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Términos y Condiciones
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USUARIO DE SERVICIO FINANCIERO

Atención al Usuario
Para consultas o reclamos dirigirse a:
Atención a Clientes
0810-444-4653 servicioaclientesamex@aexp.com Fax: 4311-0476
Arenales 707 CABA CP C1061AAA, de L a V de 10 a 16 hs
Responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros
Natalia Romina Benzo: romina.n.benzo@aexp.com , 4310-3149
Verónica Ladovsky: veronica.ladovsky@aexp.com, 4310-3667
En el plazo máximo de 20 días hábiles le informaremos la resolución de su consulta o reclamo.
La falta de respuesta o disconformidad con la resolución adoptada, podrá ser informada al BCRA.
El BCRA dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar

Información relevante para el Usuario:

  • Costos asociados a las Tarjetas Personales – BCRA Com A 5388 y A 6419.
  • Tasas de interés American Express - BCRA Com A 5388 y A 6419.
  • Condiciones de los productos.
  • Características y beneficios de los productos – BCRA Com 6419.
  • Promociones y beneficios de los productos – BCRA Com 6419.
  • Cartelería información al Usuario Financiero – BCRA Com 6419.
  • Costos asociados a las Tarjetas Corporativas – BCRA 5388.




    • ACTUALIZACION DE LEGAJOS - Descargue aquí los formularios

    Actualización de Legajos (UIF)Actualización de Legajos (UIF).

    Con el fin de continuar brindándole servicio y calidad en el vínculo diario con American Express y cumpliendo con las normativas legales vigentes, le recordamos la importancia de mantener actualizado el Legajo como Socio American Express según lo determina la Resolución 02/2012 y sus modificatorias, emitida por la Unidad de Información Financiera (UIF).

    Por esto, le solicitamos completar los formularios y documentos que encontrará a continuación:

    Descargue aquí los formularios relacionados a la normativa UIF 2/2012

  • Descargue aquí Contrato Completo

  • Descargue aquí Declaración PEP/SO

  • Descargue aquí la respuesta postal paga para el envío de documentación

    • Una vez completos los formularios y reunida la documentación requerida, podrá enviarlos sin cargo a través de cualquiera de las sucursales de Correo Argentino, pegando en el sobre la etiqueta de respuesta postal paga.