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ポイントの確認と交換、移行
オンラインの場合
アメリカン・エキスプレスのオンライン・サービスにご登録いただくと、オンラインでポイントの確認や交換が行えるほか、カードのご利用内容ごとのポイント獲得状況、アイテムへの交換履歴などもご確認いただけます。

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※アイテムのお申し込みは、基本カード会員からのみに限らせていただきます。
※一部交換申し込み方法の異なるアイテムがございます。詳細はアイテムリストをご参照ください。
 
お電話の場合
メンバーシップ・サービス・センター(カード会員専用)
0120-020120
(通話料無料/自動音声受付/24時間年中無休)
郵送、FAXの場合
  • 郵便:〒167-8001 東京都杉並区荻窪4-30-16
  • FAX:03-3220-6294
    (24時間受付)
    アメリカン・エキスプレス
    メンバーシップ・リワード・センター アイテム交換係
アイテムのお届け
お申し込みいただいたアイテムは、2週間〜4週間で、お手元へお届けいたします。
「プラス・クーポン」以外のアイテムのお届けは「ご利用代金明細書」の発送先(日本国内のみ)とさせていただきます。
アイテムおよび利用条件、申込締切日などは予告なく変更となる場合がございます。また、ご希望のアイテムが品切れの場合は、他の同等製品となる場合がございます。
一度お申し込みいただいたアイテムのキャンセルおよび変更はご容赦ください。
複数のアイテムを同時にお申し込みの場合は、別々のお届けとなります。
交換の際のご注意
ショッピング・クーポン、レストランまたはホテル宿泊のアイテム交換をご希望の方には、「プラス・クーポン」を発行いたします。この「プラス・クーポン」をお受け取り後、直接参加店にてアイテムと交換してください。「プラス・クーポン」の有効期間は通常6ヵ月です。有効期限を過ぎますと、特典がご利用いただけませんので、ご注意ください。
アイテムによっては有効期限が6ヵ月未満の場合もございます。詳しくは「プラス・クーポン」をご確認ください。
アイテム提供元にて「プラス・クーポン」のご提示がない場合、アイテムの提供はできませんので予めご了承ください。
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