Preguntas frecuentes
A continuación, usted encontrará una guía útil de las consultas más frecuentes con las respuestas a muchas de sus dudas y un completo detalle de los servicios, beneficios y ventajas que ofrecen los
American Express® Travelers Cheques.
1 ¿Por qué es conveniente adquirir los American Express® Travelers Cheques?
Los American Express® Travelers Cheques son un medio de pago cómodo y seguro.
Para más información haga clic aquí.
2 ¿En qué Monedas y Denominaciones están disponibles los Travelers Cheques?
En México están disponibles en varias divisas, y en diferentes Denominaciones:
- -Dólar Americano: $50, $100 y $500-Euro: €50, €100, €200 y €500
- -Dólar Canadiense: $20, $50 y $100-Yen Japonés: 10,000, 20,000 y 50,000
- -Dólar Australiano: $20, $50 y $100
3 ¿Por qué debo comprar los American Express® Travelers Cheques?
Los American Express® Travelers Cheques son reconocidos mundialmente. Son más seguros que el dinero en efectivo, y si los pierde o se los roban puede reemplazarlos generalmente en 24 horas*, con sólo hacer una llamada telefónica a alguno de los Centros de Atención al Cliente de American Express®
Travelers Cheques
*Sujeto a Términos y Condiciones del Contrato correspondiente.
4 ¿Dónde puedo adquirir los Travelers Cheques?
En México, adquiera los Travelers Cheques exclusivamente en Bancos (vea lista en Dónde comprarlos en México ), y Oficinas de Servicios de Viaje de American Express®.
5 ¿Se cobra una comisión al comprar los Travelers Cheques?
En México no se cobra comisión. En el resto del mundo las comisiones varían de acuerdo al Establecimiento o la institución. Algunos cobran una comisión nominal y otros ofrecen los Travelers Cheques sin cargo alguno.
6 ¿Puedo adquirir los Travelers Cheques con cargo a La Tarjeta American Express®?
Actualmente no es posible comprar los Travelers Cheques con cargo a La Tarjeta American Express®.
7 ¿Tienen vencimiento los Travelers Cheques?
Los Travelers Cheques no tienen vencimiento, si no los utiliza, puede guardarlos en su casa para futuros gastos, con la seguridad que proveen contra el efectivo.
8 ¿Puedo aceptar los Travelers Cheques de otra persona?
Sí puede. Debe observar a la persona contrafirmar el Travelers Cheque en la esquina inferior izquierda y comparar con la firma original. En caso de que los Travelers Cheques estén firmados en ambas esquinas (superior e inferior), llame a cualquiera de los Centros de Atención al Cliente de American Express® Travelers Cheques para comprobar su validez. Después de aceptar un Travelers Cheque de otra persona, sólo puede depositarlo en su propia cuenta bancaria.
9 ¿Cómo cambio los Travelers Cheques?
Simplemente presente el Travelers Cheque al banco, casa de cambio o Establecimiento donde desea cambiarlo. Asegúrese de que el empleado del Establecimiento lo vea contrafirmar el Travelers Cheque en la esquina inferior izquierda.
10 ¿Dónde puedo usar los Travelers Cheques?
Los American Express® Travelers Cheques son aceptados en todo el mundo. Pueden ser cambiados en Instituciones Financieras, hoteles y en las oficinas de servicios de viaje de American Express®. Son también aceptados en una amplia variedad de tiendas y restaurantes. Para mayor información sobre cómo usar sus Cheques y lugares donde cambiarlos, por favor visítenos en Donde Usar Sus Cheques
11 ¿Dónde debo firmar los Travelers Cheques?
En cuanto compre los Travelers Cheques debe firmarlos en la esquina superior izquierda para que sean reembolsables en caso de pérdida o robo. Cuando cambie los Travelers Cheques, asegúrese de que el empleado del Establecimiento lo observe contrafirmar el Travelers Cheque en la esquina inferior izquierda.
12 ¿Cuándo debo ponerle la fecha a los Travelers Cheques?
En el momento de cambiarlos o pagar, sólo si el Establecimiento o el banco se lo pide.
13 ¿Cobran alguna comisión por el cambio de los Travelers Cheques?
Normalmente no se cobra alguna comisión al momento de pagar sus bienes o servicios con Travelers Cheques en tiendas, restaurantes y hoteles. Algunos Establecimientos, principalmente fuera de Estados Unidos, así como Bancos, cobran alguna comisión. Para mayor información para usar sus Cheques y lugares donde cambiarlos, por favor visítenos en Donde Usar Sus Cheques
14 ¿Si no uso el valor completo del Traveler Cheque, recibiré el cambio restante?
Sí, usted recibirá el cambio como si fuera dinero en efectivo.
15 ¿Qué sucede si pierdo los Travelers Cheques?
Si pierde o le roban los Travelers Cheques, comuníquese inmediatamente a cualquiera de los Centros de Atención al Cliente de American Express® Travelers Cheques. Usted recibirá instrucciones precisas para recibir su reembolso.
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Cómo adquirir los American Express® Travelers Cheques