Al servizio del Cliente
American Express è una società diversificata che opera nei servizi finanziari e di viaggio.
È leader mondiale nei settori delle Carte di Pagamento e di Credito, Travelers Cheque, Viaggi, Servizi Finanziari, Assicurazioni ed Editoria.
La sede centrale è a New York ed è una delle trenta società quotata in borsa che compongono il Down Jones Industrial Average.
Per il Fortune magazine, si colloca tra i primi 20 marchi più conosciuti al mondo e tra le prime 25 società in grado di attrarre, trattenere e coltivare talenti.
In Italia fin dai primi del '900, l'American Express è attualmente presente su Roma (con la direzione generale operativa e commerciale e un ufficio viaggi e cambio valuta) e su Milano (con un'altra sede commerciale e un ufficio viaggio e cambio valuta).
Le sue attività in Italia spaziano nei settori delle carte di credito, dei viaggi e dei servizi assicurativi, proponendo un'offerta diversificata di prodotti e servizi per privati e imprese (piccole, medie, grandi) che risponde alle molteplici esigenze della clientela; al tempo stesso American Express cura il rapporto con gli esercizi convenzionati che accettano le carte attraverso iniziative e servizi volti ad incrementare il business e la soddisfazione di partners e clienti.
Le caratteristiche che contraddistinguono da sempre American Express sono l'estrema attenzione e la soddisfazione delle esigenze del cliente e lo spirito innovativo che, insieme, hanno permesso di sviluppare e diversificare negli anni prodotti e servizi di qualità superiore combinandoli con un servizio capillare di assistenza alla clientela a livello mondiale.
