunk kell azokat.

Mik az Ön jogai és választási lehetőségei?

Önnek mindvégig megmarad a joga ahhoz, hogy személyes adataihoz hozzáférjen, frissítse, módosítsa, illetve javítsa azokat. Amennyiben ezt meg szeretné tenni, vagy kérdése van arról, hogyan dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, használja az alábbi linkeket, vagy kattintson ide.

Van választási lehetősége arra vonatkozóan, hogyan használja fel az American Express az Ön adatait, például, hogy milyen módon értékesítsünk önnek, vagy hogyan kezeljük a sütiket és hasonló technológiákat.

Milyen választási lehetőségei vannak az Önnek történő értékesítés módját illetően?

Kiválaszthatja, hogyan szeretne marketing célú tájékoztató anyagokat kapni, beleértve a direkt marketing anyagokat is - eldöntheti, hogy ezeket postai levélben, e-mailben, SMS-ben és/vagy telefonon szeretné megkapni. Amennyiben úgy dönt, hogy nem szeretne marketing célú tájékoztatókat kapni tőlünk, választását tiszteletben tartjuk. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben úgy dönt, hogy ilyen tájékoztatást nem kíván kapni, ez befolyásolhat bizonyos, az Ön által választott termékekhez vagy szolgáltatásokhoz kapcsolódó ajánlatokat. Mindazonáltal a számlája kezelése, kéréseinek teljesítése, vagy bármely Ön által választott promócióban vagy programban történő részvétel vonatkozásában kapcsolatba fogunk lépni Önnel.

Csak abban az esetben küldünk Önnek marketing kommunikációs anyagokat, amennyiben ezt előzetesen engedélyezi számunkra.

Kérdései vannak az online adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban?

Amennyiben kérdései vannak az American Express online adatvédelmi nyilatkozatáról, hívjon minket a kártyája hátoldalán található telefonszámon, vagy az alábbi elérhetőségeken:

Vállalati kártyabirtokosok +36 1 484 2639

Szójegyzék

American Express (mi, miénk, vagy minket): az American Express Vállalat, amint az a jelen online adatvédelmi nyilatkozat elején meghatározásra kerül.

American Express cégcsoport: az American Express Vállalat bármely kapcsolt vállalkozása, leányvállalata, annak tulajdonában vagy irányítása alatt lévő bármely társaság.

Beszállítók: bármely alvállalkozó, harmadik fél és/vagy vállalat, amely az American Express nevében üzleti tevékenységet folytat, például nyomtatási, levelezési és egyéb kommunikációs szolgáltatásokat nyújt (e-mail, dm levél stb.), marketing, adatfeldolgozó, szerviz, behajtási vagy hirdetéskezelői tevékenységet végez.

Célzott hirdetés: olyan hirdetések, amelyeket mi, vagy a beszállítóink helyeznek el az American Express Vállalatcsoporton kívüli weboldalakon, a mi adatainkból, például tranzakciós adatokból nyert, preferenciákra és érdeklődési körökre vonatkozó információk alapján, vagy egy bizonyos számítógépről vagy készülékről adott időszakban és különböző oldalakról összegyűjtött, internetezési szokásokkal kapcsolatos adatok alapján.

Egyéb információk: Az American Express belső információi (például kártyás tranzakciók adatai), vagy olyan külső adatok, amelyeket a pénzügyi cégek igénylések feldolgozásához és tranzakciók lebonyolításához használnak, valamint egyéb online és offline információk, amelyeket Öntől, illetve Önről összegyűjtünk.

Harmadik félként működő hirdetéskiszolgálók: olyan cégek, amelyek biztosítják a technológiát a hirdetések weboldalakon történő elhelyezéséhez, és nyomon követik a hirdetések teljesítményét. Ezek a cégek sütiket is elhelyezhetnek az Ön készülékén, illetve hozzáférhetnek azokhoz. A weboldalunkról nyert információk, amelyeket a fenti cégek gyűjtenek, személyazonosításra alkalmatlan formában vannak.

IP cím: az internetre történő csatlakozáshoz használt, a készülékhez rendelt szám.

Online információk: az American Express weboldalain és alkalmazásaival, valamint harmadik felek weboldalain vagy alkalmazásai által nyert, az üzleti tevékenységünkhöz kapcsolódó témákra vonatkozó adatok vagy információk, amelyek tartalmazhatnak személyes adatokat, összesített információkat és személyazonosításra nem alkalmas adatokat.

Összesített adatok: több személyre vonatkozó összevont vagy összesített adat- vagy információhalmaz. Az összesített adatok olyan információkat tartalmaznak, amelyeket különböző forrásokból hozunk létre vagy vonunk össze, beleértve a kártyatranzakciókat, vagy egyes, a sütik és hasonló technológiák által összegyűjtött adatokat.

Sütik és hasonló technológiák: a sütik olyan kisméretű adatfájlok, amelyeket a weboldalak helyeznek el az Ön számítógépének merevlemezén. Elhelyezhetünk sütiket, amikor meglátogatja a weboldalunkat, vagy egy olyan vállalat weboldalát, ahol a hirdetéseink megjelennek, illetve amikor vásárlásokat bonyolít, információt kér, adatokat személyre szab, vagy regisztrál bizonyos szolgáltatásokra. Amennyiben elfogadja a weboldalunkon vagy más vállalatok által a nevünkben működtetett weboldalakon, illetve a hirdetéseinket megjelenítő weboldalakon elhelyezett sütiket, az az Ön érdeklődési körére vonatkozó adatokkal szolgálhat számunkra. Ezt az információt felhasználhatjuk arra, hogy személyre szabjuk böngészési élményét. A hasonló technológiák, például a „webpoloskák”, pixelek, gifek és címkék ugyanígy működnek. A jelen nyilatkozatban a sütik és hasonló technológiák kifejezéssel minden olyan technológiára utalunk, amelyek ilyen módon gyűjtenek adatokat.

Személyazonosításra nem alkalmas információk: olyan adatok vagy információk, amelyek nem alkalmasak arra, hogy azok alapján Önt egy harmadik fél beazonosíthassa. A személyes adatokból gyakran nyerünk személyazonosításra nem alkalmas adatokat. Ide olyan információk tartoznak, amelyeket különböző forrásokból gyűjthetünk össze, például kártyás tranzakciókból, vagy sütikkel és hasonló technológiákkal nyert adatokból.

Személyes adatok: egy adott személy azonosítására alkalmas információk, például a név, a cím, a telefonszám vagy az e-mail cím.

Társmárka partnerek: azok a vállalkozások, amelyekkel partnerkapcsolatban olyan kártyákat kínálunk, amelyeken mindkét márka logója együtt szerepel.

Üzleti partnerek: bármely olyan harmadik fél, amellyel együtt üzleti tevékenységet folytatunk, és amellyel szerződéses kapcsolatban állunk, mint például azok a vállalkozások, amelyek elfogadják az American Express márkájú kártyákat.