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Qu’est-ce que le vol d’identité?

Le vol d’identité se définit comme l’obtention par un tiers des renseignements personnels d’une personne, comme son nom, son adresse ou sa date de naissance, ou tout autre renseignement permettant de l’identifier, comme son numéro d’assurance sociale, son numéro de permis de conduire, son numéro de carte de crédit ou de paiement, son numéro de téléphone ou tout autre numéro de compte, sans son consentement. Les voleurs d’identité peuvent utiliser ces renseignements pour ouvrir des comptes de crédit, des comptes bancaires ou des comptes de services téléphoniques, puis effectuer des achats d’envergure en se faisant passer pour vous. Ces renseignements peuvent également être utilisés pour prendre possession des comptes existants ou en ouvrir de nouveaux. Le vol d’identité peut avoir des répercussions sur votre cote de crédit et se solder par des refus de crédit, voire par le rejet de votre candidature à des offres d’emploi.

Il est important de protéger toutes vos données financières. Voici quelques mesures à prendre pour atténuer les risques de fraude.

Points importants à ne pas oublier

  • N’autorisez personne à utiliser vos cartes de débit, de crédit ou de paiement.
  • Si vous utilisez une application de paiement mobile (comme Apple Pay), ne donnez à personne votre code d’accès et ne laissez personne inscrire ses empreintes digitales sur votre appareil alors que votre Carte y est enregistrée, car cette personne pourrait alors porter des achats à votre Carte avec Apple Pay.
  • Signez toute nouvelle carte dès que vous la recevez.
  • Détruisez toute carte ancienne ou expirée en la coupant.
  • Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol possible de votre Carte ou de l’appareil admissible sur lequel votre Carte est inscrite (par exemple, un iPhone utilisant Apple Pay). Nous prendrons les mesures nécessaires pour annuler la Carte et prévenir les opérations frauduleuses.
  • Si vous décidez de prêter, de vendre ou de donner l’appareil mobile sur lequel votre Carte est inscrite, assurez-vous d’abord de supprimer tous les renseignements qui vous concernent ou qui sont associés à votre compte.

Faites preuve de prudence pour vos achats en ligne.

Effectuez des achats en ligne uniquement sur des sites sécurisés. Recherchez le symbole du cadenas dans le coin inférieur droit de la fenêtre du navigateur ou les lettres « https » dans l’adresse (« s » signifiant sécurisé).

Vérifiez régulièrement votre relevé.

  • Conservez des copies de vos reçus et comparez-les aux inscriptions sur votre relevé.
  • Appelez l’émetteur de votre carte aussitôt que vous remarquez l’inscription d’une opération non autorisée sur votre relevé.
  • Dès que vous n’en avez plus besoin, détruisez vos relevés ou conservez-les en lieu sûr.

Protégez-vous contre le vol d’identité.

  • Protégez tous vos documents et renseignements personnels.
  • Dès que vous n’en avez plus besoin, déchiquetez les documents d’institutions financières ou de sociétés de services publics qui contiennent des renseignements personnels.
  • Vérifiez régulièrement votre rapport de solvabilité (voir ci-dessous); ce pourrait être le moyen le plus rapide de détecter une activité frauduleuse lorsque vous êtes victime de vol d’identité.

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