よくあるご質問 Q&A

アメリカン・エキスプレス・トラベラーズ・チェックはどこで購入できますか？

最寄りの外貨両替ショップ、提携金融機関、空港内の銀行店舗、ゆうちょ銀行、郵便局またはウェブサイトからもご購入いただけます。店舗によっては、お取り扱いがない場合や、お求めの通貨、券種の取り扱いがない場合もございますので、事前に各店舗までお問い合わせください。

購入場所のご案内

トラベラーズ・チェックは使用する本人でなくても購入できますか？

はい。通常、代理の方でもご購入いただけます。この場合、購入申込書に実際にご使用になる方のお名前とご住所のほか、代理人と記載したうえで、代理の方のお名前、ご連絡先をご記入ください。販売店さまの規定がある場合はそれに従ってください。また、一部の販売店さまでは、代理販売を行っておりませんので、事前に各店舗までお問い合わせください。

トラベラーズ・チェックは、券面上部にサインのない状態で紛失されますと再発行ができなくなります。ご使用者さまにお渡しいただくまで大切に保管し、速やかにご使用者さまにオリジナル・サインをしていただきますようお願いいたします。

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購入後、サインはどこに、どのタイミングですればよいのですか？

[オリジナル・サイン]

ご購入後、すぐに券面上部の所定の位置 - (1)にボールペンなどの消えにくいインクでサイン（オリジナル・サイン）をしてください。サインは、漢字、ローマ字のどちらでも構いませんが、パスポートの署名欄と同じサインをおすすめします。またオリジナル・サインのない状態で盗難・紛失にあわれた場合は、再発行は承りかねますのでご注意くだい。

[カウンター・サイン]

換金やお支払いの際は、受取人の面前で、券面下部の所定の位置 - (2)にオリジナル・サインと同じサイン（カウンター・サイン）をしてください。実際のご使用前にここにサインをしてしまうと、換金やお支払いにお使いいただけなくなります。また、盗難・紛失にあわれた場合でも、再発行が出来なくなりますのでご注意ください。

[日付] 日付は、実際に使う時（カウンター・サインをする時）に券面下部の所定の位置 - (3)に記入してください。

トラベラーズ・チェックには、漢字とローマ字のどちらのサインをすればいいのですか？

サイン自体は、漢字とローマ字のどちらでも構いませんが、パスポートの署名欄と同じサインをおすすめします。金融機関やお店によっては、ご使用時にパスポート等の身分証明書の呈示を求められる場合もあり、その際にパスポートと同一のサインであれば、買取手続きがスムーズです。

パスポートのサインが旧姓ですが結婚して名前がかわりました。トラベラーズ・チェックにはどちらのサインをしたらいいですか？

結婚などで姓が変わった場合、旧姓、新姓にかかわらず、パスポートの署名欄と同じサインをおすすめします。金融機関やお店によっては、ご使用時にパスポート等の身分証明書の呈示を求められる場合もあり、その際、パスポートと同一のサインであれば、買取手続きがスムーズです。

旧姓のサインをしたトラベラーズ・チェックをもっています。まだ使用できますか？

はい。ご使用いただけます。トラベラーズ・チェックは、上下のサインが一致することで使用できますので、ご使用の際はオリジナル・サインと同様、旧姓でサイン（カウンター・サイン）をしてください。金融機関やお店によっては、ご使用時にパスポート等の身分証明書の提示を求められる場合もありますので、旧姓のお名前が記載されているパスポート（有効期限が切れていても可）を一緒にご持参ください。

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トラベラーズ・チェックを換金できるところはありますか？

世界各地のアメリカン・エキスプレスのトラベル・サービス・ロケーションの一部、提携金融機関、外貨両替所など多くの窓口で、現地通貨に換金してお使いいただけます。換金手数料がかかることがあり、手数料率は外貨両替所、金融機関により異なります。詳細情報はウェブサイトからご覧いただけますので、ご旅行前にご確認いただくことをおすすめいたします。

換金場所のご案内

ショッピングやレストランなどで、直接トラベラーズ・チェックで支払った場合、お釣りはもらえますか？

はい、お釣りは現地通貨の現金（キャッシュ）でもらえます。米国やハワイなどでは一般的に多くのお店、ホテル、レストランなどで直接トラベラーズ・チェックでのお支払いが可能ですが、ヨーロッパなど渡航先によっては、直接お支払いいただけるお店の数が限られている場合もございます。

米ドルのトラベラーズ・チェックをシンガポールに持っていくのですが、現地で換金した際は、米ドルキャッシュを受け取れますか？

トラベラーズ・チェックを換金する場合は、どの通貨のトラベラーズ・チェックであっても、現地通貨の現金に換金されます。
米ドルのトラベラーズ・チェックをシンガポールで換金する場合は、現地通貨シンガポールドルに換算され、シンガポールドル（現金）でのお受け取りとなります。適用される換算レートは通常、日々変動いたします。換算レート、手数料に関しましては直接現地にてご確認いただくことをおすすめいたします。

米ドルのトラベラーズ・チェックをヨーロッパで使えますか？

直接、お支払いにはご利用できません。お支払いにそのままご利用いただけるのは、現地通貨と同一通貨建てのトラベラーズ・チェックの場合（例：ユーロT/Cをフランスで使う場合等）に限られます。現地の外貨両替所、金融機関などで、現地通貨に換金のうえ、ご使用いただくことをおすすめいたします。また、ヨーロッパでは一般的に換金手数料がかかります。

ユーロのトラベラーズ・チェックを、日本国内でユーロ現金に換金できますか？

トラベラーズ・チェックは原則としてその国の現地通貨にしか換金できません。従って、日本国内では、どの通貨のトラベラーズ・チェックであっても、換金する際にはすべて一旦、日本円の現金に換金されます。ユーロ現金をご希望の場合には、一旦ユーロトラベラーズ・チェックを日本円に換金し、その日本円で、再度ユーロ現金を購入することになります。手数料、為替レートは各金融機関にお問い合わせください。

外貨のトラベラーズ・チェックを日本で換金したいのですが、換算レートや手数料はどうなっていますか？

日本の金融機関の場合は、通常、当日のトラベラーズ・チェックの買い取りレートが適用されます。買い取りに適用される為替レート、手数料（金融機関によっては、最低手数料を設定している場合もあります）などは金融機関によって異なりますので、直接各金融機関にお問い合わせください。

トラベラーズ・チェックは折っても平気ですか？

はい。大丈夫です。
半分に折ってお財布の中に入れていただくなどしてお持ちいただいても、ご使用には問題ありません。

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トラベラーズ・チェックに有効期限はありますか？

トラベラーズ・チェックに有効期限はありません。未使用分は、次回の海外旅行の際にお使いいただけます。また、いつでも日本円へ換金できます。

紛失、盗難にあったらどうすればいいですか？

盗難・紛失にあわれた際は、アメリカン・エキスプレスのリファンド・センターまで、すぐにお電話ください。日本語でのお手続きも可能です。

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