Travelers Cheques trazem tranquilidade

Proteja o seu dinheiro de viagem.

Os Travelers Cheques podem ser reembolsados em caso de perda ou roubo.*

 

Proteja-se contra o roubo de identidade.

Em caso de perda ou roubo, não se preocupe, os Travelers Cheques não estão vinculados à sua conta bancária ou a qualquer outra informação pessoal.

 

Troque seus Travelers Cheques.

Os Travelers Cheques são aceitos em milhares de estabelecimentos no mundo todo.***

Note, porém, que no Brasil eles somente podem ser trocados em instituições financeiras credenciadas, não podendo ser utilizados para o consumo de bens ou serviços em estabelecimentos comerciais.

 

Use Travelers Cheques como parte de uma carteira diversificada.

Os Travelers Cheques proporcionam segurança e proteção em caso de perda ou roubo* quando usados como uma forma de pagamento adicional, junto com as demais formas de pagamento em viagens.

 

Os Travelers Cheques são respaldados pela American Express.

Há mais de 100 anos nossos Travelers Cheques têm ajudado os viajantes a protegerem o seu dinheiro.
Os Travelers Cheques são uma forma de pagamento confiável e reconhecida mundialmente.

 

Travelers Cheques nunca expiram.

Os Travelers Cheques não utilizados podem ser usados em viagens futuras.

Encontre locais de troca

*Aplicam-se termos, condições e restrições. É necessário um documento de identificação e comprovação de compra. **Por favor, ligue para a Central de Atendimento ao Cliente para saber mais sobre onde os Travelers Cheques podem ser comprados. Clique aqui para encontrar o número do Atendimento ao Cliente para a sua localidade.***Taxas de câmbio podem ser aplicadas.

Podem ser reembolsados se forem perdidos ou roubados*

Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Aceito em milhares de estabelecimentos no mundo todo***

Nunca expira

Obtenha auxílio com seus Travelers Cheques e respostas às perguntas mais frequentes:

 

Como usar os Travelers Cheques

1. Assine

Assim que possível, assine seu nome na linha superior de assinatura para ajudá-lo a se proteger em caso de perda ou roubo.

 

2. Registre

Anote os números de série e leve-os com você separadamente dos seus Travelers Cheques ao viajar.

 

3. Proteja

Guarde com segurança seus Travelers Cheques assim como faria com dinheiro em espécie.

 

4. Use

Para trocar, assine seus Travelers Cheques na linha inferior de assinatura na frente da pessoa que for receber seus Travelers Cheques.

Ainda precisa de ajuda?

 

Encontre o local de troca mais próximo e os números locais de Atendimento ao Cliente

Obtenha ajuda

Perda ou roubo

Perda ou roubo de Travelers Cheques
Os Travelers Cheques da American Express são seguros. Se eles forem perdidos ou roubados, o valor pode ser reembolsado.*

 

O QUE FAZER EM CASO DE PERDA OU ROUBO

 

1. Localize os números de série

Ao ligar para nossa Central de Atendimento, tenha em mãos os números de série para os seus Cheques perdidos ou roubados.

 

2. Ligue

Ligue para uma Central de Atendimento ao Cliente de Travelers Cheques da American Express o mais rápido possível para informar sobre a perda e abrir uma solicitação de reembolso. Clique aqui para encontrar o número de telefone do Atendimento ao Cliente para a sua localidade. As Centrais de Atendimento gerenciam ocorrências 24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

3. Receba seu reembolso

Se sua solicitação de reembolso for aprovada, iremos ajudar a definir a melhor forma para que você obtenha o reembolso.

 

*Aplicam-se termos, condições e restrições. É necessário um documento de identificação e comprovação de compra.

Perguntas frequentes

 

Por que os Travelers Cheques da American Express são seguros?

Os Travelers Cheques são seguros porque, se forem perdidos ou roubados, eles podem ser reembolsados.

 

Onde eu assino meus Travelers Cheques?

Os Travelers Cheques devem ser assinados na linha superior no momento em que forem comprados.

PARA USAR OS TRAVELERS CHEQUES

 

Onde os Travelers Cheques são aceitos?

Há milhares de parceiros no mundo todo onde você poderá trocar seus American Express Travelers Cheques por moeda local. Clique aqui para encontrar os locais de troca de Travelers Cheques. Também é possível trocar seus Travelers Cheques diretamente por produtos e serviços. Note, porém, que não é permitido adquirir bens ou serviços em lojas e estabelecimentos dentro do território brasileiro. Fora do país, certifique-se antes com o comerciante.

Posso trocar meus Travelers Cheques diretamente com a American Express?

Se não conseguir encontrar ou ir a um local de troca de Travelers Cheques próximo, por favor, ligue para a Central de Atendimento ao Cliente. Clique aqui para encontrar o número de telefone do Atendimento ao Cliente para a sua localidade. A troca dos seus Travelers Cheques diretamente com a American Express pode levar mais de 30 dias, a depender das circunstâncias da solicitação. Pode haver restrições quanto à moeda, método de troca e o valor dos Travelers Cheques que podem ser trocados diretamente.

 

Como eu desconto os Travelers Cheques?

Apresente o Travelers Cheque em instituições financeiras credenciadas. Para consumo de bens ou serviços, o Traveler Cheque só será aceito em estabelecimentos comerciais fora do Brasil. Certifique-se de que o aceitante esteja presente enquanto você assina o Travelers Cheque na linha de assinatura inferior. Pode ser necessário um documento de identificação com foto. Recomendamos veementemente que guarde e carregue consigo seu recibo de compra original quando estiver viajando. Taxas de comissão podem ser aplicáveis e variar por país ou parceiro de câmbio. Limites de câmbio podem ser aplicáveis de acordo com políticas de câmbio e regulamentações locais.

 

O que acontece se eu assinar meus Travelers Cheques no lugar errado ou se minhas assinaturas não se corresponderem?

A aceitação dos Travelers Cheques baseia-se no ato do receptor (aceitante) de observar o cliente assinar o Travelers Cheque na linha de assinatura inferior e então comparar esta assinatura com a assinatura original na linha de assinatura superior. O aceitante deve observar o cliente assinando o Cheque. Se as assinaturas se corresponderem de forma razoável, o Travelers Cheque deve ser aceito. Pode ser solicitado um documento de identificação com foto a critério do aceitante. Sempre que o aceitante não tiver certeza sobre a identidade, ele deve ligar para a Central de Atendimento ao Cliente de Travelers Cheque da American Express.

Há alguma taxa para trocar os Travelers Cheques?

Taxas de comissão podem ser aplicáveis e variar por país e/ou parceiro de câmbio. Antes de viajar, recomendamos que você clique aqui  para encontrar os locais de troca de Travelers Cheques mais convenientes, juntamente com as informações sobre taxas que eles tenham compartilhado conosco.

 

Os Travelers Cheques expiram?

Travelers Cheques não expiram. Os Travelers Cheques não utilizados podem ser usados em viagens futuras.

 

O que deve ser feito com Travelers Cheques não utilizados de alguém que tenha falecido?

Poderá ser providenciado um reembolso referente aos Travelers Cheques não utilizados para o parente mais próximo ou beneficiário. Por favor, ligue para a Central de Atendimento ao Cliente. Clique aqui para encontrar o número do Atendimento ao Cliente para a sua localidade.

O que acontece se meus Cheques forem perdidos ou roubados?

Travelers Cheques perdidos ou roubados podem ser reembolsados.* Por favor, ligue para a Central de Atendimento ao Cliente. Clique aqui para encontrar o número do Atendimento ao Cliente para a sua localidade.

 

Para outras dúvidas sobre Travelers Cheques, por favor, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente. Clique aqui para encontrar o número do Atendimento ao Cliente para a sua localidade.

 

*Aplicam-se termos, condições e restrições. É necessário um documento de identificação e comprovação de compra.

Seguem abaixo os termos e condições para obtenção de reembolso referente a Travelers Cheques perdidos ou roubados.

 

CONTRATO DE COMPRA

 

Importante

Leia com atenção este contrato. Ao comprar, assinar, aceitar ou usar American Express®Travelers Cheques (“Cheques”), você concorda com todo o conteúdo do presente Contrato: Você concorda em (a) Assinar seus Cheques imediatamente no canto superior esquerdo, e (b) não revender, consignar, ou praticar qualquer ato semelhante para transferir seus Cheques a qualquer outro indivíduo, empresa ou entidade para revenda ou reuso.

 

Reembolso

A American Express Travel Related Services Company, Inc. (“Amexco”) irá substituir ou reembolsar o valor demonstrado do Cheque perdido ou roubado de acordo com as leis aplicáveis, desde que você tenha cumprido os requisitos abaixo:

 

Antes da perda

  • Assinar os Travelers Cheques no canto superior esquerdo com tinta permanente.
  • Não assinar o Cheque no canto inferior esquerdo.
  • Não dar o Cheque para que outra pessoa ou empresa o guarde ou mantenha, ou como parte de algum jogo de confiança.
  • Não usar o Cheque de forma a violar nenhuma lei, inclusive como parte de aposta ilegal, jogo de azar ou outra ação proibida.
  • Seu cheque não ter sido tomado por decisão judicial ou ação governamental.
  • Proteger o Cheque como uma pessoa prudente protegeria o mesmo valor em dinheiro.

Após a perda

  • Notificar a perda ou roubo de seu Cheque imediatamente à Amexco.
  • Reportar imediatamente todos os fatos da perda ou roubo para a Amexco e também para a polícia, caso a Amexco assim o solicite.
  • Informar imediatamente à Amexco o número de série do Cheque perdido ou roubado, assim como o local e data de sua compra.
  • Preencher imediatamente os formulários de reembolso e forneça à Amexco um comprovante de identidade aceitável.
  • Fornecer à Amexco todas as informações necessárias e a ajuda solicitada a fim de que se execute uma investigação completa sobre a perda ou roubo. A Amexco se reserva o direito de investigar a perda ou roubo e de verificar a conformidade com este Contrato de Compra e não deve ser responsabilizada por qualquer atraso resultante de tal investigação.
  • Por favor, note que, para fins de garantia da qualidade sua chamada telefônica para a Amexco, a ligação poderá ser monitorada ou gravada, e você consente tal monitoramento ou gravação.

Não há suspensão de pagamento

A Amexco não pode suspender o pagamento de nenhum Cheque.

 

Assine seus Cheques imediatamente no canto superior esquerdo.

 

Para outras dúvidas sobre Travelers Cheques, por favor, ligue para a Central de Atendimento ao Cliente. Clique aqui para encontrar o número do Atendimento ao Cliente para a sua localidade.

Em razão da revitalização do nosso portfólio você será direcionado para o site do Bradesco, onde poderá conferir todos os novos benefícios disponíveis para você. Deseja continuar?

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0800 726 2639 (demais localidades).

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