お問い合わせ窓口

個人向け アメリカン・エキスプレス 新規カードについて

0120-020222

（通話料無料／9：00〜21：00／土日祝休）

ANAアメリカン・エキスプレス 新規カードについて

0120-773577

（通話料無料／9：00〜21：00／土日祝休）

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス　新規カードについて

0120-530056

（通話料無料／9：00〜21：00／土日祝休）

ビジネス・カードについて

0120-145108

（通話料無料／9：00〜21：00／土日祝休）

カード会員さまからの新規カードご紹介

0120-007004

（通話料無料／9：00〜21：00／土日祝休）

メンバーシップ・サービス・センター

ご請求金額の確認や各種サービスのお問い合わせにお応えいたします。
また、メンバーシップ・リワード®の有効ポイントのご確認など、自動音声にて24時間受け付けいたします。

0120-020120

（通話料無料／9：00〜17：00／土日祝休）

• ※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
• ※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
• ※携帯電話等国内で通話料無料の番号が使えないときは03-3220-6100へどうぞ。

メンバーシップ・トラベル・サービス

0120-020666

（通話料無料／10：00〜18：00／土日祝休）

• ※携帯電話からは、03-3220-6250まで。

グローバル・ホットライン

（海外からのお問い合わせ先／24時間日本語で対応）
＊印はコレクト・コール

• アメリカ合衆国（ハワイ・アラスカを含む） 1-800-766-0106
• カナダ 1-800-766-0106
• 中南米・カリブ諸島 ＊ 1-804-673-1670
• フランス 0800-90-83-91
• ドイツ 0800-181-0778
• イギリス 0800-866-668
• スペイン 900-99-4447
• イタリア 800-871-981
• スイス 0800-55-47-03
• 上記以外のヨーロッパ（旧ソ連邦・アフリカ・中近東） ＊ 44-20-8840-6461
• オーストラリア 1800-553-155
• ニュージーランド 0800-44-9348
• 香港 800-96-3013
• シンガポール 1800-535-2209
• 韓国 00798-651-7032
• 台湾 00801-65-1169
• 上記以外のアジア・オセアニア ＊ 65-6535-2209

メンバーシップ・サービス・センター

ご請求金額の確認や各種サービスのお問い合わせにお応えいたします。
また、メンバーシップ・リワード®の有効ポイントのご確認など、自動音声にて24時間受け付けいたします。

0120-010120

（通話料無料／9：00〜17：00／土日祝休）

• ※自動音声案内でのお問い合わせ方法が変更になりました。
• ※緊急の場合は24時間・年中無休にて承ります。
• ※携帯電話等国内で通話料無料の番号が使えないときは03-3220-6100へどうぞ。

メンバーシップ・トラベル・サービス・ゴールド・デスク

0120-020551

（通話料無料／月〜金：10：00〜18：00／土：10：00〜14：00／日祝休）

• ※携帯電話からは、03-3220-6350まで。

オーバーシーズ・アシスト

（海外からのお問い合わせ先／24時間日本語で対応）
＊印はコレクト・コール

• アメリカ合衆国（ハワイ・アラスカを含む） 1-800-866-8630
• カナダ 1-800-866-8630
• 中南米・カリブ諸島 ＊ 1-804-673-1669
• フランス 0800-90-86-29
• ドイツ 0800-181-0740
• イギリス 0800-824-482
• スペイン 900-99-4446
• イタリア 800-871-972
• スイス 0800-55-47-02
• 上記以外のヨーロッパ（旧ソ連邦・アフリカ・中近東） ＊ 44-20-8840-6462
• オーストラリア 1800-553-154
• ニュージーランド 0800-44-9347
• 香港 800-96-3012
• シンガポール 1800-535-1561
• 韓国 00798-651-7031
• 台湾 00801-65-1168
• 上記以外のアジア・オセアニア ＊ 65-6535-1561

■カードご利用金額事前承認について

事前承認係

0120-206165

（通話料無料／9：00〜17：00／土日祝休）

■保険について

旅行傷害保険
＜国内での連絡先＞

0120-234586

（通話料無料／9：00〜17：00／土日祝休）

＜海外での連絡先＞

アメリカン・エキスプレス・カードの会員さま

グローバル・ホットライン 各センター

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードの会員さま

オーバーシーズ・アシスト 各センター

メンバーシップ保険デスク

0120-020345

（通話料無料／9：00〜17：00／土日祝休）

■プロテクション　補償について

ショッピング・プロテクション®

0120-234586

（通話料無料／9：00〜17：00／土日祝休）

リターン・プロテクション

0120-090151

（通話料無料／9：00〜17：00／土日祝休）

オンライン・プロテクション

0120-010120

（通話料無料／9：00〜17：00／土日祝休）
海外からは、81-3-3220-6100まで。

キャンセル・プロテクション（ゴールド・カード会員向けサービス）

0120-860420

（通話料無料／9：00〜17：00／土日祝休）

■ゴルフのご相談について

アメリカン・エキスプレス・ゴルフ・デスク

0120-020789

（通話料無料／10：00〜17：00／土日祝休）

■トラベラーズ・チェックについて

0120-779656

（通話料無料／8：30〜17：30／日曜休）

■カードの紛失・盗難時に

カードを紛失・盗難された場合は至急下記メンバーシップ・サービス・センターへご連絡ください。

アメリカン・エキスプレス・カードの会員さま

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードの会員さま