持つ人のライフ・スタイルを演出するアメリカン・エキスプレスのカード

アメリカン・エキスプレスは、常に本質的な価値を求める方々に質の高いサービスを提供しております。全世界を結ぶ独自のサービス・ネットワークを駆使し、カード会員の皆さまに安心と便利さをお届けするサービスは、他社の追随を許しません。例えば世界中で受けられる緊急無料再発行。カードの紛失や盗難などで大切なご旅行が中断される心配はありません。また、カードのご利用金額に応じてユニークな特典と交換できるポイント・プログラム「メンバーシップ・プラス^®」や、ご購入された商品の破損や盗難などの損害を補償する「ショッピング・プロテクション^®」など、毎日の生活の中でも楽しみながら安心してカードをご利用いただけるサービスを展開しています。さらに、国内はもとより世界中でご利用いただけるキャッシング・サービスや会員の皆さまお一人おひとりにあった各種保険サービスの提供など、アメリカン・エキスプレスのカード会員であることをいつも誇りに思っていただけるよう、私たちはより質の高いサービスの開発に努めてまいります。

パートナーシップで広がるアメリカン・エキスプレスの加盟店ネットワーク

アメリカン・エキスプレスが誇る優良な加盟店のネットワークは、現在200もの国や地域にわたります。日本国内においても、例えばゴルフ場の場合、有名コースのほとんどが加盟店です。アメリカン・エキスプレスでは、加盟店・カード会員双方に価値のあるサービスの提供に努め、加盟店とのより強固な関係作りを目指しています。加盟店とのタイアップにより、アメリカン・エキスプレスならではのホテルご優待や各種イベント開催、催事ご招待など、質の高い販売促進企画をカード会員の皆さまに提供しています。また、JCBとの加盟店業務の提携により日本国内での加盟店網が大幅に充実しました*。こうした活動を通じ、アメリカン・エキスプレスが加盟店の販売促進を支援し、ひいては加盟店がカード会員の皆さまから高い信用を得ることに貢献できるものと確信しています。

*一部ご利用いただけない店舗がございます。店頭の弊社ブルーステッカーを目印にご利用ください。

世界中のより広い顧客層に開かれるアメリカン・エキスプレスのサービス・ネットワーク

アメリカン・エキスプレスは、「世界で最も尊敬されるサービス・ブランドになる」というビジョンのもと、独自発行カード戦略に加え、1995年より提携戦略を世界的に推進させています。1997年2月にはこの提携戦略をさらに推し進めるための「グローバル・ネットワーク・サービス（GNS）」という部門を発足させました。現在ではアジア・ヨーロッパ・ラテンアメリカを中心に104ヵ国以上の国で、90社以上の優良金融機関などと提携*を実現し、多種多様な顧客ニーズに合った新しい商品やサービスを提携先企業と共同で開発しております。日本においても、 33種類の提携カードをパートナー企業を通じて発行し、2005年度にはプレミアムセグメントを対象としたプラチナ・カードも発行いたしました。

提携を通じて、アメリカン・エキスプレスのネットワークを全世界の優れた顧客サービスを行っている金融機関やビジネスパートナーに開放することにより、多様化する顧客ニーズに合った新しい商品やサービスを幅広く提供していくことがGNSの役割です。

安全で快適な旅をサポートするアメリカン・エキスプレス^®・トラベラーズ・チェック

1891年（明治24年）、アメリカン・エキスプレスはトラベラーズ・チェックを世界で初めて開発、発行しました。以来、独自の全世界ネットワークを基盤に、高い安全性と流通性を持った、旅行には欠かせない商品として最も信頼される旅行小切手であるという地位を築いてきました。 紛失・盗難の際にも24時間体制で迅速な再発行（リファンド）を行うなど、常にお客さまの要望に合った質の高いサービスの提供を行なっております。現在では、ユーロを含む主要7通貨が、銀行などの金融機関、外貨両替ショップ、旅行代理店、郵便局などさまざまなセールス・チャンネルを通じて広く販売されております。

企業の経営課題の達成とカード利用者の利便性をグローバルにサポートするソリューション

法人事業部門の提供するソリューションは、顧客企業の経営課題の達成をグローバルにサポートいたします。例えば、直接・間接コストの削減、企業統制・コンプライアンスの強化、リスクマネージメントなどにおいて大きな成果を提供できます。

3つのソリューションを利用することにより、広範囲の一般販売管理費の管理・削減が可能となります。(1) T&E経費の管理・効率化を実現する「コーポレート・カード・プログラム」 (2) 間接購買分野を対象とした「コーポレート・パーチェシング・ソリューション」、(3) より効率的なビジネス・トラベル・マネージメントを実現する旅行代金一括請求システム「スマート・システム」。

カード利用者の視点からも、日本国内最大級の加盟店網、国内・海外のビジネス・トラベル向けの充実したソリューション、安心と信頼のカードメンバー・サービスなど、利便性とハイレベルなサービスをご提供いたします。

弊社のソリューションは、グローバルなネットワークの活用により、世界規模での展開が可能です。すでにフォーチュン500社のうち約70%の企業に採用され、国内外10万社以上の有力企業にご利用いただいております。また、多くの日本企業においても日本国内・海外において幅広くご利用いただいております。