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Styles de vie numériques : une analyse des consommateurs canadiens en ligne

À la lecture du plus récent rapport comScore nous constatons, une fois encore, que le Canada est le pays de certains des utilisateurs d’Internet les plus actifs à l’échelle mondiale. Pendant plusieurs années, les Canadiens étaient en tête de liste des utilisateurs les plus présents en ligne, et en 2012, ceux-ci ont glissé en deuxième place, enregistrant une moyenne de 41 heures chaque mois. Toutefois, les Canadiens détiennent toujours la première place mondiale quant aux nombre de pages visitées et de pages consultées par visiteur chaque mois.

Il est évident qu’Internet est très populaire auprès des Canadiens et cette tendance ne fait que s’amplifier. Votre entreprise peut réellement profiter de tout ce temps que les clients passent en ligne. La clé est de comprendre leurs activités et les endroits où ils naviguent. Vous pourrez ainsi définir la voie que vous voulez emprunter en matière d’activités numériques.

Qui est en ligne?

Pour ce qui est de l’utilisation d’Internet au moyen d’un ordinateur personnel, on trouve autant d’utilisateurs masculins que féminins. Par contre, pour la navigation au moyen d’appareils mobiles, on remarque une légère avance des femmes à 51 % contre 49 % pour les hommes.

Les utilisateurs les plus actifs sont âgés de 35 à 54 ans, composant 32 % de la population en ligne totale. Au deuxième rang, on trouve les utilisateurs de 18 à 34 ans pour une proportion de 27 %. Les personnes âgées de moins de 18 ans représentent 22 % tandis que les aînés de 55 ans et plus représentent 19 %.

Le groupe dont le revenu familial est le plus élevé, 100 000 $ et plus par année, représente le plus vaste segment de la population en ligne avec 34 %. Le segment suivant, dont le revenu se situe entre 40 000 $ et 74 999 $ par année, représente 30 % de la population totale.

Les utilisateurs en ligne de l’Ontario sont en tête au pays, représentant 39 % de la population totale. Le Québec vient en deuxième place avec 22 %. La Colombie-Britannique se place en quatrième place avec 14 % alors que la région de l’Atlantique arrive bonne dernière avec seulement 7 %.

Qu’est-ce que les Canadiens font en ligne?

Les Canadiens regardent beaucoup de vidéos en ligne. En termes d’heures, l’utilisateur moyen passe 24,8 heures chaque mois à regarder des vidéos, soit environ 291 vidéos regardées mensuellement par personne. Ces chiffres classent le Canada bon deuxième derrière le Royaume-Uni.

Analyses et conseils commerciaux : avec un si vaste public actif, la création d’une vidéo sur votre entreprise peut être une bonne façon de joindre les consommateurs canadiens.

Les Canadiens fréquentent les sites de réseautage. Cette année seulement, les Canadiens ont enregistré plus de 23,9 milliards de visites uniques. Facebook arrive en tête du palmarès en ce qui concerne le nombre total d’utilisateurs, mais enregistre le plus faible taux de croissance, soit 8 %. Pinterest, d’un autre côté, détient le plus faible nombre d’utilisateurs, mais enregistre un taux de croissance record de 792 % sur 12 mois.

Analyses et conseils commerciaux : Wles Canadiens étant si nombreux à passer du temps dans Facebook, il est évident que d’afficher des publicités ciblées sur ce réseau est une bonne façon de joindre les nouveaux clients.

Tendances

Le Canada connaît le taux de croissance le plus rapide en termes d’adoption du téléphone intelligent et son taux de pénétration lui permet de prendre la troisième place sur le marché mondial. En 2012 seulement, le taux de pénétration du téléphone intelligent a fait un bond de 17 %, représentant 62 % du nombre total de téléphones intelligents.

Analyses et conseils commerciaux : cette utilisation accrue du téléphone intelligent signifie que vous détenez une façon de joindre encore plus de clients lorsqu’ils sont à l’extérieur de la maison. Les coupons pour téléphone intelligent sont une excellente façon d’amener les gens à votre porte.

Les Canadiens partagent visuellement leur quotidien sur le Web. Les plateformes de médias sociaux qui connaissent le taux de croissance le plus élevé auprès des Canadiens sont Tumblr, Pinterest et Instagram. Le dénominateur commun de ces réseaux est le partage de photos.

Analyses et conseils commerciaux : un profil social sur Tumblr, Pinterest et Instagram est l’endroit idéal pour afficher les plus récents produits et les dernières nouvelles de votre entreprise. Vous ne savez quel réseau choisir? Demandez à vos clients de vous dire quels réseaux ils fréquentent puisque vous voulez y être également.

Les entreprises canadiennes prospèrent en ligne. En 2012, le commerce électronique a augmenté de 10 % pour un total de 22,3 milliards de dollars d’achats. Avec ce pourcentage, le nombre de ventes a augmenté de 17 % pour atteindre plus de 100 millions de transactions au total.

Analyses et conseils commerciaux: pensez à ajouter une composante d’achat électronique au site Web de votre entreprise. Étant donné que les consommateurs passent autant de temps en ligne, pourquoi ne pas leur offrir l’occasion de se procurer vos produits ou services tandis qu’ils naviguent sur votre page?

Nous sommes fermement ancrés dans un style de vie numérique et, chaque année, les consommateurs utilisent de plus en plus les technologies du Web pour effectuer une vaste gamme d’activités, que ce soit pour se divertir, pour gérer un budget ou bien effectuer des achats. En adoptant ces nouvelles tendances en matière de style de vie numérique, vous pouvez consolider les liens établis entre votre entreprise et vos clients existants en plus d’en attirer de nouveaux.