カードご利用サポート

クオリティの高いサービスで、日常のさまざまなシーンをサポートいたします。

ご請求金額の確認や各種サービスのお問い合わせに、自動音声もしくは担当者がお応えいたします。また、メンバーシップ・リワードの有効ポイントのご確認や特典交換等も、自動音声にて24時間受け付けいたします。

（通話料無料／9：00〜17：00／土日祝休／緊急の場合は24時間年中無休にて承ります）

• ※自動音声の指示に従って、ご利用ください。ご利用に際しては、カード番号および4桁の電話用暗証番号（＊）の入力が必要となります。

• ＊電話用暗証番号：自動音声でのご案内の際に必要となるご本人さま確認のための4桁の番号です。ご登録がお済みでない方は、上記メンバーシップ・サービス・センターよりご登録いただけます。一度ご登録された番号は次回以降もご利用いただくことができます。なお、この電話用暗証番号はキャッシング・サービスのご利用等に必要な暗証番号とは異なりますのでご注意ください。

アメリカン・エキスプレスでは、カードの盗難や紛失による第三者の不正使用等を防止するため、お客さまのカードのご利用が一定金額または、一定回数を超えた場合に、加盟店が弊社に連絡をとることとなっております。これは、加盟店でのカードご利用時に行われ、場合によってはカード会員ご本人さま確認のために、お電話にてお話しさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

会員さまのご利用状況や資産状況等に応じて、カードご利用可能枠を個別に設定しております。通常よりも高額のご利用時には、事前承認手続きをおすすめいたします。下記の事前承認係までご連絡ください。