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Explorez les avantages de votre Carte de PlatineMD

 

De l’accès aux salons d’aéroport du monde entier aux avantages spéciaux offerts dans des hôtels prestigieux de par le monde, en passant par des événements exclusifs et un service de qualité supérieure : vous trouverez tous les avantages offerts avec votre Carte de Platine ici. Expérimentez le monde avec les nombreux avantages de Platine.


 

La Carte Platine

Un message aux titulaires canadiens de La Carte de Platine

Depuis plus de 160 ans, Amex s’engage à servir ses clients canadiens. Ensemble, nous traversons une période sans précédent, mais rien n’est plus important, quel que soit le contexte, que de veiller à ce que notre engagement envers vous demeure fort.

 

Nous savons que la vie des titulaires de la Carte, tout comme la nôtre, a changé considérablement au cours des dernières semaines.  Nous étudions les changements à court terme que nous pouvons apporter pour faire en sorte que les titulaires de La Carte de PlatineMD continuent de profiter des avantages qu’ils apprécient tant.

 

D’abord et avant tout, nous veillons à ce que vous puissiez continuer de profiter des nombreux avantages offerts par votre Carte de Platine. Nous sommes conscients que vous n’avez peut-être pas pu – ou que vous ne pourrez pas – utiliser votre crédit annuel pour voyage de 200 $CAN1 avant sa date d’expiration. Si votre crédit a expiré ou expire entre janvier et septembre de cette année, et que vous ne l’avez pas encore utilisé, nous avons pris l’initiative de vous octroyer un crédit de remplacement. Vous n’avez aucune mesure à prendre pour le moment et nous communiquerons avec vous pour vous fournir de plus amples renseignements sur la façon dont le crédit de remplacement sera appliqué à votre compte.

 

Nous comprenons qu’en ces temps difficiles il est possible que vous ayez besoin d’aide sur le plan financier. C’est pourquoi nous collaborerons avec nos titulaires afin de trouver des solutions qui les aideront à maîtriser leurs finances. Nous pouvons offrir à nos titulaires une assistance financière à court terme, adaptée à leur situation particulière. Si cette pandémie a malmené vos finances, nous vous encourageons à nous appeler au numéro indiqué au dos de votre Carte pour parler avec l’un de nos spécialistes du service à la clientèle. Et, comme toujours, vous pouvez consulter les données relatives à votre compte en ouvrant une session dans les Services en ligne et dans l’application American ExpressMD.

 

Nous espérons que ces premières mesures contribueront à démontrer à quel point nous sommes déterminés à vous soutenir pendant cette période critique. Au cours
des prochaines semaines, nous vous enverrons de l’information au sujet d’autres programmes conçus pour améliorer les avantages de votre Carte. Nous continuerons de vous soutenir pour que, tous ensemble, nous sortions de cette crise plus forts.  

 

Lisa Kalhans

Lisa Kalhans

Présidente et chef de la direction, Banque Amex du Canada