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Service d’assistance
offert lors de vos voyages
à l’étranger

 

Des ennuis en voyage?
Vous pouvez obtenir de l’aide en un simple appel.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Voyagez en toute confiance

 

Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, vous pouvez magasiner en toute confiance, en sachant que, où que vous soyez dans le monde, nous ne sommes qu’à un coup de fil.

Remplacement de la Carte en cas d’urgence

 

Est-ce l’étranger à l’air aimable à Amsterdam? Les montagnes russes à Rochester? Qui sait. Peut-être que vous la trouverez derrière votre bureau dans cinq ans.

 

Peu importe la manière dont l’incident est arrivé, nous vous ferons parvenir une nouvelle Carte le plus rapidement possible. Si vous avez ajouté votre Carte dans votre portefeuille mobile, vous pourrez peut-être utiliser votre appareil pour payer vos achats jusqu’à ce que vous receviez votre Carte de remplacement. Appelez-nous – nous vous aiderons à régler le problème.

 

 

Dépannage-voyage

 

Si vous éprouvez des problèmes en voyage, vous pouvez obtenir de l’aide en un simple appel. Dépannage-voyage, un service d’assistance téléphonique offert en tout temps, peut vous recommander un hôpital, une ambassade, un médecin et un avocat, où que vous soyez dans le monde. Les représentants de ce service peuvent également vous fournir des renseignements importants liés aux voyages, notamment sur les exigences relatives aux visas et aux vaccins, et ce, en tout temps.

 

Pour vous aider à faire face à toute situation pouvant survenir en voyage, American Express fournit des recommandations de ressources médicales et juridiques en cas d’urgence et des renseignements utiles sur le voyage, notamment les exigences relatives aux visas et aux vaccins ainsi que des renseignements sur les formalités douanières, par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

 

Remarque : Les services Dépannage-voyage sont offerts presque partout dans le monde. Nous vous conseillons d’appeler notre Service à la clientèle pour connaître les pays où ces services ne sont pas offerts.

 

Pour obtenir de l’aide quand vous en avez le plus besoin, communiquez avec les services Dépannage-voyage au 1 800 678-5523.


Vous n’êtes pas encore titulaire de la Carte?

 

Trouvez la Carte American Express qui vous convient.

 

Protection contre la fraude

 

Nous avons mis en place des systèmes de sécurité intelligents pour protéger votre Carte contre la fraude1.

 

 

 

Alertes et notifications

 

Assurez le suivi de votre compte grâce à des avis personnalisés par courriel, par message texte et (ou) dans l’application Amex.