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Retrouver votre identité

Ces directives détaillées ont été élaborées pour vous aider à réparer les dommages causés par le vol d'identité. Vous pourreCes directives détaillées ont été élaborées pour vous aider à réparer les dommages causés par le vol d'identité. Vous pourrez obtenir davantage de renseignements auprès de votre service de police local et des agences d'évaluation du crédit.

Communiquez avec la police

Cela permet d'ouvrir une enquête sur le crime. Vous voudrez peut-être aussi obtenir une copie du rapport de police, le numéro de celui-ci et le nom de l'enquêteur. Les banques, les sociétés de carte de crédit et d'autres organismes peuvent vous demander ces renseignements à titre de preuve du crime.

   • Lors de l'établissement du rapport de police, fournissez le plus de documents possibles pour prouver que vous
  avez été victime d'un vol d'identité. Les documents comme les lettres de recouvrement et les dossiers de crédit
   peuvent aider la police à monter un dossier étoffé.
• Si le vol d'identité survient pendant que vous êtes en voyage, vous devrez peut-être aussi remplir un rapport de
   police à l'endroit où le vol est survenu.
• Obtenez une copie du rapport de police que vous pourrez présenter à vos créanciers et à d'autres organismes
   qui peuvent exiger une preuve du crime.
   
Communiquez avec les agences d'évaluation du crédit

Avisez les agences d'évaluation du crédit que vous croyez avoir été victime d'un vol d'identité et demandez qu'une alerte à la fraude soit versée à votre dossier. Une alerte à la fraude est valide pendant cinq ans et coûte 5 $ par agence d'évaluation du crédit.

Demandez des copies de votre dossier de crédit de chaque agence pour les examiner. Si les renseignements contenus dans votre dossier sont inexacts, vous pouvez les contester et demander qu'ils soient modifiés. Demandez à nouveau votre dossier de crédit après quelques mois. Cela vous permettra de vérifier si les changements que vous avez demandés ont été apportés et si votre dossier a changé à votre insu. Vous pourrez aussi relever toute autre occurrence de vol d'identité.

Fermez les comptes suspects

Fermez les comptes liés ou dont vous soupçonnez être liés à une fraude relative à votre identité.

Comptes de crédit et cartes de GAB : signalez l'incident à toutes les institutions dont vous détenez des cartes de crédit ou de GAB. Demandez à l'institution financière ou à l'organisme de vous envoyer une formule de contestation de fraude pour que vous la remplissiez. Lorsque vous ouvrez de nouveaux comptes, assurez-vous de choisir de nouveaux NIP pour réduire le risque de futurs vols d'identité.

   • Si votre institution financière ne vous aide pas à régler les problèmes rattachés au vol de votre identité, vous
   pouvez communiquer avec l’organisme dont elle relève.
• N’oubliez pas que chaque créancier peut avoir son propre processus pour traiter les cas de vol d’identité. En
  conséquence, demandez spécifiquement à chacun en quoi consiste ce processus, ce qu’il attend de vous,
  et ce que vous pouvez attendre de lui.