El pasado 7 de diciembre de 2001, el Sr. Edmundo Pérez de Cobos, Presidente y Director General de American Express Company (México) S.A. de C.V., y Rafael Palafox, en representación de los empleados de la Empresa, recibieron en la Residencia Oficial de Los Pinos, de parte del Gobierno Federal Mexicano en manos del Sr. Presidente de la República, Vicente Fox Quezada, el Premio Nacional de Calidad 2001 en la Categoría Servicios Grande.

Esta es la segunda vez que recibimos el máximo galardón a la calidad, siendo la primera ocasión en 1990, de ese año a la fecha en American Express hemos implantado mejoras para lograr una mayor eficiencia y productividad en nuestros procesos y sistemas, así como el lanzamiento de nuevos productos y la expansión de nuestros negocios. Todo esto enfocado a proveer productos y servicios con mayores y mejores beneficios, que provean un valor superior para nuestros clientes.

Al respecto, el Sr. Edmundo Pérez de Cobos comentó, "este premio que hoy me enorgullece recibir a nombre de American Express Company, significa para nosotros que estamos trabajando en la dirección correcta en la meta que se ha fijado la empresa a escala internacional: Ser la Marca de Servicios más Respetada del Mundo. Nuestro compromiso es continuar esforzándonos para mejorar cada día la calidad de nuestros productos y servicios".

El ser reconocidos con el Premio Nacional de Calidad 2001, reafirma nuestro compromiso con la Sociedad Mexicana, nuestros Clientes y nuestros Empleados.