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Benvenuto nel mondo di Carta Explora American Express! Scopri come approfittare al meglio di tutti i vantaggi a te dedicati.

Attiva subito la tua Carta Explora American Express e in pochi minuti sarai pronto ad utilizzarla per i tuoi acquisti. Per attivarla online, collegati all'indirizzo www.americanexpress.it/attiva

Per attivarla telefonicamente chiama il numero 06.72.45.44.44 se sei un nuovo Titolare oppure il numero 06.72.45.45.45 se si tratta di un rinnovo o di una sostituzione.

Tieni a portata di mano la nuova Carta e, in caso di rinnovo, anche quella in scadenza. Ricordati infine di firmare la Carta sul retro prima di utilizzarla.

L’accesso all’area protetta del sito American Express ti consente di avere il tuo conto Carta sempre sotto controllo, ovunque ti trovi ed in tutta sicurezza. Per registrare la Carta crea la tua User ID e la tua password personale: potrai così controllare il saldo del tuo conto, verificare gli ultimi movimenti e le transazioni precedenti, conoscere il saldo punti Membership Rewards e richiedere i premi che desideri direttamente online.

La registrazione della Carta all’area protetta ti consentirà inoltre di accedere ai nostri Servizi Online e di configurarli a tuo piacimento.

I Servizi Online ti consentono di essere aggiornato via SMS o e-mail sullo stato del tuo conto, di ricaricare il tuo telefono cellulare, di consultare l’estratto conto direttamente online e molto altro ancora. I Servizi Online sono gratuiti, sicuri e l’iscrizione è facile e veloce.

Alert
I servizi di Alert ti consentono di essere aggiornato costantemente sullo stato del tuo conto Carta. Puoi decidere di ricevere gli aggiornamenti via SMS o via e-mail, personalizzando la tipologia di Alert e la frequenza di ricezione. Puoi scegliere di:

  • essere avvisato quando i tuoi pagamenti sono in scadenza per conoscere l’importo dovuto e la data in cui ti verrà addebitato in banca;
  • richiedere un aggiornamento settimanale sul saldo del tuo conto;
  • essere avvisato per ogni spesa effettuata con la tua Carta, per tenere le tue spese sempre sotto controllo.
    I servizi di Alert sono completamente gratuiti. Scopri di più

American Express Mobile
Visita il sito americanexpress.it usando il browser del tuo smartphone oppure scarica l'applicazione per iPhone® e iPod touch®, per tenere sempre sotto controllo il tuo conto Carta, ovunque tu sia!
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Utilizzo della Carta: Chip & PIN e Codice di Sicurezza 
Per una maggiore sicurezza, la Carta contiene un microchip incorporato; il microchip è collegato ad un codice PIN di quattro cifre da utilizzare, se richiesto dal negoziante, per autorizzare i tuoi acquisti al posto della firma. Potrai utilizzare il medesimo PIN anche per ritirare contanti presso gli sportelli bancari (ATM).

Se sei un nuovo Titolare e non sei ancora in possesso del PIN, a breve lo riceverai per posta oppure potrai visualizzarlo nella tua area privata all’indirizzo www.americanexpress.it/pin

La tecnologia Chip & PIN renderà ancora più difficile la duplicazione e l'accesso ai dati memorizzati sulla Carta. Per maggiori informazioni, clicca qui
Ti ricordiamo che se inserisci per tre volte un PIN errato, la Carta verrà bloccata per sicurezza.

Per garantirti la massima sicurezza nelle spese su internet e per telefono, in fase di acquisto ti verrà chiesto di digitare il Codice di Sicurezza (CID). Questo codice è composto da 4 numeri che trovi sulla tua Carta, nella parte frontale, a destra appena sopra il numero di Carta.

SafeKey
Il tuo Conto Carta American Express è già protetto contro furto e frode per i tuoi acquisti online. Per aumentare la sicurezza dei tuoi acquisti online, è stata introdotta American Express SafeKey.
Ti sarà richiesto di inserire una password dispositiva "usa e getta" denominata OTP (one time password) appositamente generata per ogni disposizione di pagamento online presso gli esercizi che dispongono del logo American Express SafeKey sul loro sito. La OTP ti sarà inviata via sms e/o via email sulla base delle informazioni registrate sul tuo conto Carta American Express.

Servizio Clienti (Codice Identificativo e numeri utili)
Il Servizio Clienti American Express è a tua completa disposizione 24 ore su 24 tutto l’anno al numero 06.72.461.

Anche in caso di furto, smarrimento o danneggiamento della Carta, chiamaci al numero 06.72.900.347: ti invieremo una Carta sostitutiva al tuo domicilio.

Tutte le volte che entrerai in contatto con American Express, per garantirti massima sicurezza, ti sarà chiesto il Codice Identificativo, un codice numerico di 4 cifre. Quando lo crei, ti consigliamo di sceglierne uno semplice da ricordare, come ad esempio una data per te indimenticabile (preferibilmente non la tua data di nascita) o la data di nascita di un tuo caro.

Per conoscere tutti i numeri utili, clicca qui.