Retrouvez ici les documents utiles pour les entreprises :

Conditions Générales liés aux Cartes et Solutions Corporate

Conditions Générales des assurances liés aux Cartes et Solutions Corporate - Applicable jusqu'au 31 décembre 2019

Conditions Générales des assurances liés aux Cartes et Solutions Corporate - Applicable à partir du 1ier Janvier 2020

Catégories de Cartes selon le règlement relatif aux commissions d'interchange (IFR)

Pour les sinistres survenus avant le 1er janvier 2020, veuillez vous référer aux formulaires ci-dessous : 

 

Pour les sinistres survenus après le 1er janvier 2020, veuillez suivre les instructions suivantes :

 

1.       Veuillez-vous munir de votre Carte car le numéro sera utilisé pour vous identifier.

2.       Vous pouvez consulter les avantages liés à votre Carte ici pour connaître la couverture associée à votre Carte American Express.

3.       Veuillez-vous munir des justificatifs de vos éventuelles dépenses avec American Express, ainsi que de vos documents de voyage ou les documents médicaux, le cas échéant.

4.       Contactez le numéro ci-dessous pour déclarer votre sinistre.

 

Tel: +32 (0)2 808 58 30 pour

- Revalorisation de ticket (Ticket Upgrade)

- Retard de bagage

- Assurance bagage

- Retard de transport et correspondance manquée

- Global Assist

 

Tel: +32 (0)2 516 97 83 pour

- Accident de voyage

Conditions Générales de la Carte

Conditions Générales des assurances, services et assistances - Applicable jusqu'au 31 décembre 2019

Conditions Générales des assurances, services et assistances- Applicable à partir du 1ier Janvier 2020

Pour les sinistres survenus avant le 1er janvier 2020, veuillez vous référer aux formulaires ci-dessous : 
 

Pour les sinistres survenus après le 1er janvier 2020, veuillez suivre les instructions suivantes :


1.       Veuillez-vous munir de votre Carte car le numéro sera utilisé pour vous identifier.

2.       Vous pouvez consulter les avantages liés à votre Carte Green Business ici et Carte Gold Business ici, pour connaître la couverture associée à votre Carte American Express.

3.       Veuillez-vous munir des justificatifs de vos éventuelles dépenses avec American Express, ainsi que de vos documents de voyage ou les documents médicaux, le cas échéant.

4.       Contactez le numéro ci-dessous pour déclarer votre sinistre.

 

Cartes Green Business

 

Tel: +32 (0)2 808 58 30

  • Revalorisation de ticket
  • Retard de bagage
  • Retard de transport et correspondance manquée
  • Global Assist

Tel: +32 (0)2 516 97 83

  • Protection des achats
  • Accident de voyage

Cartes Gold Business

 

Tel: +32 (0)2 588 68 75 

  • Annulation et interruption de voyage
  • Revalorisation de ticket 
  • Retard de bagage
  • Assurance bagage
  • Retard de transport et correspondance manquée
  • Assistance pour les véhicules
  • Assistance voyage et aux personnes
  • Global Assist

Tel: +32 (0)2 516 97 83

  • Protection des achats
  • Accident de voyage

Si des imprévus se produisent pendant votre voyage et que vous, votre famille ou les Titulaires de Cartes supplémentaires avez besoin d’une assistance médicale, veuillez appeler le numéro ci-dessus et nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement et efficacement grâce à l'assistance d'un médecin parlant votre langue.

 

Pour les Cartes ayant une assurance médicale inclue, notre service médical est disponible par téléphone et peut, dans la plupart des cas, se rendre à votre adresse pour traiter les problèmes mineurs ou pour vous aider à organiser des soins hospitaliers en cas de situations plus graves.