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PROTECCIÓN AUTOMÁTICA EN TODOS LOS GASTOS DE MI NEGOCIO

Diaria

Protección diaria

Con The Gold Business Card American Express siempre estás protegido.

 
Cargos no Reconocidos

Con Cargos no Reconocidos cuentas con respaldo en caso de que tu Estado de Cuenta presentara un cargo que no identifiques. Sólo deberás reportarlo y no tendrás que pagarlo por adelantado ya que una investigación se iniciará de inmediato1.

Robo o Pérdida de La Tarjeta

Protección contra cualquier uso fraudulento que pueda ocurrir, desde el momento en que reportes telefónicamente el Robo o Pérdida de La Tarjeta.

Reemplazo de La Tarjeta

Cuentas con el reemplazo sin costo de La Tarjeta en tu domicilio en un periodo máximo de 10 días.

Si se trata de un caso de emergencia2 recibirás La Tarjeta en aproximadamente 24 hrs., en la Oficina American Express Travel Services de tu preferencia.

Para solicitar un reemplazo de La Tarjeta sólo comunícate a la Unidad de Servicio a Clientes (opción 1). En el extranjero, llama o acude a cualquiera de las más de 2,200 Oficinas American Express Travel Services y Cambio de Divisas, situadas en más de 140 países.
Disposición de Efectivo en caso de Emergencia

En caso de emergencia en el extranjero, puedes disponer de un monto máximo3 de $1,000 USD cada 30 días a través de cajeros automáticos autorizados o puedes acudir a las Oficinas American Express Travel Services y retirar hasta $1,400 USD por medio de cheque. En México, hasta $250 USD en cajeros automáticos autorizados y $5,000 M.N. en Oficinas American Express Travel Services.

Vida Crédito

En caso de que el Tarjetahabiente Titular falleciera, quedará cubierto el saldo insoluto de la cuenta al momento del fallecimiento4, así como los cargos moratorios generados como consecuencia de un atraso en el pago de hasta dos meses anteriores a la fecha del deceso.

La protección no aplica en casos de fallecimiento de Tarjetahabientes Adicionales, ya que el Tarjetahabiente Titular es el obligado principal y es quien asume en forma solidaria y mancomunada las obligaciones de los Tarjetahabientes Adicionales.
En compras

Protección en tus compras

La Tarjeta te ofrece protección en tus compras.

 
Garantía Plus

Extiende al doble y hasta por un año más la garantía original de prácticamente todas tus compras realizadas en México y Estados Unidos. La protección empieza al día siguiente del vencimiento de la garantía original e incluye desde la reparación, hasta la reposición del producto con uno similar o de mayor calidad5.
Compras Protegidas

Los artículos que adquieras con La Tarjeta mayores a $500 M.N., quedarán protegidos sin costo adicional y por un año, contra robo con violencia o asalto y ante daños, como: incendio, explosión, terremoto, inundaciones; así como maltratos que sufra el artículo durante la transportación6.
Seguros opcionales

Seguros Opcionales

Si deseas aún más protección, American Express te ofrece seguros opcionales.

 
Seguros Opcionales

Además de los seguros que obtienes con The Gold Business Card American Express, puedes contratar con cargo a La Tarjeta una gran variedad de seguros opcionales7 contra accidentes, educación, gastos médicos, vida, entre otros.

Para conocer más sobre los seguros que puedes contratar y sus coberturas, llama a la Unidad de Seguros, al 01 (800) 400 2639 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.


Términos y Condiciones
1 El reporte deberá realizarse dentro de los siguientes 90 días después de haberse facturado el cargo. Si el cargo es procedente, se deberá realizar el pago de inmediato.
2 Se considera que un reemplazo es de emergencia cuando el cliente no puede esperar a que el reemplazo le llegue al domicilio.
3 Cantidad sujeta a comportamiento del Tarjetahabiente y a la disponibilidad de efectivo en las Oficinas American Express Travel Services. Los montos retirados se sumarán hasta llegar al límite establecido. La cantidad máxima disponible se comparte entre el Tarjetahabiente Titular y los Tarjetahabientes Adicionales. Al disponer de efectivo a través de cajeros automáticos, se cobrará una comisión del 6% en el extranjero y del 10% en México.
4 Consulta Términos y Condiciones en Vida Crédito.
5 Para procesos de reclamación, Términos y Condiciones consulta Garantía Plus.
6 Para procesos de reclamación, Términos y Condiciones consulta Compras Protegidas.
7 Estos seguros son ofrecidos por compañias aseguradoras en exclusiva para Tarjetahabientes American Express. Dichas compañías aseguradoras son responsables de proporcionar el servicio a nuestros Tarjetahabientes.