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TI PRESENTIAMO

CARTA VERDE

Tutto quello che c'è da sapere è qui!

Come attivare la Carta, come registrarsi ai Servizi Online, come accedere ad offerte esclusive... E’ tutto qui: un piccolo vademedum sulla tua Carta da consultare tutte le volte che ne avrai bisogno. Clicca sulle sezioni elencate di seguito e scopri di più.

Attiva la Carta

Attiva subito la tua Carta Verde ed in pochi minuti sarai pronto per utilizzare la Carta per tutti i tuoi acquisti.

Per attivarla online, collegati all’indirizzo www.americanexpress.it/attiva

Per attivarla telefonicamente chiama il numero 06.72.45.44.44 se sei un nuovo Titolare oppure il numero 06.72.45.45.45 se si tratta di un rinnovo o di una sostituzione.

Tieni a portata di mano la nuova Carta e, in caso di rinnovo, anche quella in scadenza.

Ricordati infine di firmare la Carta sul retro prima di utilizzarla.

 

Registra la Carta nell’area protetta

L’accesso all’area protetta del sito American Express ti consente di avere il tuo conto Carta sempre sotto controllo, ovunque ti trovi ed in tutta sicurezza.

Per registrare la Carta, crea la tua User id e la tua password personale: potrai così controllare il saldo del tuo conto, verificare gli ultimi movimenti del mese corrente e le transazioni effettuate nei mesi precedenti.

La registrazione della Carta all’area protetta ti consentirà inoltre di iscriverti ai nostri Servizi Online e di configurarli a tuo piacimento.

Servizi Online

I Servizi Online ti consentono di essere aggiornato via SMS o e-mail sullo stato del tuo conto, di ricaricare il tuo telefono cellulare, di consultare l’estratto conto direttamente online e molto altro ancora.

I Servizi Online sono gratuiti, sicuri e l’iscrizione è facile e veloce.

EstrattOnline

EstrattOnline è il servizio che ti consente di consultare online il tuo estratto conto mensile con la stessa facilità della versione cartacea in modo semplice e tempestivo. Una email ti avvertirà, entro 48 ore dalla chiusura contabile del conto Carta, quando il tuo estratto conto è pronto per essere consultato online in formato PDF. Non ti verrà recapitato più l’estratto conto in formato cartaceo e la privacy dei tuoi dati sarà garantita perché potrai visualizzare l’estratto conto solo all’interno dell’area protetta del sito American Express.

Scopri di più

Alert

Alert è il servizio che ti consente di essere aggiornato costantemente sullo stato del tuo conto Carta. Puoi decidere di ricevere gli aggiornamenti via SMS o via e-mail, personalizzando il contenuto e la frequenza.

Puoi scegliere di:
  • essere avvisato quando i tuoi pagamenti sono in scadenza per conoscere l’importo dovuto e la data in cui ti verrà addebitato in banca;
  • richiedere un aggiornamento settimanale sul saldo del tuo conto.

Il servizio di Alert è completamente gratuito.

Scopri di più

Ricarica il tuo cellulare online

my express™ è la piattaforma comoda, sicura e veloce che ti consente di effettuare ricariche telefoniche online con gli operatori 3, WIND e TIM (per TIM sono disponibili anche le Carte Servizi). Accedere al servizio è semplice: basta essere registrati all'area protetta del sito di American Express, accedere al proprio conto e cliccare su "Paga online con my express" tra i servizi presenti nell’area sinistra della pagina.

Ricarica Online

Membership Rewards Online

Grazie ai Servizi Online, con un semplice clic hai la possibilità di visualizzare il tuo punteggio Membership Rewards e richiedere i premi che più desideri direttamente dal tuo computer.
Basta accedere all’area protetta del sito American Express e cliccare su “Membership Rewards Online” tra i servizi presenti nell’area sinistra della pagina.

Domicilia le tue utenze

Potrai addebitare le tue bollette telefoniche di Telecom Italia, Infostrada, Wind, 3, Enel Servizio Elettrico, Sky ed altri ancora direttamente sul conto Carta. L’importo ed i dettagli delle operazioni saranno riportati sul tuo estratto conto mensile e ciascun addebito sarà posticipato fino a un mese dopo la scadenza, senza spese aggiuntive. Per maggiori informazioni, chiama lo 06.72.280.111 (da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 18) oppure visita www.americanexpress.it/utenze

Nessun limite di spesa prefissato

Carta Verde è una Carta di Pagamento che non ha un plafond di utilizzo prestabilito: la Carta non prevede una possibilità di spesa illimitata ma ogni utilizzo è soggetto ad una procedura di autorizzazione basata sulla valutazione di vari fattori, tra cui, ad esempio, il livello di spesa abituale relativo alla Carta, l'importo dell'operazione da autorizzare, le informazioni circa le tue disponibilità economiche e reddito nonché la tempestività e regolarità dei pagamenti relativi a tutte le Carte American Express a te rilasciate.

Segnalaci in anticipo se hai in programma una spesa rilevante, superiore a quelle abituali: saremo così in grado di proteggere ancora più efficacemente il tuo conto Carta e di assisterti nel tuo acquisto.

 

Utilizzo della Carta: Chip & PIN e Codice di Sicurezza

Acquisti presso esercizi convenzionati

Per una maggiore sicurezza, la Carta contiene un microchip incorporato; il microchip è collegato ad un codice PIN di quattro cifre da utilizzare, se richiesto dal negoziante, per autorizzare i tuoi acquisti al posto della firma.Potrai utilizzare il medesimo PIN anche per ritirare contanti presso gli sportelli bancari (ATM).

Se sei un nuovo Titolare e non sei ancora in possesso del PIN, a breve lo riceverai per posta oppure potrai visualizzarlo all’indirizzo www.americanexpress.it/pin

La tecnologia Chip & PIN renderà ancora più difficile la duplicazione e l'accesso ai dati memorizzati sulla Carta. Per maggiori informazioni, clicca qui
Ti ricordiamo che se inserisci per tre volte un PIN errato, la Carta verà bloccata per sicurezza.

Carta Verde è accettata presso i principali esercizi commerciali di tutto il mondo. Se vuoi essere sicuro che il punto vendita presso il quale vuoi effettuare un acquisto acccetti la Carta, controlla se espone il logo American Express o chiama il Servizio Clienti.
Se un punto vendita di tuo interesse non è convenzionato con American Express o se hai problemi con l’accettazione della Carta, contattaci e segnalaci il problema.
Non perdere l’opportunità di guadagnare punti Membership Rewards su ciascun acquisto effettuato con Carta Verde.

Acquisti online

Codice di Sicurezza

Per garantirti la massima sicurezza nelle spese su internet e per telefono, in fase di acquisto ti verrà chiesto di digitare il Codice di Sicurezza (CID). Questo codice è composto da 4 numeri che trovi sulla tua Carta, nella parte frontale, a destra appena sopra il numero di Carta.

Servizio Clienti (Codice Identificativo e Numeri Utili)

Il Servizio Clienti American Express è a tua completa disposizione 24 ore su 24 tutto l’anno al numero 06.72.282.

Anche in caso di furto o smarrimento della Carta, chiamaci al numero 06.72.900.347: ti invieremo una Carta sostitutiva, in media entro 48 ore, al tuo domicilio o all’Ufficio Viaggi American Express a te più vicino.


Tutte le volte che entrerai in contatto con American Express, per garantirti massima sicurezza, ti sarà chiesto il Codice Identificativo, un codice numerico di 4 cifre. Quando lo crei, ti consigliamo di sceglierne uno semplice da ricordare, come ad esempio una data per te indimenticabile (preferibilmente non la tua data di nascita) o la data di nascita di un tuo caro.

 

Il tuo Estratto Conto

Il tuo estratto conto avrà una data di chiusura contabile in un giorno prestabilito del mese.
L’addebito in banca avverrà dopo 7 giorni lavorativi dalla chiusura contabile.

Su ogni estratto conto potrai visualizzare il saldo delle spese, il dettaglio degli acquisti ed il tuo punteggio Membership Rewards.


Clicca qui per consultare la guida su come leggere l’estratto conto.

Domande Frequenti

In questa sezione trovi le risposte alle domande più ricorrenti

Per termini e condizioni, consulta il Regolamento Carta