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Con Servicios Online para Establecimientos, tiene acceso las 24 horas, los 7 días de la semana para visualizar informes y pagos, solucionar reclamos y actualizar la información sobre su cuenta, todo en una sola ubicación segura.
Los usuarios que ya están inscritos pueden iniciar sesión aquí.
Beneficios

Obtenga más de su cuenta de comerciante

Servicios Online para Establecimientos le ofrece la comodidad, el control y la flexibilidad que necesita para concentrarse en la administración de su negocio. Use alguna o todas nuestras herramientas útiles: Pagos, Reclamos e Información sobre la cuenta para ayudarlo a ahorrar tiempo y dinero, además de hacer que sus operaciones diarias sean más eficientes.

  • Una forma confiable y rápida de rastrear su flujo de caja
    En la herramienta Pagos, puede consultar un registro de 13 meses de sus presentaciones, ver los pagos pendientes, optar por recibir resúmenes electrónicos seguros y más. Puede mantenerse actualizado con respecto a su flujo de caja y lograr un mayor control de su negocio.

  • Resolución de reclamos fácil de usar
    Con la herramienta Reclamos, recibirá notificaciones automáticas relacionadas con demandas nuevas y urgentes, así como también contracargos y actualizaciones de casos. Puede responder a múltiples casos al mismo tiempo y adjuntar documentación electrónica acreditativa. Ahorre tiempo, reduzca el papeleo y ahorre dinero mediante la reducción de los contracargos por falta de respuesta.
  • Información eficiente sobre la cuenta
    En la herramienta Información sobre la cuenta, inicie sesión las 24 horas, los 7 días de la semana para actualizar su información de contacto cuando lo necesite. Es una manera fácil y rápida de mantener su cuenta actualizada.

    Descargue el folleto para obtener más información sobre las herramientas que lo pueden ayudar a concentrarse menos en administrar su cuenta y más en la administración de su negocio.
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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

A continuación, encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes acerca de Servicios Online para Establecimientos.

  • ¿Cuáles son los beneficios del uso de Servicios Online para Establecimientos para administrar mi cuenta en línea?
    Los beneficios para usted son la comodidad, el control y la flexibilidad. Con Servicios Online para Establecimientos, tiene acceso las 24 horas, los 7 días de la semana para visualizar informes y pagos, solucionar reclamos y actualizar la información de su cuenta, todo en una ubicación segura. Para comenzar, haga click aquí o llame al 0-810-555-0500 para inscribirse.

  • ¿Cómo me inscribo a Servicios Online para Establecimientos para administrar mi cuenta en línea?
    Primero, cree su identificación de usuario y contraseña de American Express. Luego, tenga la siguiente información a mano: su nombre, número de teléfono, código postal, dirección de correo electrónico, número de comerciante de American Express, número de comerciante del beneficiario, código bancario y el número de la cuenta bancaria.Haga click aquí para inscribirse ahora. También puede comunicarse con nosotros en el
    0-810-555-0500 para inscribirse.

  • ¿A qué información puedo acceder si me inscribo a Servicios Online para Establecimientos?
    Cuando se inscriba a Servicios Online para Establecimientos, podrá seleccionar la información que desee ver y administrar en línea: Pagos, Reclamos e Información de la cuenta. En la herramienta Pagos, podrá consultar todos sus informes, visualizar los pagos pendientes y optar por recibir su resumen electrónico mensual. En la herramienta Reclamos, podrá recibir notificaciones de reclamos nuevos y urgentes, responder a los reclamos en línea con documentación acreditativa y rastrear casos y actualizaciones. En la herramienta Información sobre la cuenta, podrá actualizar los datos específicos y las preferencias de su cuenta. En función de la manera en que envíe sus transacciones a American Express, es posible que la funcionalidad Reclamos no esté disponible para todos los comerciantes en este momento.
  • ¿Puedo utilizar Servicios Online para Establecimientos para actualizar o corregir información sobre mi cuenta de comerciante de American Express?
    Servicios Online para Establecimientos le brinda acceso las 24 horas, los 7 días de la semana para que pueda actualizar la información de su cuenta de comerciante. Luego de inscribirse y entrar en Servicios Online para Establecimientos, asegúrese de seleccionar “Actualizar su cuenta de comerciante" en Información sobre la cuenta. Si todavía no se inscribió, modifique los datos de su establecimiento para comenzar o llámenos al
    0-810-555-0500 para crear su cuenta.

  • ¿Hay algún cargo para administrar mi cuenta, ver pagos, solucionar reclamos o actualizar la información de mi cuenta de establecimiento en línea con Servicios Online para Establecimientos?
    Actualmente, American Express ofrece este servicio sin cargo para los establecimientos. Para ser establecimiento de American Express,haga click aquí.
    Para inscribirse a Servicios Online para Establecimientos, haga click aquí o comuníquese con nosotros en el
    0-810-555-0500.

  • ¿Qué sucede si necesito ayuda para inscribirme a Servicios Online para Establecimientos, navegar en el sitio o utilizar alguna de sus funciones?
    Para obtener ayuda con la inscripción, la navegación en el sitio o el uso de alguna de las funciones de Servicios Online para Establecimientos, puede comunicarse con nosotros en el
    0-810-555-0500.

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Recursos adicionales

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