Connectez-vous avec l’authentification multifactorielle

Pour vous connecter à votre compte marchand, rendez-vous sur americanexpress.com/ca/fr/merchant et cliquez sur le bouton « Connexion » sur la page ou sur le bouton « Ouvrir Une Session » dans le coin supérieur droit de l’écran.

Commencez par vous connecter à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Assurez-vous d’avoir sélectionné « Compte de l'établissement » comme type de compte. Si vous n’avez pas encore de compte de commerçant, créez un nouveau compte en ligne ici: https://www.americanexpress.com/fr-ca/business/merchant/registration

Après avoir cliqué sur « Connexion », vous serez invité à vérifier votre identité à l’aide d’un mot de passe à usage unique qui vous sera envoyé par courriel. 

En cochant la case, vous aurez la possibilité de mémoriser l’appareil pour vos prochaines connexions, ce qui vous permettra de contourner l’authentification multifactorielle.

Sélectionnez « Continuer » et vous serez connecté à votre compte de commerçant.

Gestion de la vérification en deux étapes 

Pour oublier un appareil lié au compte de commerçant, rendez-vous sur http://www.americanexpress.com/fr-ca/account/two-step-verification/manage. 

Cliquez sur « Oublier l’appareil », puis sur « Oui, oublier » sur l’écran suivant pour supprimer l’appareil de la liste des appareils mémorisés lors de la connexion. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, vérifiez les paramètres Internet pour voir si les bloqueurs de fenêtres contextuelles sont activés.

Le message suivant s'affichera lors du retrait d'un appareil.