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Comment faire une demande

Faites la demande de la Carte Prestige

Demander la Carte de crédit Prestige AIR MILESmd* American ExpressMD est fort simple grâce à notre demande sécurisée personnalisée pour vous.

Pour plus de commodité, vous pouvez également demander la Carte au téléphone. Composez le 1 800 869-3016 et un représentant de notre Service à la clientèle traitera votre demande.

Avantages de la Carte Prestige
  • La seule Carte de crédit AIR MILESmd* à vous offrir ces avantages exclusifs : Le programme d’échange de milles FlexiVolMC*1‡ AIR MILESmd*, l’avantage billet pour compagnon2‡, la possibilité d’échanger des milles AIR MILESmd* pour régler les taxes et les frais ainsi que l’avantage d’être exempté des frais d’administration de vol
    AIR MILESmd*.
  • Rehaussez encore plus votre expérience de voyage avec l’accès à des salons partout dans le monde grâce à Priority Pass3 et l’accès au service de contrôle de sécurité prioritaire4 et aux files réservées de limousines et de taxis à l’aéroport Pearson de Toronto5.
  • Profitez d’un service à la clientèle supérieur du service Conciergerie – AIR MILESmd* exclusif.
  • Recevez 1 mille de récompense par tranche de 10 $ d’achats réglés avec la Carte chez les commanditaires AIR MILESmd*6.
  • Obtenez 1 mille de récompense par tranche de 10 $ d’achats effectués dans des épiceries, stations-services et pharmacies autonomes admissibles au Canada6.
  • Obtenez 1 mille de récompense par tranche de 15 $ d’achats réglés avec la Carte partout ailleurs6.
Gestion de compte

Il est facile de gérer votre compte

Inscrivez-vous aux Services en ligne et vous pouvez vérifier votre solde ou vous inscrire aux relevés exclusivement en ligne. De même, évitez de faire un paiement en retard en vous inscrivant aux alertes sur l’état du compte7 et soyez ainsi au fait des activités de votre compte. Visitez le americanexpress.ca/moncompte pour vous inscrire aux alertes sur l’état du compte ou pour modifier vos préférences.

Plus de services en ligne :

  • Demandez des Cartes supplémentaires8.
  • Optez pour la gestion personnalisée du NIP pour bénéficier d’une sécurité accrue9.
  • Recevez des mises à jour par courriel ou par messagerie texte en vous inscrivant aux alertes sur l’état du compte7.

Avantages de la Carte Prestige
  • La seule Carte de crédit AIR MILESmd* à vous offrir ces avantages exclusifs : Le programme d’échange de milles FlexiVolMC*1‡ AIR MILESmd*, l’avantage billet pour compagnon2‡, la possibilité d’échanger des milles AIR MILESmd* pour régler les taxes et les frais ainsi que l’avantage d’être exempté des frais d’administration de vol
    AIR MILESmd*.
  • Rehaussez encore plus votre expérience de voyage avec l’accès à des salons partout dans le monde grâce à Priority Pass3 et l’accès au service de contrôle de sécurité prioritaire4 et aux files réservées de limousines et de taxis à l’aéroport Pearson de Toronto5.
  • Profitez d’un service à la clientèle supérieur du service Conciergerie – AIR MILESmd* exclusif.
  • Recevez 1 mille de récompense par tranche de 10 $ d’achats réglés avec la Carte chez les commanditaires AIR MILESmd*6.
  • Obtenez 1 mille de récompense par tranche de 10 $ d’achats effectués dans des épiceries, stations-services et pharmacies autonomes admissibles au Canada6.
  • Obtenez 1 mille de récompense par tranche de 15 $ d’achats réglés avec la Carte partout ailleurs6.
Plus d’information

 

Pour de plus amples renseignements visitez :

American Express
Pour en savoir plus, consultez le site Web d’American Express au www.americanexpress.ca/bienvenueprestigeam.

Service à la clientèle d’American Express
Communiquez avec le Service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Partout en Amérique du Nord
1 800 869-3016

International (à frais virés)
905 474-0870

Programme de récompense AIR MILESmd*
Pour des renseignements sur les milles de récompense AIR MILES accumulés, l’obtention ou le remplacement d’une carte d’adhérent AIR MILESmd* ou l’échange de milles AIR MILES, allez sur airmiles.ca.

Avantages de la Carte Prestige
  • La seule Carte de crédit AIR MILESmd* à vous offrir ces avantages exclusifs : Le programme d’échange de milles FlexiVolMC*1‡ AIR MILESmd*, l’avantage billet pour compagnon2‡, la possibilité d’échanger des milles AIR MILESmd* pour régler les taxes et les frais ainsi que l’avantage d’être exempté des frais d’administration de vol
    AIR MILESmd*.
  • Rehaussez encore plus votre expérience de voyage avec l’accès à des salons partout dans le monde grâce à Priority Pass3 et l’accès au service de contrôle de sécurité prioritaire4 et aux files réservées de limousines et de taxis à l’aéroport Pearson de Toronto5.
  • Profitez d’un service à la clientèle supérieur du service Conciergerie – AIR MILESmd* exclusif.
  • Recevez 1 mille de récompense par tranche de 10 $ d’achats réglés avec la Carte chez les commanditaires AIR MILESmd*6.
  • Obtenez 1 mille de récompense par tranche de 10 $ d’achats effectués dans des épiceries, stations-services et pharmacies autonomes admissibles au Canada6.
  • Obtenez 1 mille de récompense par tranche de 15 $ d’achats réglés avec la Carte partout ailleurs6.

Toutes les récompenses offertes sont assujetties aux modalités du Programme de récompense AIR MILESmd* et peuvent être changées ou retirées sans préavis. Pour obtenir des primes telles que des articles ou des voyages, vous devez avoir accumulé suffisamment de milles de récompense AIR MILESmd* dans votre solde Rêves. Certaines restrictions peuvent s’appliquer. Les quantités peuvent être limitées. L’adhérent doit payer les taxes, le supplément carburant et les autres frais applicables pour les récompenses de transport par avion, l’hébergement et la location de voitures. Les primes voyages peuvent dépendre de leur disponibilité chez les fournisseurs participants et les réservations liées à celles-ci doivent être effectuées à l’avance. Aucune annulation et aucun échange ou remboursement des billets, bons ou articles une fois réservés ou commandés. Pour en savoir plus, allez au airmiles.ca. Pour des renseignements sur le solde des milles de récompense AIR MILES accumulés, l’obtention ou le remplacement d’une carte d’adhérent AIR MILES ou l’échange de milles AIR MILES, allez sur airmiles.ca.



1. FlexiVol – Visitez le site www.airmiles.ca afin de prendre rendez-vous ou téléphonez au 1 888 606-8888 pour parler à l’un de nos spécialistes du service Conciergerie – AIR MILESmd* et examiner vos options de vol. Vous aurez accès à d’autres transporteurs aériens et à des destinations et des heures de départ supplémentaires non disponibles autrement dans le cadre du programme de vols réguliers AIR MILES. Les vols peuvent être réservés en classe économique ou en classe affaires. Vous pouvez échanger vos milles de récompense AIR MILES pour payer en totalité votre vol (incluant les suppléments, les frais et les taxes) ou n’utiliser qu’une partie de vos milles de récompense AIR MILES et payer la différence avec votre Carte American Express. Les possibilités d’échange pour un vol en classe économique ou en classe affaires sont assujetties aux disponibilités. Le taux d’échange des milles de récompense AIR MILESmd* dans le cadre du programme FlexiVolMC* AIR MILESmd* est de 770 milles de récompense AIR MILESmd* par tranche de 100 $.

2. Avantage billet pour compagnon – Une fois par année, en fonction de la date d’ouverture du compte-Carte de crédit Prestige AIR MILES American Express dans notre système, quand le titulaire d’une Carte principale échange jusqu’à
1 450 milles de récompense AIR MILESmd* contre un vol aller-retour en classe économique dans le cadre du programme de vols réguliers AIR MILESmd*, il peut obtenir un billet pour un compagnon pour le même itinéraire, frais de service, taxes et supplément carburant en sus. Sous réserve des disponibilités. L’avantage billet pour compagnon ne peut être utilisé dans le cadre du programme FlexiVol AIR MILES.

3. Priority Pass – Le titulaire de la Carte de crédit Prestige AIR MILES American Express (« titulaire ») peut demander une adhésion à Priority Pass (« adhésion PP »). L’adhésion PP doit être approuvée par Priority Pass Limited (« PPL ») et n’est pas garantie. À moins d’être annulée ou inutilisée pendant la période d’adhésion de trois ans, l’adhésion PP se renouvelle automatiquement à sa date anniversaire. L’adhésion PP peut être annulée par American Express dans les cas suivants : (i) l’avantage Priority Pass associé à la Carte de crédit Prestige AIR MILES American Express est modifié ou résilié ou (ii) la Carte de crédit Prestige AIR MILES American Express du titulaire est résiliée. L’adhésion PP comprend l’accès à tout salon d’aéroport participant au programme Priority Pass. Des tiers indépendants sont propriétaires-exploitants des salons participants, et la participation et les installations des salons peuvent être modifiées de temps à autre. Pour accéder à un salon, le titulaire doit présenter sa Carte Priority Pass valide et un billet d’avion pour un vol le même jour pour lui et chacun de ses invités. À leur discrétion, les salons participants peuvent refuser l’entrée aux personnes de moins de 21 ans. Allez au www.prioritypass.com pour connaître les restrictions imposées par chaque salon ou consultez votre répertoire Priority Pass fourni par PPL. L’adhésion offre quatre (4) visites gratuites par année dans tous les salons participants. Les titulaires peuvent utiliser les visites gratuites pour payer les frais d’accès de leurs visiteurs. Lorsque vous aurez effectué vos quatre (4) visites, vous pourrez toujours accéder au salon moyennant des frais minimes de 27 $US par personne, par visite. PPL peut porter les frais d’accès au salon à la Carte de crédit Prestige
AIR MILES American Express associée à l’adhésion PP du titulaire dès qu’elle est avisée de l’accès. Tous les titulaires sont assujettis aux modalités de PPL concernant le programme Priority Pass et aux modalités de l’exploitant du salon participant visité. Allez au www.prioritypass.com pour connaître le texte intégral des modalités de PPL et consulter le répertoire des salons participants. La Banque Amex partagera vos renseignements avec Priority Pass à des fins d’inscription et d’adhésion.

4. Service de contrôle de sécurité prioritaire Pearson Priority – les titulaires d’une Carte de crédit Prestige AIR MILES American Express (Carte principale ou Carte supplémentaire) peuvent accéder au service de contrôle de sécurité prioritaire Pearson Priority, pendant les périodes de pointe à l’aéroport. Le service Pearson Priority est administré par l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto et est offert aux titulaires admissibles. Le service Pearson Priority est proposé dans certaines aires de départ des vols intérieurs, transfrontaliers et internationaux des aérogares 1 et 3 de l’aéroport international Pearson de Toronto. Le titulaire admissible et ses compagnons de voyage (qui prennent le même vol) ont accès au service Pearson Priority au départ des aérogares 1 et 3 sur présentation d’une Carte valide, admissible et non expirée. Le nom figurant sur la Carte doit correspondre au nom inscrit sur la carte d’accès à bord. Tous les passagers qui prennent des vols au départ de l’aéroport international Pearson, y compris ceux qui utilisent le service de contrôle de sécurité prioritaire, doivent se conformer aux exigences de sécurité et aux règlements douaniers. L’accès au service Pearson Priority peut être modifié ou annulé en tout temps. D’autres modalités s’appliquent.

5. Files prioritaires de taxis et de limousines – Des modalités s’appliquent. Certaines Cartes American ExpressMD canadiennes sont admissibles : la Carte CenturionMD d’American Express, La Carte de PlatineMD d’American Express, la Carte de Platine AéroplanPlusMD* American ExpressMD, la Carte de crédit Prestige AIR MILESmd* American ExpressMD, la Carte de PlatineMD entreprise d’American Express, la Carte affaires de Platine American Express et enfin la Carte affaires de Platine AéroplanPlusMD* American ExpressMD.

6. Vous pouvez obtenir des milles de récompense AIR MILES pour tout achat admissible effectué auprès de marchands American Express au Canada comme suit :
  • 1 mille de récompense par tranche de 10 $ d’achats effectués auprès de commanditaires AIR MILES. Consultez la liste des commanditaires admissibles à americanexpress.ca/AMcommanditaires. La liste peut être modifiée sans préavis.
  • 1 mille de récompense par tranche de 10 $ d’achats auprès (i) des stations-services autonomes, (ii) des épiceries autonomes, et (iii) des pharmacies autonomes. Les achats effectués auprès des marchands pour lesquels la vente d’essence et d’articles d’épicerie et de pharmacie est complémentaire à leurs activités principales, y compris les achats effectués dans les magasins à grande surface, les clubs-entrepôts, les magasins de détail qui vendent de l’alcool et les marchands de détails de marchandises diverses ne sont pas admissibles à ce taux de cumul.
  • 1 mille de récompense par tranche de 15 $ d’autres achats portés à la Carte.
Des codes sont habituellement attribués aux marchands afin de les catégoriser selon les marchandises qu’ils vendent. Le ratio de cumul d’un mille de récompense par tranche de 15 $ d’achats s’applique si le code du marchand ne constitue pas une catégorie admissible, si les achats sont effectués au moyen d’un portefeuille électronique, si les opérations ne sont pas effectuées directement auprès du fournisseur du bien ou du service (p. ex., par l’intermédiaire d’un tiers) ou au moyen d’un appareil mobile (p. ex., téléphone intelligent) avec un lecteur de cartes intégré. À la condition que votre compte est en règle, vous pouvez obtenir des milles de récompense sur vos achats admissibles, moins les crédits et les remboursements. Les avances de fonds, les intérêts, les frais, les transferts de solde, les chèques Amex et les frais portant sur des chèques de voyage et des devises étrangères ne constituent pas des achats et ne donnent pas droit à des milles de récompense.

7. Un autre avantage qui s’offre à vous est de recevoir automatiquement des alertes sur l’état du compte à l’adresse électronique que vous avez fournie. Ces alertes peuvent vous aider à gérer votre compte, car elles vous informent lorsqu’un paiement est exigible ou a été reçu. Vous pouvez recevoir d’autres alertes, personnaliser les paramètres actuels des alertes ou modifier vos préférences grâce aux Services en ligne. Les alertes sur l’état du compte sont envoyées par courriel ou par message texte. Le service d’alertes sur l’état du compte est offert gratuitement aux titulaires d’une Carte American Express. Vous pouvez demander que des alertes vous soient envoyées directement sur votre téléphone cellulaire, si votre fournisseur de services de téléphonie le permet. Pour en savoir plus à ce sujet, allez à la page des alertes sur l’état du compte. Votre fournisseur de services de téléphonie cellulaire peut exiger des frais pour les messages textes entrants. Veuillez communiquer avec votre fournisseur de téléphonie pour obtenir de plus amples renseignements.

8. Cartes supplémentaires – Maximum de neuf Cartes supplémentaires. Le compte doit être en règle. Le demandeur de la Carte supplémentaire doit être majeur. Les titulaires de Cartes supplémentaires ne peuvent profiter de l’avantage d’un billet annuel pour compagnon et de l’accès à des salons partout dans le monde grâce à Priority Pass.

9. Utilisez votre Carte American Express en ligne ou hors ligne et vous ne serez pas tenu responsable des opérations frauduleuses qui pourraient y être portées, pour autant que vous ayez pris soin de protéger les renseignements sur votre compte et votre NIP. Avisez-nous sans tarder si votre Carte est perdue ou volée ou si vous soupçonnez qu’elle est utilisée sans votre permission.

MD : utilisée par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.
md*, mc* : marque déposée/de commerce d’AIR MILESmd* International Trading B.V., employée en vertu d’une licence par LoyaltyOne, Inc. et par la Banque Amex du Canada.