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Renseignements généraux
Service InfoAssist AMEX^MD (moyennant des frais)
Assurance accident de voyage
Service à la clientèle sans frais, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les titulaires de La Carte de Platine^MD
Service à la clientèle sans frais (renseignements généraux, Cartes perdues ou volées) accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Agences de voyages American Express (sauf pour les Cartes de crédit AIR MILES^md* American Express^MD)
L’Assurance voyage AMEX^MC (moyennant des frais)
Assurance paiement du solde American Express^MD pour Cartes de crédit seulement (moyennant des frais)
Marge de crédit American Express^MD
Prêts personnels American Express^MD
Services financiers American Express
La Carte de Platine^MD
Carte en Or American Express
Carte American Express
Cartes AéroplanPlus^MD* American Express^MD
Cartes de crédit AIR MILES^md* American Express
Carte de Platine entreprise AIR MILES^MD** American Express^MD
Carte en Or entreprise AIR MILES(md*) American Express(MD)
Carte de crédit de Platine American Express
Carte en Or pour PME avec primes American Express^MD
La Carte affaires pour les PME American Express^MD
Vous demenagez a l’etranger?
Carte affaires American Express^MD
Carte affaires en Or American Express^MD
Carte affaires de Platine American Express^MD
Carte affaires AéroplanPlus American Express^MD
Carte affaires de Platine AéroplanPlus American Express^MD
Carte affaires achats American Express^MD
Solutions Carte affaires
Cartes affaires – Soutien et services à l’administrateur du programme
Agences de voyages American Express^MD
Compte voyages d’affaires American Express^MD
Correspondance générale
La Carte de Platine entreprise^MC d’American Express^MD

Renseignements généraux

Canada : 1 800 869-3016
(système vocal)
À Toronto : 905 474-0870

En Amérique du Nord : 1 866 549-6426 (ATS)
À Toronto : 905 940-7702 (ATS)

Liens connexes :
Bureau de l'Ombudsman
Ordonnances Alimentaires ou aux Dispositions Alimentaires

Service InfoAssist AMEX^MD (moyennant des frais)

Au Canada : 1 800 263-9222
Ailleurs, appelez à frais virés : 905 816-1829

Assurance accident de voyage

En Amérique du Nord (en semaine de 8 h à 20 h HE): 1 800 231-8989

Service à la clientèle sans frais, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les titulaires de La Carte de Platine^MD

En Amérique du Nord : 1 800 263-1616
Ailleurs (appelez à frais virés) : 905 474-8400

Service à la clientèle sans frais (renseignements généraux, Cartes perdues ou volées) accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

En Amérique du Nord : 1 800 869-3016
(système vocal)
À Toronto : 905 474-0870
Ailleurs (appelez à frais virés) : 905 474-0870

En Amérique du Nord :1 866 549-6426 (ATS)
À Toronto :905 940-7702 (ATS)

Agences de voyages American Express (sauf pour les Cartes de crédit AIR MILES^md* American Express^MD)

Pour connaître l’Agence la plus proche : 1 800 668-2639
Centre téléphonique – Voyages : 1 800 611-1100 ou : 1 888 414-8747

mc/md* Marque de commerce/marque déposée d’AIR MILES International Holdings N.V. employée en vertu d’une licence par Loyalty Management Group Canada Inc. et la Banque Amex du Canada

L’Assurance voyage AMEX^MC (moyennant des frais)

Au Canada : 1-866-616-0532

Assurance paiement du solde American Express^MD pour Cartes de crédit seulement (moyennant des frais)

Au Canada : 1 800 708-0807

Marge de crédit American Express^MD

Au Canada : 1 800 263-3365
À Toronto : 905 474-1545

Prêts personnels American Express^MD

Renseignements généraux
Canada : 1 800 869-3016 (sans frais)
À l’extérieur du Canada : (905) 474-0870 (à frais virés)

Services financiers American Express

Au Canada : 1 888 461-2639
À Toronto : 905 474-9383

La Carte de Platine^MD

Service à la clientèle de La Carte de Platine
Au Canada et aux États-Unis : 1 800 668-1616
International (à frais virés) : 905 474-8400

Services voyages de La Carte de Platine
Au Canada et aux États-Unis : 1 800 668-9147
International (à frais virés) : 416 868-1888

Service Conciergerie – La Carte de Platine
Au Canada et aux États-Unis : 1 866 323-6979
International (à frais virés) : 905 474-9279

Carte en Or American Express

Assurances vol et dommages pour voitures de location, Garantie Protection-Achat et Garantie-Achat

Au Canada/U.S. : 1 800 243-0198
Ailleurs (appelez à frais virés) : 905 475-4822

Assistance Voyage en Urgence

Au Canada/U.S. : 1 800 678-5523
Ailleurs (appelez à frais virés) : 514 285-8165

Assurance retard d’avion, Assurance bagages mal acheminés et Assurance contre le cambriolage à l’hôtel ou au motel

Au Canada/U.S. : 1-866-426-7505
Ailleurs (appelez à frais virés) : 1-905-816-1884

Carte American Express

Garantie Protection-Achat et Garantie-Achat
Au Canada/U.S. : 1 800 243-0198
Ailleurs (appelez à frais virés) : 905 475-4822

Assistance Voyage en Urgence
Au Canada/U.S. : 1 800 678-5523
Ailleurs (appelez à frais virés) : 514 285-8165

Cartes AéroplanPlus^MD* American Express^MD

Centre D'appel Aéroplan

Canada, États-Unis et Caraïbes: 1 800 361-5373
Royaume-Uni: 0800 756 3865
Autres regions: 1 514 395-0300

Service pour les personnes malentendantes
Canada, États-Unis et Caraïbes: 1 800 957-7439
Toutes les autres regions: 1 514 205-7273

Cartes de crédit AIR MILES^md* American Express

Service à la clientèle AIR MILES^md*
Échange de milles de récompense ou remplacement de la carte d’adhérent en semaine de 8 h à midi HE; le samedi de 10 h à 16 h 30 HE

Au Canada : 1 888 AIR-MILES (1 888 247-6453)
À Toronto : 416 226-5171

mc/md* Marques de commerce/marque déposées d’AIR MILES International Holdings N.V. employées en vertu d’une licence par Loyalty Management Group Canada Inc. et la Banque Amex du Canada

Carte de Platine entreprise AIR MILES^MD** American Express^MD

Assurances vol et dommages pour voitures de location, Garantie Protection-Achat et Garantie-Achat
Au Canada/U.S. : 1 800 243-0198
Ailleurs (appelez à frais virés) : 905 475-4822

Assurance accident de voyage : 1 877 777-1544

Assurance retard d’avion, Assurance bagages mal acheminés, Assurance contre le cambriolage à l’hôtel ou au motel et Assurance vol et perte de bagages
Au Canada/U.S. : 1-866-426-7505
Ailleurs (appelez à frais virés) : 1-905-816-1884

Carte en Or entreprise AIR MILES(md*) American Express(MD)

- Assurance accident de voyage : 1 877 777-1544
- Assurance invalidité pour les PME : 1 800 387-4481

Carte de crédit de Platine American Express

Protection-Achat
Au Canada : 1 800 243-0198

Garantie-Achat:
Au Canada : 1 800 243-0198
À Toronto : 905 475-4822
Ailleurs (appelez à frais virés) : 905 475-4822

Carte en Or pour PME avec primes American Express^MD

Assistance Voyage en Urgence
Au Canada/U.S. : 1 800 678-5523
Ailleurs (appelez à frais virés) : 514 285-8165

Assurance invalidité pour les petites entreprises
Au Canada : 1-800-869-3016

La Carte affaires pour les PME American Express^MD

Assistance Voyage en Urgence
Au Canada/U.S. : 1 800 678-5523
Ailleurs (appelez à frais virés) : 514 285-8165

Assurance invalidité pour les petites entreprises
Au Canada : 1-800-869-3016

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Soutien et service à la clientèle :
Canada : 1 800 716-6661

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-9329

Assurance vol et dommages pour voitures de location
Composez le : 1 800 243-0198
Ailleurs : 905 475-4822

Assurance retard d'avion et bagages mal acheminés Assurance contre le cambriolage à l'hôtel ou au motel
Composez le : 1 866 610-8390
Ailleurs : 905 816-1781

Demandes d’indemnité – Assurance accidents de voyage d’affaires :
Amérique du Nord : 1 800 532-4822

Remplacement de la Carte en cas d’urgence :
Canada : 1 800 268-9824

États-Unis et Antilles : 1 800 528-4800

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-9280

Soutien et service à la clientèle :
Canada : 1 866 755-2639

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-1487

Assurance vol et dommages pour voitures de location
Composez le : 1 800 243-0198
Ailleurs : 905 475-4822

Assurance retard d'avion et bagages mal acheminés Assurance contre le cambriolage à l'hôtel ou au motel
Composez le : 1 866 610-8390
Ailleurs : 905 816-1781

Demandes d’indemnité – Assurance accidents de voyage d’affaires :
Amérique du Nord : 1 800 532-4822

Remplacement de la Carte en cas d’urgence :
Toronto : 905 474-9280

Amérique du Nord : 1 866 755-2639

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-9280

Soutien et service à la clientèle
Canada : 1 800 716-6661

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-9329

Numéros du Centre Aéroplan et d’AéroService
Canada, États-Unis et certains pays des Antilles* :
1-800-361-5373
1-800-957-7439 (TDD)

Hong Kong : (852) 2521-2138
Royaume-Uni : 0871-220-7777
Suisse : 0848-Aéroplan (23767526)
France: 0825 882 883
Montréal et toutes les autres régions : 1 (514) 395-0300

* Antigua, les Bahamas, la Barbade, les Bermudes, les îles Caïman, la Jamaïque et Trinidad. www.aeroplan.com

Réservations Air Canada
Canada et États-Unis :
1-888-247-2262
1-800-361-8071 (ATS)
www.aircanada.com

Assurance vol et dommages pour voitures de location
Composez le : 1 800 243-0198
Ailleurs : 905 475-4822

Assurance retard d'avion et bagages mal acheminés Assurance contre le cambriolage à l'hôtel ou au motel
Composez le : 1 866 610-8390
Ailleurs : 905 816-1781

Demandes d’indemnité – Assurance accidents de voyage d’affaires
Amérique du Nord : 1 800 532-4822

Canada : 1 800 268-9824

États-Unis et Antilles : 1 800 528-4800

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-9280

Soutien et service à la clientèle
Canada : 1 866 755-2639

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-1487

Numéros du Centre Aéroplan et d’AéroService
Canada, États-Unis et certains pays des Antilles* :
1-800-361-5373
1-800-957-7439 (TDD)

Hong Kong : 852 2521-2138
Royaume-Uni : 0871 220-7777
Suisse 0848-Aéroplan (23767526)
France : 0825 882 883
Montréal et toutes les autres régions : 514 395-0300

* Antigua, les Bahamas, la Barbade, les Bermudes, les îles Caïman, la Jamaïque et Trinidad www.aeroplan.com

Réservations Air Canada
Canada et États-Unis :
1 888 247-2262 1 800 361-8071 (ATS)
www.aircanada.com

Assurance vol et dommages pour voitures de location
Composez le : 1 800 243-0198
Ailleurs : 905 475-4822

Assurance retard d'avion et bagages mal acheminés Assurance contre le cambriolage à l'hôtel ou au motel
Composez le : 1 866 610-8390
Ailleurs : 905 816-1781

Demandes d’indemnité – Assurance accidents de voyage d’affaires :
Amérique du Nord : 1 800 532-4822

Remplacement de la Carte en cas d’urgence :
Canada : 1 800 268-9824

États-Unis et Antilles : 1 800 528-4800

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-9280

Soutien et service à la clientèle
Canada : 1 800 716-6661

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-9329

Remplacement de la Carte en cas d’urgence :
Canada : 1 800 268-9824

États-Unis : 1 800 528-4800

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-9280

Si vous souhaitez établir un programme Carte affaires ou Carte affaires achats pour votre entreprise, cliquez ici.

Si vous êtes un administrateur de programme, vous pouvez mettre votre compte à jour et effectuer des transactions en ligne ou composer un des numéros ci-dessous pour toute demande liée à la gestion du programme.

Équipe de soutien aux administrateurs de programme
Numéro réservé aux administrateurs de programme : 1 866 568-0308

Le réseau de plus de 2 200 Agences de voyages grand public American Express dans le monde* vous propose assistance voyage, bureaux de change et une foule d’autres services.

Pour en savoir plus sur les Agences de voyages, cliquez ici.

* Agences de voyages et bureaux de change d'American Express Travel Related Services Company, Inc., Agences affiliées et Agences de représentants du monde entier. Au Canada, les Agences de voyages American Express appartiennent à des propriétaires-exploitants indépendants. Les services sont assujettis aux lois du pays et à la disponibilité des fonds. Selon l’établissement, certains services peuvent ne pas être offerts. Des frais de service peuvent s’appliquer.

Soutien et service à la clientèle
Canada : 1 800 716-6661

Ailleurs (à frais virés) : 905-474-9329

Assurance retard d'avion et bagages mal acheminés Assurance contre le cambriolage à l'hôtel ou au motel
Composez le : 1 866 610-8390
Ailleurs : 905 816-1781

Remplacement de la Carte en cas d’urgence :
Canada : 1 800 268-9824

États-Unis et Antilles : 1 800 528-4800

Ailleurs (à frais virés) : 905 474-9280

Correspondance générale :

American Express
Correspondance générale
C.P. 7000, succ. B
Willowdale (Ontario)
M2K 2R6
Canada

Liens connexes :
Bureau de l'Ombudsman
Ordonnances Alimentaires ou aux Dispositions Alimentaires
Centres de services

Renseignements sur le compte, Cartes perdues ou volées ou renseignements généraux:
Partout au Canada et aux États-Unis : 1-888-721-1044
Ailleurs dans le monde (à frais virés) : 905-474-1229

Service Conciergerie:
Partout au Canada et aux États-Unis : 1-866-255-1815
Ailleurs dans le monde (à frais virés) : 905-474-9279

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