Voyages à l’étranger
Voyagez en toute confiance
Vous éprouvez des problèmes alors que vous êtes en voyage? Obtenez de l’aide en un simple appel. Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, vous pouvez magasiner en toute confiance en sachant que peu importe où vous êtes, nous ne sommes pas loin.
Remplacement de la Carte en cas d’urgence
Votre Carte a-t-elle été perdue ou volée à l’étranger? Ne vous inquiétez pas. Nous vous enverrons une nouvelle Carte dès que possible. De plus, si vous avez ajouté votre Carte à Apple PayMD*, Google PayMC* ou Samsung Pay©, votre nouvelle Carte sera automatiquement mise à jour dans votre portefeuille mobile.
En Amérique du Nord : 1-800-869-3016
À l’étranger (à frais virés) : 905-474-0870
Si vous êtes titulaire d’une Carte affaires :
En Amérique du Nord : 1-800-716-6661
À l’étranger (à frais virés) : 905-474-9329
Dépannage-voyage1
Si vous éprouvez des problèmes en voyage, vous pouvez obtenir de l’aide en un simple appel. Dépannage-voyage, un service d’assistance téléphonique offert en tout temps, peut vous recommander un hôpital, une ambassade, un médecin et un avocat, où que vous soyez dans le monde. Les représentants de ce service peuvent également vous fournir des renseignements importants liés aux voyages, notamment sur les exigences relatives aux visas et aux vaccins, et ce, en tout temps.
Pour vous aider à faire face à toute situation pouvant survenir en voyage, American Express fournit des recommandations de ressources médicales et juridiques en cas d’urgence et des renseignements utiles sur le voyage, notamment les exigences relatives aux visas et aux vaccins ainsi que des renseignements sur les formalités douanières, par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Pour obtenir de l’aide quand vous en avez le plus besoin, communiquez avec les services Dépannage-voyage au 1-800-678-5523.
La Carte de PlatineMD d’American ExpressMD
La Carte Or avec primes American ExpressMD
Carte American ExpressMD
Carte Prestige AéroplanMD* American ExpressMD
Carte AéroplanMD* American ExpressMD
Carte Marriott BonvoyMC* American ExpressMD
Assurance voyage AMEXMD (facultative)
Que vous voyagiez à travers le pays ou vers une destination internationale enthousiasmante, ayez l’esprit tranquille grâce à l’assurance voyage AMEXMD2, qui peut couvrir les situations suivantes.
- Annulation de voyage, interruption de voyage ou retard d’avion
- Perte, vol ou détérioration de bagages et d’effets personnels
- Frais médicaux en cas d’urgence
Vous n’êtes pas encore titulaire de la Carte?
Pages connexes
Sécurité des portefeuilles mobiles
Votre Carte American Express admissible, reliée à Amex Pay, Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay, est la Carte idéale pour vos séances de magasinage.
Vol d’identité
Découvrez ce que vous pouvez faire pour contribuer à protéger vos renseignements financiers.
Termes et Conditions
MC, MD : utilisées par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
© Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances, 2019. Tous droits réservés. MD RSA, RSA & Design ainsi que les mots et logos s’y rattachant sont des marques de commerce appartenant au RSA Insurance Group plc et utilisées sous licence par la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. RSA est une marque de commerce de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances.
MD* : Apple, le logo Apple, iPhone et iPad sont des marques de commerce d’Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. Apple Pay, Touch ID et Face ID sont des marques de commerce d’Apple Inc.
MC* : Android et Google Play sont des marques de commerce de Google Inc.
© Samsung Electronics Canada Inc., 2020. Tous droits réservés. Samsung est une marque déposée de Samsung Electronics Co., Ltd., utilisée avec autorisation.
1. Les services Dépannage-voyage sont offerts presque partout dans le monde. Nous vous conseillons d’appeler notre Service à la clientèle pour connaître les pays où ces services ne sont pas offerts. Les conseils relatifs aux voyages sont offerts gratuitement, mais il est possible que vous deviez payer certains des services fournis.
Les Cartes admissibles comprennent les suivantes : La Carte de PlatineMD d’American ExpressMD, la Carte Or avec primes American ExpressMD, la Carte American ExpressMD, la Carte Prestige AéroplanMD* American ExpressMD, la Carte AéroplanMD* American ExpressMD et la Carte Marriott BonvoyMC American ExpressMD.
2. L’Assurance voyage AMEXMD est une assurance voyage de groupe facultative souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. Vous pouvez communiquer avec l’assureur en composant le 1 888 877-1710 au Canada et aux États-Unis ou en visitant le www.rsagroup.ca/fr. La présente vise à expliquer de manière concise quelques avantages offerts par l’Assurance voyage AMEXMD. Toutes les assurances sont assujetties aux modalités de la police d’assurance collective de la Banque Amex du Canada et aux exclusions et restrictions applicables décrites dans le certificat d’assurance émis au moment de l’adhésion. Veuillez lire le certificat d’assurance attentivement. L’Assurance voyage AMEXMD est souscrite auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances. La Banque Amex du Canada fait la promotion de fournisseurs d’assurance et de produits qui pourraient intéresser certains de ses clients. Dans cette optique, nous n’agissons pas à titre d’agent ou de fiduciaire pour vous, et nous pouvons agir au nom du fournisseur d’assurance, tel qu’il est permis par la loi. Nous tenons à vous informer que nous sommes rétribués par les fournisseurs d’assurance et que la rétribution peut varier selon le fournisseur et le produit. Nous n’exigeons pas que vous souscriviez à un produit d’assurance, et vous pouvez choisir de satisfaire vos besoins d’assurance auprès d’autres sources, selon les modalités qu’elles vous proposent.