Start of menu
Close Menu

Conoce los Términos y Condiciones
de Nuestro Sitio Web

American Express requiere que todos los visitantes a este sitio se adhieran a los términos y condiciones que aparecen a continuación.

Por el solo hecho de accesar y hacer uso de este Sitio, Usted (el "Usuario") se adhiere de forma inmediata a todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones:

CONFIDENCIALIDAD EN LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO
Salvo por lo establecido por las disposiciones legales aplicables, American Express hará sus mejores esfuerzos por mantener la confidencialidad de las comunicaciones del Usuario que contengan información personal, que éste transmita directamente a American Express. No obstante lo anterior, los registros e inscripciones que hagan los Usuarios en cualquier tipo de foro de mensajes, no serán considerados como confidenciales, por lo que American Express podrá usar y transmitir la información registrada por los Usuarios en favor de su compañía controladora o de alguna de sus compañías filiales o subsidiarias.

SITIOS LIGADOS
Se encuentra estrictamente prohibido cualquier tipo de captación y/o vinculación no autorizada a este Sitio. Asimismo se encuentra prohibida la enmarcación del contenido de este Sitio. American Express se reserva el derecho de desactivar cualquier liga (link) o marco (frame) no autorizado, y no asume responsabilidad alguna respecto del contenido de cualquier otro Sitio de Internet ligado o vinculado a este Sitio. El acceso a cualquier Sitio ligado o vinculado será bajo el riesgo exclusivo del Usuario.

REGISTROS E INSCRIPCIONES DE LOS USUARIOS
American Express no se encuentra obligada a revisar o dar contestación a los mensajes o información registrada en este Sitio por los Usuarios, por lo que no asume ninguna responsabilidad por dichos registros o inscripciones. Sin perjuicio de lo anterior, American Express se reserva la facultad de monitorear dichos registros con la frecuencia que discrecionalmente determine, así como a suprimir cualquier registro cuyo contenido sea, de manera enunciativa mas no limitativa: 

(i) ilegal, inmoral, difamatorio, calumnioso, vulgar, obsceno, étnica o racialmente discriminatorio, o cualquier otro material cuyo contenido incite algún comportamiento o conducta que pueda ser considerada ilegal o contra las buenas costumbres, o pueda acarrear algún tipo de responsabilidad; 

(ii) Promociones u ofertas de cualquier especie;

(iii) Mensajes registrados por Usuarios atribuyendo la autoría de los mismos a otras personas; 

(iv) información personal (p.ej.: número telefónico, domicilio, números de cuenta, historial laboral, etc.); 

(v) Mensajes registrados por terceros que pretenden hacerse pasar por voceros autorizados por American Express; 

(vi) Mensajes a través de los cuales se ofrezca información privada o propiedades intelectuales; 

(vii) Mensajes múltiples colocados por un mismo Usuario; y/o 

(viii) Cualquier tipo de mensajes encadenados o seriados.

VIOLACIÓN A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
American Express se reserva el derecho de llevar a cabo todos las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de restringir el acceso a este Sitio a determinados Usuarios de Internet.

TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
El Usuario reconoce y acepta que la información que proporcione a American Express a través de este Sitio, podrá ser re-transmitida por American Express a otros países de acuerdo con sus prácticas comerciales.

MODIFICACIONES
American Express se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y según lo considere necesario. El Usuario estará obligado a sujetarse a dichas modificaciones, una vez que éstas entren en vigor.

ACCESO A SECCIONES PROTEGIDAS MEDIANTE CONTRASEÑAS
El acceso a las secciones de seguridad de este Sitio protegidas mediante claves o contraseñas, se encuentra restringido únicamente a los usuarios que se encuentren debidamente autorizados para tal efecto. American Express tomará las medidas que considere necesarias contra la persona que sea sorprendida llevando a cabo actos dirigidos a accesar ilegítimamente dichas secciones.

USO DE FUNCIONES Y ARCHIVOS "COOKIES"
Los diferentes sitios de Internet y servicios en línea de American Express México se basan en el manejo de Cookies y/o Web Beacons que permiten que American Express México recabe automáticamente datos personales. Para más información favor de consultar los términos y condiciones, haciendo clic aquí.

USO DEL SISTEMA DE RESERVACIONES.
El Sistema de Reservaciones en este Sitio se ofrece únicamente para ayudarle a determinar la disponibilidad de servicios turísticos, y/o para efectuar reservaciones legítimas respecto de dichos servicios, y para ningún otro propósito. Por el solo hecho de abrir una cuenta personal para el uso del Sistema de Reservaciones, y/o hacer uso del mismo, Usted declara que cuenta con capacidad y facultades suficientes para celebrar los contratos derivados del uso de dicho Sistema de acuerdo con sus términos y condiciones específicos. Asimismo, Usted será financieramente responsable por el uso que haga del Sistema de Reservaciones (así como de cualquier uso del mismo que se haga a través de su cuenta, incluso por menores de edad). Usted garantiza que toda la información que proporcione para abrir su cuenta, y/o para usar el Sistema de Reservaciones es verdadera y se encuentra actualizada. Sin ninguna excepción, cualquier reservación innecesaria, fraudulenta o falsa está estrictamente prohibida. Usted está de acuerdo en hacer uso del Sistema de Reservaciones, únicamente para realizar reservaciones legítimas en su nombre o en nombre de el/los tercero(s) a quien(es) esté legalmente facultado para representar. Usted reconoce y acepta que American Express, a su entera discreción, podrá cancelar su cuenta o negarle el acceso al Sistema de Reservaciones, en cualquier momento. Asimismo, Usted se obliga expresamente a cumplir con los términos y condiciones específicos aplicables a la contratación y prestación de los servicios turísticos que contrate a través del Sistema de Reservaciones. En virtud de lo anterior, Usted será responsable, de manera enunciativa mas no limitativa por: el pago oportuno de los servicios, cargos, impuestos, comisiones, penalidades, y/o cualquier otro concepto que se derive de la contratación de los servicios turísticos que Usted haga a través del Sistema de Reservaciones.

Usted reconoce y acepta que American Express actúa única y exclusivamente en su carácter de agente intermediario entre Usted y los prestadores de servicios turísticos tales como: líneas aéreas, líneas de cruceros, hoteles, arrendadoras de automóviles, restaurantes, parques de diversiones, compañías de transporte terrestre y ferroviario, operadores de paseos turísticos, y demás prestadores con los que American Express contrate los servicios solicitados por Usted a través del Sistema de Reservaciones.

Usted reconoce y acepta que, a menos que se especifique lo contrario, los servicios de viaje contratados a través del Sistema de Reservaciones serán prestados por prestadores de servicios turísticos independientes que no actúan en nombre o en representación de American Express, por lo que Usted está de acuerdo en que American Express no tendrá responsabilidad ni obligación alguna en caso de que dichos prestadores de servicios turísticos incumplan con sus obligaciones contractuales, por lo que en caso de reclamaciones derivadas de dicho supuesto, Usted las deberá dirigir directamente a los prestadores de servicios turísticos involucrados, liberando de cualquier responsabilidad a American Express Usted reconoce y acepta que al utilizar los servicios turísticos cuya contratación efectúe a través del Sistema de Reservaciones, American Express no será responsable de las pérdidas, costos, gastos, lesiones, accidentes o daños a cualesquiera de los participantes de su grupo o a las propiedades y/o pertenencias de los mismos que resulten directa o indirectamente de (i) actos u omisiones de dichos prestadores de servicios turísticos, incluyendo en forma enunciativa mas no limitativa: retrasos o cancelaciones en la prestación de los servicios, suspensión de operaciones, descomposturas en maquinarias y equipos o cambios en tarifas, itinerarios o calendarios, y/o (ii) cualesquier otra causa fuera del control directo de American Express.

JURISDICCION
Los Usuarios de este Sitio se someten expresamente a las leyes y tribunales aplicables en la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por cualquier motivo les pudiese llegar a corresponder.

LEGISLACIÓN
El acceso y utilización de este Sitio se encuentra sujeto a las disposiciones aplicables de la legislación Mexicana.

TERMINOLOGÍA
Para todos los efectos prácticos y legales a que haya lugar, se advierte al Usuario que en el texto de este Sitio, se utilizan las palabras "American Express" para referirse de manera indistinta (en conjunto o individualmente) a American Express Company (México), S.A. de C.V.; y/o a American Express Bank (México), S.A. Institución de Banca Múltiple; y/o a cualquiera otra de las empresas filiales o subsidiarias que conforman mundialmente al grupo American Express.

SEGUROS
Todos los seguros a que hace referencia este Sitio son creados y operados por diversas compañias de seguros legalmente establecidas en la República Mexicana en forma exclusiva para Tarjetahabientes American Express, por lo cual, dichas compañias son responsables frente a los Tarjetahabientes de los seguros contratados por éstos, liberando de cualquier responsabilidad a American Express. Los términos, condiciones y restricciones de cada seguro se establecen en la póliza y en el contrato correspondiente que las aseguradoras entregarán a los Tarjetahabientes.

RESPONSABILIDAD RESPECTO A LA INFORMACIÓN
American Express no asume ninguna responsabilidad relacionada con la exactitud o veracidad de alguna opinión, manifestación o declaración realizada a través de este Sitio, por algún tercero distinto a American Express. Asimismo, American Express no asume ninguna responsabilidad por los daños o perjuicios que se pudieren llegar a ocasionar en virtud de la utilización de la información contenida en este Sitio. Es responsabilidad exclusiva del Usuario el evaluar la exactitud, contenido y utilidad de la información, por lo que recomendamos se contacte un especialista para obtener una evaluación profesional respecto de cualquier segmento de dicha información.

MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR
Las marcas, avisos, nombres comerciales y demás propiedades intelectuales (indistintamente, las "Marcas") que aparecen en este Sitio, son propiedad exclusiva de American Express, o del legítimo propietario de las mismas. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación de las "Marcas"(inclusive su uso como "metatags"), sin el consentimiento previo y por escrito de American Express, o de su legítimo propietario. El diseño y contenido de este Sitio, así como cualquier programa de cómputo que aparezca en el mismo, se encuentra debidamente protegido ante las autoridades y registros competentes, por lo que queda estrictamente prohibido, de manera enunciativa mas no limitativa: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de este Sitio con fines comerciales o privados. 

Haga clic aquí para consultar las marcas registradas de American Express Company (México), S.A. de C.V.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
American Express no asume ninguna especie de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, generado o de cualquier forma relacionado con el acceso o utilización de este Sitio (aún cuando American Express haya tenido conocimiento de la posibilidad del daño), incluyendo la responsabilidad relacionada con daños ocasionados por virus que infecten el/los sistema(s) de cómputo del Usuario.