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AVEC VOTRE CARTE AMERICAN EXPRESS(MD)

Vous déménagez au Canada?

Le meilleur moyen de conserver votre statut actuel de titulaire de la Carte au Canada est de faire la demande d’une nouvelle Carte en ligne. Vous pouvez aussi faire une demande par téléphone. Peu importe la méthode que vous choisirez, assurez-vous de fournir votre numéro de compte actuel en plus des autres renseignements listés sur la droite au moment de faire votre demande.


1. Sélectionnez la Carte souhaitée à la page Tous les cartes de notre site Web.
2. Cliquez sur le bouton qui permet de faire une demande en ligne pour la Carte sélectionnée.
3. Remplissez la demande en fournissant votre numéro de compte-Carte actuel, votre nouvelle     adresse et votre numéro de téléphone résidentiel au Canada.
    Remarque :
puisque vous être déjà titulaire d’une Carte American Express et que vous déménagez
    au Canada, vous n’avez pas besoin d’avoir un dossier de crédit canadien,
    contrairement à ce qui est inscrit dans la demande.
4. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous communiquerons avec vous dans la semaine qui
    suit pour vous demander de nous faire parvenir une preuve d’identité et tout autre renseignement
     supplémentaire.
5. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons votre nouvelle Carte (vous devriez la
    recevoir au cours des deux semaines suivant notre réception des documents requis).
6. Veuillez composer le numéro indiqué sur votre ancienne Carte pour annuler celle-ci ou pour virer
     des points-privilèges.

1. Vous pouvez téléphoner aux représentants du service Transfert de comptes à l'étranger – Canada 24
    heures sur 24, 7 jours sur 7.

    Au Canada : 1 800 711-5266
    Ailleurs (à frais virés) : +1 905 474-0870

2. Veuillez conserver à portée de la main les renseignements sur votre compte actuel et vos     renseignements personnels actuels.
3. Nous communiquerons avec vous dans la semaine qui suivra votre appel pour vérifier vos preuves     d’identité et obtenir tout autre renseignement nécessaire.
4. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons votre nouvelle Carte (vous devriez la
    recevoir au cours des deux semaines suivant notre réception des documents requis).
5. Veuillez composer le numéro indiqué sur votre ancienne Carte pour annuler celle-ci ou pour
    virer des points-privilèges.

Remarques

  Veuillez prévoir de 3 à 4 semaines pour le traitement de votre demande.
  Vous ne pouvez faire qu’une seule demande de Carte au Canada, du moins jusqu’à ce que vous ayez de bons
    antécédents en matière de crédit dans ce pays.
  Si vous avez un dossier de crédit canadien, il sera pris en considération lors du traitement de votre demande.
  Nous pouvons vous demander de nous envoyer des preuves d’identité et de domicile à des fins de vérification.
  Vous pouvez virer vos point-privilèges au compte Points-privilèges associé à votre nouveau compte-Carte, si ce
    dernier est inscrit au programme Points-privilègesMD. Sinon, veuillez échanger vos points avant d’annuler votre Carte
    actuelle.
  Si vous souhaitez conserver votre Carte actuelle, vous devrez continuer à payer la cotisation annuelle qui y
    est associée.
  Le solde de votre Carte actuelle, le cas échéant, ne peut être transféré à votre nouvelle Carte, si elle est approuvée.
  Pour être admissible à une nouvelle Carte au Canada, votre Carte grand public (incluant vos Cartes pour PME, le cas
    échéant) doit être émise par American Express. Vous devez être le titulaire de la Carte principale depuis au moins
    trois mois. Votre compte-Carte doit être ouvert et en règle lors de la demande. Si vous avez vous-même résilié votre
    compte-Carte, cela doit faire moins de trois mois. Les titulaires de cartes affaires et de cartes du réseau mondial
    (dont les cartes ont été émises par des banques autres qu’American Express) ne sont pas admissibles à faire une
    demande de Carte en suivant ce procédé.