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Restez concurrentiel en investissant dans votre meilleur atout : vos employés

Considérant les exigences grandissantes que doivent satisfaire les employés d’aujourd’hui et le besoin constant d’adapter leurs compétences, la formation et le perfectionnement s’avèrent une priorité pour les entreprises. L’investissement dans le perfectionnement des employés est passé d’une simple idée à un facteur essentiel et à un outil de fidélisation, étant donné que 80 % des nouveaux employés s’attendent à ce que la formation et le perfectionnement fassent partie de leurs conditions d’emploi.

Selon le bulletin trimestriel pour les PME d’American Express publié en mai 2012, neuf propriétaires de petites entreprises sur dix pensent que des employés formés adéquatement sont la clé de la prospérité de l’entreprise. Toutefois, 61 % mentionnent que l’employé moyen d’aujourd’hui ne possède pas les compétences ou les connaissances nécessaires à la réussite de l’entreprise.

Alors comment combler le déficit de compétences et rester concurrentiel? Faites du perfectionnement des employés une priorité budgétaire et concentrez-vous sur les secteurs qui possèdent le plus fort potentiel afin d’améliorer vos résultats. Au cours des deux dernières années, les propriétaires d'une petite entreprise ont indiqué que les compétences techniques liées à un poste (52 %) représentaient la principale source de formation, suivie de près des connaissances et des compétences liées à l’entreprise (49 %) et celles liées aux ventes (34 %). Quel secteur offre le meilleur rendement de l’investissement? Selon 67 % des propriétaires de petites entreprises, il s’agit des formations relatives aux connaissances et aux compétences liées à l’entreprise.

Si vous voulez augmenter l’investissement de votre entreprise dans la formation et le perfectionnement, vous n’êtes pas le seul. De telles initiatives sont vouées à devenir un point central du budget des petites entreprises. Alors que les propriétaires de petites entreprises investissent en moyenne 8 % de leurs revenus dans la formation et le perfectionnement, ceux-ci s’attendent à devoir investir davantage, une augmentation moyenne de 7,5 %, au cours des deux prochaines années.

Bien qu’il soit clair que les employés valorisent la formation (74 % des propriétaires d’une petite entreprise déclarent que leurs employés désirent recevoir plus de formation et de perfectionnement), cela peut être difficile à gérer étant donné les contraintes de temps. Près de la moitié (43 %) des entreprises interrogées ont révélé que leurs employés déclarent ne pas avoir suffisamment de temps pour se consacrer à leur formation. Le fait de mieux gérer les horaires des employés, de prévoir du temps pour les formations obligatoires et d’intégrer le perfectionnement des compétences dans votre programme d’évaluation de rendement permet d’assurer que votre investissement donne une réelle valeur à votre entreprise et qu’il favorise l’engagement de vos employés.

Avant d’élaborer ou d’améliorer vos programmes actuels de formation et de perfectionnement, établissez un plan d’action. Évaluez les besoins de votre entreprise. Effectuez un sondage auprès de vos employés afin de connaître l’intérêt qu’ils portent aux secteurs prioritaires. Assurez-vous que suffisamment de temps leur est alloué pour effectuer la formation. Si ce n’est pas le cas, offrez-leur le soutien dont ils ont besoin. Le fait d’investir du temps dans l’analyse et la planification permet de vous assurer que vous effectuez des investissements judicieux auprès de votre meilleur atout envers la concurrence, vos employés.