Utilisez vos points pour vos achats petits et gros

Veuillez prendre note : Le programme Utilisez vos points pour vos achats remplace les options d’échange Primes voyages eXpress^MC, Points eXpress^MC et de crédit en échange de points pour les Cartes grand public et pour PME. Les Cartes affaires ne sont pas admissibles au programme Utilisez vos points pour vos achats. Les titulaires d’une Carte affaires admissible inscrite au programme Points-privilèges affaires peuvent toujours échanger des Primes voyages eXpress et des points contre des crédits en appelant au 1 866 568-0308.

1. Vous pouvez échanger vos points-privilèges contre un crédit au compte pour le paiement d’un achat admissible porté à une Carte admissible. Vous devez échanger un minimum de 1 000 points à la fois. Les crédits appliqués à votre compte-Carte ne doivent pas excéder le montant total des achats admissibles inscrits à votre Carte admissible. Vous pouvez vous inscrire aux Services en ligne pour consulter la liste des achats admissibles et échanger vos points en ligne. Seuls les achats admissibles inscrits à votre compte-Carte au cours des 3 derniers mois, jusqu’à concurrence des 150 derniers achats admissibles, pourront être réglés avec des points. Si vous désirez échanger des points pour le paiement d’un achat admissible effectué au cours des 12 derniers mois et qui ne s’affiche pas en ligne, n’hésitez pas à communiquer avec nous au numéro indiqué au dos de votre Carte. 1 000 points = crédit au compte de 10 $.

Pour consulter les modalités complètes du programme Points-privilèges, allez à pointsprivileges.ca ou appelez au 1 800 668-AMEX (2639). Titulaires d’une Carte pour PME, veuillez composer le 1 888 721-1046.

2. En tant que participant au programme Magasinez avec vos points d’Amazon.ca, qui fonctionne avec les points-privilèges (« PP ») d’American Express, vous acceptez de vous conformer aux présentes modalités de service et aux conditions d’utilisation d’Amazon.ca (incluant la « Foire aux questions »). Veuillez lire ces dernières attentivement en plus de consulter la Déclaration de confidentialité d’Amazon.ca pour bien comprendre les pratiques de cette dernière.

Pour acheter des articles admissibles sur Amazon.ca avec vos points-privilèges, vous devez lier votre compte du programme Programme Points-privilèges (« compte Points-privilèges ») admissible à votre compte Amazon.ca en suivant la procédure d’inscription. Nous nous réservons le droit de restreindre votre participation au programme Magasinez avec vos points ou de désinscrire votre compte Points-privilèges en le dissociant de votre compte Amazon.ca en tout temps et à notre seule discrétion, notamment si nous soupçonnons une mauvaise utilisation ou de la fraude. 

Vous convenez qu’Amazon.com.ca, Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement, « Amazon ») pourraient communiquer certains renseignements que vous lui aurez fournis à la Banque Amex du Canada et à ses sociétés affiliées (collectivement, « Amex »). Amex pourrait à son tour communiquer des renseignements relatifs à votre compte PP à Amazon dans l’unique but de gérer et de contribuer au programme Magasinez avec vos points, qui fonctionne avec des points-privilèges. C’est grâce à cet échange de renseignements que nous pouvons lier votre compte Amazon.ca à votre compte Points-privilèges. Une fois votre inscription complétée, Amex pourrait fournir des renseignements relatifs à votre compte Points-privilèges à Amazon, notamment votre solde de points-privilèges. Amazon pourrait également communiquer à Amex certains des renseignements que vous lui aurez fournis afin qu’Amex puisse assumer sa part de responsabilité dans le programme Magasinez avec vos points, dont le traitement des paiements au moyen de points-privilèges. Ni Amazon ni Amex n’utiliseront les renseignements qui lui seront communiqués par l’autre partie dans le cadre du programme Magasinez avec vos points à des fins autres que celles expressément stipulées dans ce paragraphe.

Certains articles sur Amazon.ca ne peuvent pas être achetés à l’aide de points-privilèges, et la liste de tels articles peut changer en tout temps. Les points-privilèges ne sont pas admissibles aux achats en 1- Click. Si vous n’avez pas assez de points-privilèges pour régler votre achat admissible en totalité, vous pouvez payer la différence avec la Carte de crédit ou de paiement Amex qui est liée à votre compte Points-privilèges, ou encore avec une carte-cadeau Amazon.ca. En temps normal, votre compte Points-privilèges sera débité en fonction du montant de votre achat au moment de passer la commande. Toutefois, il est possible qu’une opération en attente ne soit pas prise en compte dans votre solde de points-privilèges jusqu’à ce que l’article acheté soit expédié ou autrement livré. Vous devez vous assurer que votre compte Points-privilèges contient suffisamment de points au moment où vous en échangez. Si votre compte Points-privilèges ne contient pas assez de points lors de l’échange, vous devez autoriser un autre mode de paiement. Les frais ne seront pas automatiquement portés à votre Carte de crédit ou de paiement Amex. Pour l’instant, les points-privilèges ne peuvent pas être jumelés avec d’autres programmes de récompense pour effectuer des achats admissibles sur Amazon.ca dans le cadre du programme Magasinez avec vos points. 

Les retours sont assujettis à la politique de retours d’Amazon. Si Amazon accepte que vous retourniez un article acheté intégralement avec des points-privilèges, ces derniers seront crédités à votre compte Points-privilèges. Si Amazon accepte que vous retourniez un article acheté en partie avec des points-privilèges et en partie au moyen d’un autre mode de paiement, Amazon pourrait, à sa seule discrétion, créditer le montant du retour à l’autre mode de paiement avant de créditer des points-privilèges à votre compte Points-privilèges. Cela diffère de l’ordre dans lequel les modes de paiement (points-privilèges, Carte de crédit ou de paiement Amex et carte prépayée) s’appliquent au moment d’un achat. Pour en savoir plus, consultez la section Commandes dans la FAQ. Si vous n’êtes plus titulaire d’un compte Points-privilèges actif ou, le cas échéant, d’une Carte de crédit ou de paiement Amex, Amazon pourrait vous remettre une carte-cadeau Amazon en échange de l’article retourné. 

Si vous portez un achat à une Carte affaires (pour régler l’achat en totalité ou conjointement avec des PP), vous convenez d’utiliser votre Carte affaires conformément aux lignes directrices de votre entreprise. Dans le cas où un article retourné est crédité à votre Carte affaires plutôt qu’à votre compte PP, vous êtes entièrement responsable de régler la situation auprès de votre entreprise, et vous convenez de dégager de toute responsabilité Amazon et American Express à l’égard de toute perte pouvant découler de la situation. 

Les modalités du programme Points-privilèges d’American Express s’appliquent. Vous pouvez les consulter à l’adresse pointsprivileges.ca, ou si vous participez au programme Points-privilèges affaires, à l’adresse https://business.americanexpress.com/ca/fr/modalitesppaffaires. 

3. En utilisant vos points-privilèges American Express (PP) dans le cadre du programme Payez avec vos points à la caisse avec PayPal, vous acceptez les présentes modalités établies par la Banque Amex du Canada (« Amex » ou « American Express ») ainsi que les modalités de PayPal. Dans les présentes modalités, « nous », « notre », « nos » ou toute autre mention semblable désignent American Express.

Le programme Payez avec vos points à la caisse avec PayPal est uniquement offert lors du passage à la caisse avec PayPal auprès des marchands en ligne admissibles, et ces marchands peuvent changer à tout moment sans préavis. Si elle est offerte, l’option de payer avec vos points s’affichera lorsque vous passerez à la caisse avec PayPal. Les différentes options d’échange de points peuvent avoir différentes valeurs. Vous êtes responsable de vous renseigner au sujet des options qui vous sont offertes et d’effectuer le choix qui convient le mieux à vos besoins.

Pour acheter des articles par l’intermédiaire de PayPal avec vos PP, vous devez relier votre compte Points-privilèges admissible (« compte PP ») à votre compte PayPal. Votre compte PP est automatiquement relié lorsque vous reliez une Carte admissible à votre compte PayPal. Le compte PP d’une Carte admissible déjà reliée à votre compte PayPal sera automatiquement relié, sauf si vous prenez des mesures pour le désinscrire par la suite.

Par « Carte admissible », on entend a) une Carte American Express grand public, b) une Carte American Express pour entreprise, ou c) une Carte affaires American Express (« Carte affaires ») valide et inscrite au programme Points-privilèges qui a été émise par la Banque Amex du Canada. Seul le titulaire de la Carte principale admissible peut utiliser les PP. De plus, le compte-Carte admissible doit être en règle et ne pas être en souffrance lors de l’échange. Le solde du compte PP doit également être d’au moins 1 PP au moment de l’échange.

Amex pourrait communiquer à PayPal des renseignements relatifs à votre compte PP dans l’unique but de gérer le programme Payez avec vos points, qui fonctionne avec des PP, ou de faciliter l’application de ce programme. Cet échange de renseignements nous permet de déterminer si votre Carte est admissible. Amex peut également fournir à PayPal des renseignements à propos de votre compte PP, y compris votre solde total de PP. Nous pourrions également recueillir certains renseignements que vous aurez fournis à PayPal afin que nous puissions assumer notre part de responsabilité dans le programme Payez avec vos points, dont le traitement des paiements au moyen de PP. Ni PayPal ni Amex n’utilisera les renseignements qui lui seront communiqués par l’autre partie dans le cadre du programme Payez avec vos points à des fins autres que celles expressément stipulées dans les présentes modalités.

Pour connaître votre solde de PP et le ratio d’échange des PP dans le cadre du programme Payez avec vos points à la caisse avec PayPal, rendez-vous au www.americanexpress.ca/pointsprivileges. Votre solde de PP pourrait également être indiqué pendant le processus de paiement avec PayPal.

Lorsque vous choisissez d’utiliser vos PP pour régler un achat admissible, vous pouvez déterminer combien de PP vous souhaitez échanger. Vous pouvez sélectionner jusqu’à concurrence du nombre total de PP requis pour couvrir la valeur totale de l’achat ou jusqu’à concurrence de votre solde de PP, selon le moindre des deux. Par la suite, Amex débitera ces PP de votre compte PP relié à la Carte admissible. L’achat intégral sera porté à votre compte-Carte et un crédit au compte correspondant à la valeur des PP utilisés sera inscrit à votre compte-Carte, habituellement dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Si un crédit au compte est traité après la fin de la période de facturation de votre compte-Carte, il figurera sur votre prochain relevé.

S’il y a une erreur de traitement lorsque vous essayez d’utiliser vos PP ou s’il n’y a plus de PP dans votre compte PP au moment de l’échange, l’opération sera quand même portée à votre Carte admissible et le crédit au compte correspondant ne sera pas inscrit à votre compte-Carte admissible pour cette opération. Si cela se produit et que vous souhaitez tout de même utiliser vos PP pour régler votre opération par la suite, veuillez composer le numéro indiqué au dos de votre Carte admissible, et Amex essaiera de vous aider.

Vous avez la responsabilité de payer tous les montants exigibles de votre compte-Carte avant la date d’exigibilité du paiement. Les crédits appliqués sur votre compte-Carte ne constituent pas un paiement et ne sont pas considérés comme le paiement minimum exigible. Vous devez continuer à effectuer des paiements distincts équivalant au moins au paiement minimum dû comme le précisent la convention du titulaire et le relevé de compte.

Le solde de votre compte PP sera réduit pour tenir compte du nombre de PP utilisés pour régler votre achat. Pour le moment, les PP ne peuvent pas être jumelés aux points d’autres programmes de récompenses pour régler des achats.

Si vous retournez des articles ou annulez les services que vous avez achetés auprès du vendeur, tout remboursement que vous recevrez sera crédité sur votre compte-Carte. Votre compte PP ne sera pas remboursé. Si vous n’avez plus de compte-Carte admissible, Amex émettra un chèque pour vous rembourser les sommes appropriées. Les retours sont assujettis à la politique de retours du marchand concerné.

Si vous portez un achat à une Carte affaires (pour régler l’achat en totalité ou conjointement avec des PP), vous convenez d’utiliser votre Carte affaires conformément aux lignes directrices de votre entreprise. Dans le cas où un article retourné est crédité à votre Carte affaires, vous êtes entièrement responsable de régler la situation auprès de votre entreprise, et vous convenez de dégager American Express de toute responsabilité à l’égard de toute perte pouvant découler de la situation.

Les modalités du programme Points-privilèges d’American Express s’appliquent. Vous pouvez les consulter au www.americanexpress.ca/pointsprivileges ou, si vous participez au programme Points-privilèges affaires, à l’adresse https://business.americanexpress.com/ca/fr/modalitesppaffaires.

Si vous avez des questions au sujet de vos PP ou de votre compte PP, veuillez communiquer avec American Express au numéro indiqué au dos de votre Carte.

3. Les dons de points ne sont pas déductibles du revenu imposable et les points-privilèges ne sont pas monnayables. Un minimum de 1 000 points-privilèges est requis pour verser un don de 10 $.