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Sobre las cookies y otras tecnologías similares
 

American Express está comprometida a brindarle información completa y transparente sobre cómo utiliza las cookies y otras tecnologías similares.


¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora, su dispositivo móvil o su tableta cada vez que visita un sitio web.

Utilizamos las cookies para diversos fines, por ejemplo, para ayudarlo a visitar distintas páginas de manera eficiente, para recordar sus preferencias y, en general, para mejorar su experiencia de navegación. También son útiles para garantizar que los anuncios que ve en línea estén más relacionados con usted y sus intereses. Algunas de las funciones que cumplen las cookies también pueden lograrse usando otras tecnologías; por eso, en este aviso utilizamos la expresión “cookies y tecnologías similares”.

Utilizamos estas tecnologías para proporcionar un servicio en línea mejor adaptado al dispositivo con el que se esté conectando, para evaluar el desempeño de nuestro sitio y para detectar y prevenir el fraude. Cuando visita nuestro sitio web desde cualquier dispositivo, recopilamos información sobre cómo lo utiliza, por ejemplo, datos sobre el dispositivo o el navegador que usa para acceder a él, qué hace durante la visita, su ubicación aproximada y la dirección IP de su dispositivo. Es posible que no pueda iniciar o realizar algunas actividades dentro de nuestros servicios en línea seguros a menos que instale estas cookies y tecnologías similares.

Determinadas cookies y tecnologías similares contienen información personal; por ejemplo, si hace clic en “Recordarme” cuando inicie sesión en un sitio web o aplicación, una cookie almacenará su nombre de usuario y preferencias.

Cookies y tecnologías similares que American Express usa, y sus fines

  1. Cookies y tecnologías similares esenciales


  2. Estas cookies y tecnologías similares son vitales para el desempeño básico del sitio web de American Express; permiten autenticar y validar las sesiones, administrarlas y prevenir los fraudes.

    Ejemplos: Cookies y tecnologías similares que: -

    • nos permiten confirmar que ha iniciado sesión correctamente.
    • le permiten navegar con comodidad en distintas páginas.


  3. Cookies y tecnologías similares para la funcionalidad


  4. Estas cookies y tecnologías similares brindan funcionalidades adicionales y nos permiten recordar la configuración que puede haber usado antes, por ejemplo, el idioma elegido y el tamaño de fuente.

    Ejemplos: Cookies y tecnologías similares que: -

    • nos permiten recordar sus preferencias anteriores
    • nos permiten recordar sus datos de inicio de sesión, por ejemplo, su identificación de usuario


  5. Cookies y tecnologías similares de rendimiento.


  6. Utilizamos estas cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia en el sitio web de American Express y saber qué contenidos interesan más a los usuarios. Recopilan datos tales como el número de visitantes, de clics y de conversiones; se utilizan de forma acumulada y se combinan con otros datos no personales para determinar el éxito de las campañas de nuestros productos. Estos datos no están disponibles a nivel de cada visitante, ya que estos cookies no recopilan datos personales.

    El uso de cookies y tecnologías similares de rendimiento no permite a Amex recopilar datos de la actividad de los usuarios fuera los sitios web de American Express.

    Ejemplos: Cookies y tecnologías similares que: -

    • nos permiten entender qué navegadores utilizan los visitantes y la cantidad de nuevos visitantes a nuestro sitio web
    • nos permiten probar diferentes versiones de la misma página para que podamos brindarle la mejor experiencia al cliente.


  7. Cookies y tecnologías similares de marketing de American Express


  8. American Express coloca estos cookies y tecnologías similares para ayudarnos a garantizar que los mensajes de marketing que recibe en nuestro sitio web sean pertinentes para usted y sus intereses.

    Ejemplos: Cookies y tecnologías similares que: -

    • cuando se utilizan con otros datos que tenemos sobre usted, por ejemplo, datos sobre cómo usa su tarjeta, nos permiten reconocerlo cuando se conecta y adaptar nuestro marketing en línea y otros mensajes a sus preferencias


  9. Cookies y tecnologías similares de marketing de terceros y redes sociales


  10. American Express mantiene vínculos con varias redes publicitarias de terceros y redes sociales (a los que llamamos socios publicitarios) que utilizan cookies y tecnologías similares con fines de marketing. Es posible que utilicemos un socio publicitario para enviarle publicidad dirigida mientras visita un sitio web de terceros. Solo trabajamos con socios publicitarios que se ajusten a las normas de la industria y que le brinden la opción de no ver la publicidad dirigida. Por ejemplo, como parte de nuestra relación con nuestro socio publicitario BlueKai, verá los anuncios de American Express en toda la red de BlueKai, que abarca múltiples sitios web y servicios. Haga clic aquí para saber más información sobre BlueKai y sus opciones.

    Como posiblemente sepa, varios sitios de redes sociales también utilizan la información que recaban sobre usted para mostrarle publicidad mientras utiliza sus plataformas (por ejemplo, las redes sociales envían publicidad a los usuarios utilizando el "contexto social"). Participamos en este tipo de programas con nuestros asociados de redes sociales. Le recomendamos que se informe más sobre la publicidad en las redes sociales y las alternativas a su disposición consultando en cada sitio las declaraciones de privacidad y sus opciones de exclusión.

Cómo administrar sus preferencias sobre cookies y tecnologías similares en el sitio web de American Express

Si prefiere limitar, bloquear o eliminar las cookies y tecnologías similares en www.americanexpress.com o en cualquier otro sitio web, puede hacerlo desde su navegador. Cada navegador es diferente y la sección de ayuda de cada uno le mostrará qué debe hacer. Tenga en cuenta que si opta por deshabilitar las cookies esenciales, las de funcionalidad y las de rendimiento, el funcionamiento del sitio web de American Express se verá afectado. Por ejemplo, aunque podrá seguir viendo el sitio web público, no podrá iniciar sesión en la sección Nuestro viaje seguro, verificar los saldos de su cuenta o realizar pagos.

Uso de otros sitios web

Cuando siga enlaces a otros sitios web que le proporcionemos, le recomendamos que lea las políticas de privacidad y sobre cookies y tecnologías similares en esos sitios.

Tenga en cuenta que cualquier opción sobre cookies y tecnologías similares que haya hecho en un sitio de American Express no tendrá validez en sitios web que no sean de American Express.

Cookies y tecnologías similares integradas en correos electrónicos

Utilizamos cookies y tecnologías similares para saber si usted abre o no los correos electrónicos que le enviamos y en qué enlaces o URL hace clic dentro de esos correos electrónicos. Lo hacemos para determinar la eficacia de nuestras comunicaciones y para ayudarnos a adaptar mejor los correos electrónicos y la publicidad en línea que le enviemos en el futuro.

Puede deshabilitar las cookies y tecnologías similares en los correos electrónicos cambiando la configuración de su dispositivo o programa de correo electrónico (en general, debe desactivar la opción de carga automática de imágenes).


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