TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

USUARIO DE SERVICIO FINANCIERO

 

Atención al Usuario
Para consultas o reclamos dirigirse a:
Atención al Cliente
Teléfono gratuito 0-800-444-2450 servicioaclientesamex@aexp.com 
Arenales 707 CABA CP C1061AAA, de L a V de 10 a 15 hs
Responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros
Giselle Beroldo: giselle.v.beroldo@aexp.com  4310-3042
María Alejandra Saenz: Alejandra.m.saenz@aexp.com 4310-3000 ext. 7482
En el plazo máximo de 10 días hábiles le informaremos la resolución de su consulta o reclamo.
La falta de respuesta o disconformidad con la resolución adoptada, podrá ser informada al BCRA.
El BCRA dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar

 

Información relevante para el Usuario:

 

 

 

ACTUALIZACION DE LEGAJOS - Descargue aquí los formularios

 

Actualización de Legajos (UIF) 

 

Con el fin de continuar brindándole servicio y calidad en el vínculo diario con American Express y cumpliendo con las normativas legales vigentes, le recordamos la importancia de mantener actualizado el Legajo como Socio/a American Express según lo determina la normativa vigente de la Unidad de Información Financiera (UIF)

 

Por esto, le solicitamos completar los formularios y documentos que encontrará a continuación: 

 

Descargue aquí los formularios relacionados a la normativa vigente de la Unidad de Información Financiera (UIF)

 

Descargue aquí Contrato Completo

Descargue aquí Declaración PEP/SO (Tarjetas Personales)
Descargue aquí Declaración PEP/SO (Tarjetas Corporativas/Establecimientos) 

Descargue aquí la respuesta postal paga para el envío de documentación

 

Una vez completos los formularios y reunida la documentación requerida, podrá enviarlos sin cargo a través de cualquiera de las sucursales de Correo Argentino, pegando en el sobre la etiqueta de respuesta postal paga.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES – BASES Y FORMULARIOS