Un monde d'exception s'ouvre à vous
Choisir la Carte Platinum American Express® c'est choisir le meilleur d'American Express, un style de vie et des expériences uniques en voyage comme au quotidien.
Profitez dès maintenant de votre Carte en l'activant ci-dessous :
Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez activer votre Carte en quelques étapes. Dès que votre Carte est activée vous pourrez commencer à l'utiliser en un rien de temps.
La création de votre Compte Carte en ligne vous permettra de gérer votre Compte 24h/24 et 7j/7. C'est facile, rapide et sécurisé. Vous pourrez:
- Consulter et modifier votre code PIN
- Voir vos relevés de compte
- Télécharger vos relevés de compte au format PDF
- Gérer vos choix de communications
- Consulter votre solde de points Membership Rewards
- Modifier votre adresse e-mail
Activez votre Carte American Express en ligne. En quelques étapes, vous créez aussi votre Compte Carte en ligne.
Vous avez probablement reçu un code PIN généré automatiquement sous pli séparé. Pour des raisons de sécurité, il est envoyé séparément de votre Carte Platinum et devrait arriver dans les 10 jours ouvrables suivant la confirmation de validation de votre demande de Carte.
Changez votre code PIN
Si vous voulez changer votre code PIN pour une suite de 4 chiffres plus simple à retenir, vous pouvez vous rendre sur votre Compte Carte en ligne dans la rubrique Vos paramètres > Modifier votre code PIN.
Consultez votre code PIN en ligne
Vous avez oublié votre code PIN ? Pour l'afficher, connectez-vous à votre Compte Carte en ligne, rubrique Vos paramètres > Consulter votre code PIN.
Si vous n'avez pas encore de Compte Carte en ligne, enregistrez-vous dès maintenant.
Gérez votre Compte Carte où que vous soyez, à n'importe quel moment de la journée en téléchargeant l'Amex App BELUX(2).
Votre téléphone remplace désormais votre iPad ou ordinateur? Sachez que vous pouvez aussi activer votre nouvelle Carte via l'application mobile.
Téléchargez l'Amex App BELUX
Utilisation de votre Carte
Votre Carte est acceptée dans des milliers d'endroits dans le monde et le nombre ne cesse de croître.
Parmi nos commerçants sont inclus:
- Nos partenaires en ligne et en magasin, y compris les grandes marques et les boutiques locales (Amazon, Zara,...).
- Des supermarchés (Delhaize, Carrefour,...) et stations-service (Total, Lukoil, Q8,...).
- Des lieux de divertissement et des restaurants ou un café rapide sur le pouce.
- Des lieux d'escapades pour vos week-end et vos vacances en famille.
N'oubliez pas de repérer le logo American Express lorsque vous faites vos achats pour utiliser votre Carte aussi souvent que vous le souhaitez.
L'enregistrement des détails de votre Carte American Express auprès de nos partenaires en ligne favoris est le moyen le plus pratique pour faire vos achats en ligne rapidement. Ne manquez pas d'être récompensé pour chaque €1 dépensé chez nos commerçants grâce au programme Membership Rewards(3) inclus dans votre Carte Platinum.
Dans plusieurs magasins, vous aurez déjà la possibilité de payer en toute sécurité grâce à la fonctionnalité paiement sans contact(1).
Le paiement American Express sans contact est un moyen sûr et pratique pour les achats du quotidien jusqu'à €25. C’est facile à utiliser et est proposé dans de nombreux endroits en Belgique et à l'étranger. Cherchez les symboles paiement "sans contact" et American Express et payez en approchant votre Carte du terminal.
Effectuez vos achats en ligne avec votre Carte en toute sécurité en composant les 15 chiffre sefozeufg s du numéro de votre Carte et le code de sécurité à 4 chiffres (CID) situé à l'avant de votre Carte.
Bénéficiez d'une sécurité supplémentaire grâce à la technologie de paiement sécurisé American Express Safekey(1) disponible auprès de nombreuses enseignes en ligne.
Votre Carte American Express est une Carte de paiement à débit différé:
- L'ensemble des dépenses que vous effectuez avec votre Carte est soit prélevé automatiquement chaque mois sur votre compte bancaire à une date fixe, soit remboursé manuellement par vos soins avant la date de clôture mensuelle du compte, mentionnée sur votre relevé de compte(1).
- Vous pouvez consulter votre date de clôture mensuelle du compte sur votre Compte Carte en ligne et demander à la modifier à tout moment en contactant le Service Clientèle(1).
Une souplesse de paiement:
Vous bénéficiez également d’une très grande liberté de paiement. En effet, votre capacité de dépenses avec votre Carte évolue en fonction de votre historique chez American Express(1).
Vos retraits d'espèces en distributeur:
Pour effectuer des retraits d'argent aux distributeurs avec votre Carte, il vous suffit de vous inscrire gratuitement au programme Express Cash(1) auprès du Service Clientèle, dès six mois d'ancienneté. Il vous suffira ensuite d'utiliser votre code confidentiel pour effectuer vos retrait d'argent.
Gestion de votre Compte Carte en ligne
Vous pouvez consulter vos relevés de compte des 6 derniers mois en format PDF et la date d'échéance de paiement sur votre Compte Carte en ligne.
Domiciliation(1)
Pour vous simplifier la vie, et régler toujours votre facture American Express dans les temps, vous pouvez opter pour la domiciliation bancaire. Complétez le formulaire de domiciliation.
Pourquoi ne pas partager les avantages de votre Carte Platinum en demandant des Cartes supplémentaires(1) pour votre famille ou pour vos proches? Vous pouvez demander jusqu'à 5 Cartes supplémentaires(4) liées à votre compte, sans frais supplémentaires.
- Une Carte Platinum supplémentaire vous est offerte.
- Jusqu'à 4 Cartes Gold supplémentaires.
Le Titulaire de la Carte Platinum supplémentaire bénéficiera des mêmes avantages et protections que vous. De plus, vous recevrez des points Membership Rewards pour chaque 1€ dépensé par l'un de vos Titulaires de Carte supplémentaire. Ces points sont ajoutés directement à votre compte, afin que vous puissiez profiter encore plus du programme(3).
Le Titulaire de la Carte principale sera responsable de toutes les dépenses éffectuées par ses Titulaires de Cartes supplémentaires American Express.
En tant que Titulaire de Carte American Express, vous recevez des communications sur nos services et sur les avantages liés à votre Carte.
Si vous souhaitez vivre l'expérience American Express au maximum, connectez-vous à votre Compte Carte en ligne, dans la rubrique Vos paramètres > Vos choix de communication afin de recevoir des communications sur des campagnes de bonus de points Membership Rewards ou des réductions exclusives dans les plus grandes enseignes affiliées.
Compte Carte en ligne
Amex App BELUX
FAQs
Service Clientèle American Express
BE: 0800 81 936
LUX: 800 85 242
International: +32 (0)2 676 28 88
Notre Service Clientèle est là pour aider à répondre à toutes vos questions. Que ce soit sur l'utilisation de votre Carte ou sur ses avantages, les conseillers American Express pourront vous aider.
Service Concierge Platinum
BE: 0800 81 936
LUX: 800 85 242
International: +32 (0)2 676 28 88
Qu'il s'agisse d'organiser la livraison d'un bouquet de fleurs ou un cadeau pour surprendre cette personne spéciale, de recommander un restaurant étonnant, ou d'organiser un voyage autour du monde inoubliable, nous pouvons vous aider à rendre le quotidien aussi facile ou inspirant que vous le souhaitez(5).
Service Voyage Platinum
BE: 0800 81 936
LUX: 800 85 242
International: +32 (0)2 676 28 88
Du simple billet d'avion à la création sur mesure, le Service Voyage Platinum construit vos voyages selon vos envies et vous garantit les meilleures prestations, aux meilleurs prix, même à la dernière minute(5).
Membership Rewards
+32 (0)2 676 24 00
Vous avez des questions sur le programme Membership Rewards? N'hésitez pas à contacter ce service directement.
(1) Les textes repris sur cette page ne constituent que des résumés des conditions applicables à votre Carte. Veuillez lire les Conditions Générales de la Carte et les Conditions Générales des assurances, service et assistance et les Conditions Générales des assurances, service et assistance pour connaître l'ensemble des conditions applicables à votre Carte.
(2) L'Amex App BELUX est disponible en téléchargement dans l'App Store d'Apple et nécessite iOS 9,0 ou une version ultérieure. Compatible avec l'iPhone, l'iPad et l'iPod touch. L'Amex App BELUX est également disponible en téléchargement sur Google Play et nécessite Android 4,1 ou une version ultérieure.
(3) Membership Rewards est le programme de fidélité d’American Express. Veuillez consulter les Conditions Générales du programme Membership Rewards. Les Titulaires de Carte Platinum American Express bénéficient du programme de fidélité Membership Rewards et épargnent des points Membership Rewards à chaque achat auprès des commerçants qui acceptent la Carte American Express.
(4) Sous réserve d’acceptation de la demande par American Express Europe S.A.
(5) American Express Europe S.A. sous-traite les services “American Express Service Voyage et Concierge” à TEN Belgium SPRL Da Vincilaan 9, B -1935 Zaventem - BE 0550 951 981 qui agit en tant qu’Intermédiaire de voyage (IATA 08212212).
En plus des services de paiement, la Carte Platinum American Express vous offre des avantages et services spécifiques. Le demandeur de Carte conserve toujours l’alternative de souscrire à la Carte de base (Carte Blue) qui lui offre uniquement les services de paiement, sans les avantages et services spécifiques liés à la Carte Platinum American Express, et ce, à tout moment et sans frais supplémentaire (à l’exception de la cotisation annuelle). Pour en savoir plus sur la Carte de base (Carte Blue), veuillez cliquer ici. Pour comparer les Cartes American Express pour particulier, cliquez ici.